ขายของใน Twitter

“น่ารักมากเลย // ขออนุญาตฝากร้านหน่อยค่า”

“ตลกมาก // ฝากร้านหน่อยครับ”

คนที่เล่น Twitter (หรือชื่อใหม่ที่เรียกอย่างไรก็ไม่คุ้นชินว่า X) เป็นประจำ คงจะคุ้นเคยดีกับคอมเมนต์แนวฝากร้านใต้โพสต์ดัง ๆ หรือโพสต์ที่มี Engagement ดี คนรีทวิตเยอะ ซึ่งเมื่อก่อนนี้ ทวิตฝากร้านจะนิยมคอมเมนต์ถึงร้านตัวเองโดยตรง ไม่มีตัวอักษรใดในประโยคที่กล่าวถึงเรื่องในโพสต์ จนกระทั่งภายหลังถูกติติง จึงเกิดวัฒนธรรมใหม่ “คอมเมนต์ก่อนเล็กน้อย แล้วค่อยขออนุญาตฝากร้าน” ขึ้น แน่นอนว่านี่ก็ยังไม่ใช่วิธีขายของใน Twitter ที่ดี เพราะเสี่ยงแก่การถูกบล็อกบัญชีมากที่สุด แล้ววิธีไหนถึงจะเรียกว่าเป็นวิธีที่ดี Digital Tips มีคำตอบมาให้คุณแล้ว!

>> อ่านเพิ่มเติม: ส่องฟีเจอร์ Twitter หลังเปลี่ยนชื่อเป็น X แล้วทำอะไรได้บ้าง?

1. ขั้นแรกของการขายของบน Twitter คือศึกษากลุ่มเป้าหมายให้ดี

ไม่ใช่สินค้าทุกประเภทที่จะขายในทวิตเตอร์ได้ อาจเพราะกลุ่มเป้าหมายในแพลตฟอร์มนี้มีค่อนข้างจำกัด และส่วนมากจะมีเพียงไม่กี่กลุ่มเท่านั้น เช่น ผู้ที่ชื่นชอบการชมคอนเสิร์ต และมักจะตามหาบัตรคอนเสิร์ตราคาพิเศษบนทวิตเตอร์ ผู้ที่ชื่นชอบอ่านนิยายแปล หรือแม้กระทั่งผู้ที่กำลังตามหาสินค้า Limited Edition สำหรับคนรัก VTuber ฯลฯ ซึ่งจะเห็นได้ว่า สินค้าที่ขายบนทวิตเตอร์ได้ส่วนใหญ่จะตอบสนองตลาดประเภท Niche Market ดังนั้น ก่อนตัดสินใจขายของในแพลตฟอร์มนี้ ควรหาข้อมูลให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ในทวิตเตอร์จริง ๆ แล้วอย่าลืมค้นข้อมูลต่อไปว่า พวกเขามักโต้ตอบกับบัญชีใดเป็นพิเศษ เพื่อดูเทคนิคการขายของบัญชีเหล่านั้น


2. สร้างโปรไฟล์ให้น่าสนใจ บอกรายละเอียดชัดเจน

Alt: ขายของใน Twitter
ที่มา: https://www.shopify.com/blog/how-to-sell-on-twitter

ในทวิตเตอร์เต็มไปด้วยมิจฉาชีพในคราบนักขาย ผู้บริโภคมากมายต้องเสียเงินฟรี เพราะเสียรู้ให้กับมิจฉาชีพเหล่านี้ จนบรรยากาศการขายของใน Twitter ซบเซาลงกว่าแต่ก่อนมาก ดังนั้น เราแนะนำให้คุณสร้างโปรไฟล์ให้น่าสนใจ เปิดเผย และจริงใจกับผู้บริโภคให้มากที่สุด หลีกเลี่ยงการตั้งชื่อแอคเคาท์ด้วยตัวอักษรแปลก ๆ คล้าย Bot หรือใช้รูปการ์ตูน รูปศิลปินคนดังเป็นรูปโปรไฟล์ เพราะนั่นคือลักษณะปัจจัยแรก ๆ ที่ใช้ระบุตัวตนมิจฉาชีพ


3. สมัครใช้งาน X Premium

การสมัครใช้งาน X Premium เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือในการการันตีความน่าเชื่อถือให้กับบัญชีของคุณ และด้วยค่าสมัครเพียงเดือนละราว ๆ 100 บาท คุณยังสามารถโปรโมตสินค้าด้วยข้อความที่ยาวขึ้น และสามารถแก้ไขข้อความได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถสร้างรายได้เพิ่มเติมจากส่วนแบ่งค่าโฆษณาของ X Premium อีกด้วย ผู้ที่ขายของใน Twitter ส่วนใหญ่จึงนิยมสมัคร X Premium ไว้ เพราะอย่างน้อย ๆ ก็สามารถใช้งานฟีเจอร์ดี ๆ ที่แอคเคาท์ธรรมดาไม่สามารถใช้งานได้


4. ใช้ Hashtag ให้ตรงกับสินค้าที่จะขาย โดยไม่รบกวน Hashtag ข่าวสารอื่น ๆ

Alt: X Hashtag
ที่มา: https://www.duomedia.com/the-power-of-hashtags-are-they-still-relevant-in-social-media/

การทวิตขายของผ่าน Hashtag รายงานข่าวสารบ้านเมือง ก่อให้เกิดความรำคาญมากพอ ๆ กับการคอมเมนต์ฝากร้านใต้โพสต์ของคนอื่น และอาจทำให้แอคเคาท์ของคุณถูกรายงานหรือถูกบล็อกวันละหลาย ๆ ครั้งได้ ดังนั้น แทนที่จะเลือกใช้ Hashtag ดัง เพียงเพราะว่าต้องการให้คนมองเห็นมาก ๆ แนะนำให้เลือกใช้เฉพาะ Hashtag ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า จะสมเหตุสมผลมากกว่า และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่า ทั้งนี้ หากคุณไม่แน่ใจว่าควรใช้ Hashtag อะไร ลองสำรวจจากแอคเคาท์ที่กลุ่มลูกค้าของคุณมักจะกดติดตาม และใช้ Hashtag ตามพวกเขาเหล่านั้นได้เลย


5. ว่าจ้าง Influencer ใน Twitter ให้สร้างทวิตแนวรีวิว

ทวิตแนวรีวิวในที่นี้ ไม่ได้หมายถึงการทำคอนเทนต์แบบ Affiliate Marketing เนื่องจากแพลตฟอร์มทวิตเตอร์เป็นต้นกำเนิดของการทำโพสต์แนวรีวิวพร้อมแนบลิงก์สั่งซื้อสินค้า ผู้คนบนแพลตฟอร์มจึงค่อนข้างคุ้นเคยและไม่ค่อยเชื่อถือในโพสต์รีวิวที่แนบลิงก์ด้วย ดังนั้น เราแนะนำให้คุณว่าจ้าง Nano หรือ Micro Influencer ให้รีวิวสินค้า แต่ไม่ต้องแนบลิงก์สำหรับสั่งซื้อลงไป พร้อม ๆ กับการยิงโฆษณาช่วย เมื่อไหร่ก็ตามที่มีคน Search หาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าประเภทเดียวกัน หรือไถฟีดแล้วเจอทวิตที่คุณยิงโฆษณาไว้ อัลกอริทึมจะดันทวิตที่กล่าวถึงสินค้าแบรนด์เดียวกันให้ปรากฏบนหน้าฟีดของผู้ชม นั่นหมายความว่า พวกเขาจะได้เห็นทวิตแนวรีวิวของ Influencer เหล่านั้นเองในที่สุด 

Alt: X Influencer
ที่มา: https://www.sendible.com/insights/influencer-marketing-on-twitter

อย่างไรก็ดี เราเข้าใจการโฆษณาสินค้า แต่ไม่สนับสนุนการหลอกลวงผู้บริโภค ดังนั้น แนะนำให้คุณ Request รีวิวที่บอกทั้งข้อดีและข้อจำกัดของสินค้า ซึ่งดีกว่าการบรีฟให้ Influencer บอกเฉพาะข้อดีของสินค้าเท่านั้น


สรุป 

การขายของใน Twitter ในปัจจุบันยากกว่าแต่ก่อนมาก เนื่องจากผู้คนเริ่มเคยชินกับทวิตที่แอบแฝงการขาย และเริ่มต่อต้านการคอมเมนต์แนวฝากร้าน ด้วยเหตุนี้ คุณจึงจำเป็นต้องเข้าหาลูกค้าให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย และใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มอย่างถูกต้องและคุ้มค่ามากที่สุด


อ้างอิง

Hubspot. How to Sell on Twitter With These 13 Tips

Available from: https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/5209/5-ways-sales-people-can-use-twitter.aspx 

Pay Request. Sell products on Twitter

Available from: https://payrequest.io/sell-products-on-twitter/

10 body languages for presentation
Marketing Psychology
ลิสต์ 10 ภาษากายเพื่อการพรีเซนต์งาน สำหรับพนักงานมือโปร 

Topic Summary คนทำงานเตรียมแชร์ไว้ 10 ภาษากายเพื่อการพรีเซนต์งาน เพิ่มสกิลการเป็นมือโปร และทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในตัวคุณ! ในบรรดาความรู้เรื่อง Body Language ทั้งหมด ภาษากายที่ใช้ในการพรีเซนต์งาน…

body languages
Marketing Psychology
เช็กก่อนใคร! ตำแหน่งของ Body Language ตัวช่วยอ่านพฤติกรรมคนจากภาษากาย

Topic Summary อยากรู้ไหม? เวลาอ่านใจคนจากภาษากาย ตำแหน่งของ Body Language ส่วนใดบ้างที่คุณต้องดู และแต่ละตำแหน่งมีความสำคัญอย่างไร ใคร ๆ ก็อยากเชี่ยวชาญการอ่านใจคนด้วยภาษากาย…

what is psychology of pricing
News
เข้าใจจิตวิทยาราคา พร้อมแจกกลยุทธ์การตั้งราคา ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเร็วกว่าที่เคย

เพิ่งเปิดธุรกิจใหม่ ควรตั้งราคาอย่างไรดี Digital Tips แชร์เทคนิคการตั้งราคาตามหลักจิตวิทยา พร้อมเคลียร์ชัดความหมายของจิตวิทยาราคา อ่านแล้วเข้าใจได้ทันที! Content Summary  จิตวิทยาราคา คือ การกำหนดราคาสินค้าโดยอ้างอิงจากการรับรู้ทางจิตวิทยา…