เหล่าร้านค้าบนไอจีต้องไม่พลาด! Digital Tips แชร์ 9 แอปพลิเคชันที่คนอยากทำการตลาด IG ต้องมี เพื่อพัฒนาการวาง Marketing Strategy ให้มีคุณภาพ รวมทั้งสามารถ Create ภาพสำหรับโพสต์ได้น่าดึงดูด จะมีแอปอะไรบ้าง มาติดตามไปพร้อม ๆ กันเลย!

Content Summary

• ในปี 2024 Instagram ยังคงมีผู้ใช้งานสูงถึง 64.5% และผู้คนใช้เวลาอยู่บนแอปนี้นานกว่า 7 ชั่วโมงต่อวัน
• การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเสริม เช่น Lightroom สำหรับช่วยแต่งรูป หรือ CapCut สำหรับตัดต่อวิดีโอ เพื่อทำการตลาด IG ช่วยร่นระยะเวลาในขั้นตอนต่าง ๆ และทำให้การสร้างสรรค์โพสต์น่าสนใจมากขึ้น
• สำหรับแอปพลิเคชันที่คนทำการตลาด IG ควรดาวน์โหลด ตัวอย่างเช่น Picsart, Lightroom และ Squarezied จะช่วยในการปรับแต่งรูปภาพเป็นหลัก ซึ่งตอบโจทย์ลักษณะเด่นของแพลตฟอร์ม

การตลาด IG สำคัญแค่ไหนในปี 2024

จากสถิติของ We Are Social (อัปเดต ม.ค. 2024) Instagram คือแอปพลิเคชันยอดนิยม ที่มีผู้ใช้งานมากถึง 64.5% และในแต่ละวัน ผู้คนใช้เวลาอยู่บน Instagram นานกว่า 7 ชั่วโมง นั่นเป็นหลักฐานยืนยันว่า การตลาด IG ยังคงสำคัญไม่น้อยในปี 2024 เนื่องจาก IG ยังเป็น Social Media ที่ได้รับความนิยมสูงอยู่ ยิ่งไปกว่านั้น ในบรรดา Social Media ที่เน้นการสื่อสารด้วยภาพ IG ก็ยังนับว่ายืนหนึ่งในเรื่องนี้อยู่ แบรนด์ต่าง ๆ ทั้งเล็กและใหญ่ จึงยังจำเป็นต้องวางแผนทำการตลาดไอจีต่อไป

ทำไมต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเสริม สำหรับทำการตลาด IG?

• ได้ใช้งานเอฟเฟกต์ที่น่าสนใจอื่น ๆ เพิ่มขึ้น: ดึงดูดให้คนอยากกดไลก์ หรือแชร์โพสต์ของคุณลงใน IG Stories ได้เพิ่มขึ้น
• จัดเลย์เอาท์ภาพได้น่าสนใจมากขึ้น: ใน IG ไม่มีฟีเจอร์สำหรับดัดแปลงเลย์เอาท์ภาพ ดังนั้น หากคุณอยากโพสต์ภาพทีละหลาย ๆ ภาพพร้อมกัน และอยากจัดวางให้น่าสนใจ คุณจำเป็นต้องใช้เครื่องมือเสริม
• ช่วยให้การดำเนินการต่าง ๆ เร็วขึ้น: ร้านค้าที่ทำการตลาด IG จำเป็นจะต้องทำโพสต์เตรียมไว้จำนวนมาก และแอปพลิเคชันเสริมเหล่านี้ ก็สามารถช่วยให้การดำเนินการบางอย่าง เช่น ตัดต่อวิดีโอ แต่งรูป เลือก Hashtag คิด Caption รวดเร็วขึ้นได้

9 แอปพลิเคชัน ที่ร้านค้าออนไลน์ควรมีติดเครื่องไว้ เพื่อทำการตลาด IG

Digital Tips รวบรวม 9 แอปพลิเคชันที่คนการตลาดบนไอจีควรมีติดเครื่องไว้มาให้แล้ว ลองทำ Checklist ดูว่าแอปไหนที่คุณยังไม่มี แล้วลองดาวน์โหลดมาใช้กันดูได้เลย!

1. Picsart

Picsart แอปพลิเคชันที่ใช้สำหรับการแก้ไขรูปภาพและวิดีโอ โดยมีเครื่องมือหลากหลายสำหรับการสร้างสรรค์งานภาพในระดับมืออาชีพ และยังเหมาะกับผู้ใช้ทั่วไปที่ต้องการแก้ไขหรือแต่งภาพง่าย ๆ บนมือถือ แอปนี้มีฟีเจอร์ที่น่าสนใจ เช่น การปรับแต่งสี ใส่ฟิลเตอร์ การตัดต่อวิดีโอ ออกแบบโลโก้ ใส่เอฟเฟ็กต์ เป็นต้น

2. Layout for Instagram

บางทีมีหลายภาพที่อยากจะลงพร้อมกันเพื่อทำการตลาด IG แต่ครั้นจะเปิดคอมเข้า Photoshop นั่งจัดวางก็ดูจะเอิกเกริกไปสักนิด โหลดแอปนี้ติดเครื่องไว้เพราะคุณจะจัดเลย์เอาท์ภาพของคุณได้ง่าย ๆ โดยจะมีรูปแบบการเรียงภาพให้คุณเลือกใช้ได้หลากหลาย สร้างลูกเล่นให้กับภาพได้ดีทีเดียว

3. Squarezied

หากคุณเป็นสาย Original IG Style คือการเล่น Instagram แบบต้นตำรับล่ะก็คงทราบดีว่าไม่มีภาพแบบไหนดีเท่ากับภาพแบบ 1:1 หรือสี่เหลี่ยมจตุรัส แอปนี้จะทำให้คุณเล่นสนุกกับภาพแบบ 1:1 ของคุณได้มากยิ่งขึ้นเพราะให้ผู้ใช้สามารถใส่กรอบแบบต่าง ๆ รวมถึงปรับเปลี่ยน Shape ของรูปภาพพร้อมใส่สี Background ได้อย่างอิสระด้วย

4. Lightroom

หากคุณต้องการใช้เครื่องมือที่มืออาชีพขึ้นมาอีกนิด เพื่อให้ภาพสำหรับโพสต์ทำการตลาด IG สวยขึ้น Lightroom ช่วยคุณได้! เพราะคุณสามารถนำภาพตั้งแต่แบบธรรมดาจนถึงไฟล์แบบ RAW เข้ามาทำการตกแต่งสี (Grading) ให้ภาพของคุณดูเสมือนถูกดึงเข้าไปแต่งในคอมพิวเตอร์แบบที่ช่างภาพมืออาชีพทำ พร้อมทั้งมีรูปแบบสีเฉพาะให้เลือกใช้อีกด้วยเรียกได้ว่าทั้งง่ายทั้งโปรฯ ในแอปเดียว

5. Crop Video Square Editor

ยุคนี้ใคร ๆ ก็รู้ว่าขาดวิดีโอไม่ได้ และนอกจากวิดีโอแนวตั้งที่ดีต่อจอโทรศัพท์มือถือแล้ว ก็มีวิดีโอแบบ Square นี่ล่ะที่ช่วยให้ผู้ใช้รับชมวิดีโอได้อย่างสบายตา และแน่นอนว่าหากคุณไม่มีแอปนี้ความวุ่นวายในการทำวิดีโอให้เป็น 1:1 นั้นมากมายอย่างยิ่ง ไหนจะต้องมีโปรแกรมตัดต่อมืออาชีพอย่าง Premiere Pro, Final Cut Pro ไม่นับรวมความสามารถขั้นสูงที่ต้องใช้ แต่สำหรับแอปนี้ คุณสามารถครอปวิดีโอได้อย่างง่ายดาย

6. CapCut

แอปตัดต่อวิดีโอที่ได้รับความนิยมอย่างยิ่งกับเหล่าคนทำคอนเทนต์ เพราะความสามารถอันล้นเหลือของมันทำให้คุณใส่เพลง เอฟเฟ็กต์ต่าง ๆ รวมทั้งอิโมจิ ฟิลเตอร์ หรือแม้แต่พากษ์เสียงลงไปทำให้วิดีโอของคุณดูน่าสนใจมากขึ้น

7. Caption Writer

ไม่ต้องมานั่งคิดแคปชันเองให้ปวดหัวอีกต่อไป เพราะแอปนี้จะกลายเป็น Copywriter ส่วนตัวให้กับคุณ โดยจะมีแคปชันใหม่ ๆ อัปเดตในทุกๆ วันกว่าพันข้อความ เหมาะอย่างยิ่งกับคอนเทนต์ที่ต้องการคำคมโดน ๆ หรือแคปชันที่ดึงดูดเพียงแค่เสิร์ชคีย์เวิร์ดคำหมวดหมู่ประโยคที่คุณต้องการลงไป เพียงแค่นี้ก็มีแคปชันมาให้คุณเลือกมากมายแล้ว

8. WhenToPost

อยากรู้ไหมว่าต้องลงคอนเทนต์เวลาไหน แอปนี้จะบอกว่าช่วงเวลาไหนที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเข้ามาใช้ Instagram มากที่สุด โดยข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้แบรนด์สามารถกำหนดได้ว่า เวลาไหนควรโพสต์คอนเทนต์ จึงจะได้ Engagement มากที่สุด

9. Hootsuite

เครื่องมือวัดผลทางสถิติที่จะช่วยให้คุณสามารถดูค่าต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญ รวมถึง Track การเติบโตของยอดผู้ติดตาม นอกเหนือจากนั้นคุณยังสามารถใช้ข้อมูลในการศึกษาพฤติกรรมกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อวางแผนทำการตลาด IG ให้มีประสิทธิภาพได้อีกด้วย

สรุป

การตลาด IG ยังคงเป็นบันไดก้าวไปสู่ความสำเร็จที่หลาย ๆ แบรนด์เลือกใช้ เนื่องจาก Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้ง่าย ตอบโจทย์ผู้ใช้งานเกือบทุกเพศ ทุกวัย และมีผลต่อภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจ ดังนั้น หากมีเครื่องมือดี ๆ ชิ้นไหนที่สามารถพัฒนาการตลาดไอจีให้สมบูรณ์แบบขึ้นได้ เราก็แนะนำให้แบรนด์ต่าง ๆ ลงมือใช้เครื่องมือเหล่านั้น อย่างไรก็ดีหากคุณอยากเรียนรู้เทคนิคการทำการตลาด IG หรือการทำคอนเทนต์บน Social Media อื่น ๆ เพิ่มเติม Digital Tips ขอแนะนำคอร์ส “Mastering Social Media Strategy for Executive” ติดตามความเคลื่อนไหวได้ทาง Facebook: Digital Tips Academy

The post <strong>แนะนำ 9 แอปพลิเคชัน สำหรับทำการตลาด IG ให้เพอร์เฟ็กต์</strong> appeared first on Digital Tips Academy.

คอนเทนต์ของ YouTuber มี Engagement Rate สูงถึง 49.5%

ที่มา: https://www.japanbuzz.info/youtubers-in-japan/

แม้ยุคนี้จะเป็นยุคของ Short Video แต่จากสถิติที่รวบรวมโดย aspire.io คอนเทนต์ที่สร้างโดยเหล่า YouTuber ยังคงได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก และมี Engagement Rate โดยเฉลี่ยสูงถึง 49.5% ซึ่งสูงกว่าแพลตฟอร์มอื่น

2. คาดการณ์กันว่ามูลค่าของการตลาดแบบ Influencer Marketing จะสูงถึง 24 พันล้านเหรียญในสิ้นปี 2024

ข้อมูลจาก Influencer Marketing Hub ยืนยันว่าในปี 2022 Influencer Marketing เติบโตจนมีมูลค่ามากถึง 16.4 พันล้านเหรียญ และเพิ่มขึ้นเป็น 21.1 พันล้านเหรียญในปี 2023 สำหรับปี 2024 แม้จะมีความท้าทายจากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวทั่วโลก แต่จากสถิติในปีที่ผ่าน ๆ มาก็ชี้ให้เห็นว่าตลาด Influencer สามารถเติบโตขึ้นได้อีก จึงคาดการณ์กันว่าในปี 2024 มูลค่าของการตลาดสายนี้จะอยู่ราว ๆ 24 พันล้านเหรียญ

3. กลุ่มตัวอย่างกว่า 85% ตั้งใจจะจัดสรรงบประมาณไว้สำหรับทำ Influencer Marketing

กลุ่มตัวอย่างผู้ตอบแบบสอบถามในเว็บไซต์ Influencer Marketing Hub กว่า 85% ยืนยันว่าพวกเขาจะจัดสรรงบประมาณไว้สำหรับการว่าจ้าง Influencer เพื่อโปรโมทสินค้า ซึ่งตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นจากปีก่อนที่มีเพียง 82% เท่านั้น

4. แบรนด์กว่า 60% วางแผนจะใช้ AI และ ML ในแคมเปญการตลาด Influencer

ที่มา: https://www.linkedin.com/pulse/ai-vs-ml-surprising-differences-matter-businesses-kamran-kiyani-i3dpc

เป็นที่ทราบกันดีว่ากระแส AI และ ML หรือ Machine Learning ค่อนข้างมาแรงมาก และมีบทบาทในทุก ๆ วงการ เช่นเดียวกับ Influencer Marketing ที่กลุ่มตัวอย่างบนเว็บไซต์ Influencer Marketing Hub 63% ยืนยันว่า จะนำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้ร่วมกับแคมเปญของพวกเขาด้วย ในขณะที่ 27.1% วางแผนว่าจะทำ และอีก 9.9% ยังไม่แน่ใจ

5. 67% ของแบรนด์เลือกทำงานกับ Micro Influencer

สถิติจาก Hubspot ยืนยันว่า 67% ของแบรนด์ที่เป็นกลุ่มตัวอย่างเลือกโปรโมทสินค้า/บริการผ่าน Micro Influencer และมีเพียง 17% เท่านั้น ที่เลือกโปรโมทผ่าน Mega Influencer

6. กว่า 70% ของจำนวน Engagement มาจากคอนเทนต์ของ Influencer ที่มีผู้ติดตามน้อย

สถิตินี้จาก Sprout Social ค่อนข้างน่าสนใจ และตรงกับประสบการณ์การทำงานจริงของหลาย ๆ เอเจนซี่ โดยมีตัวเลขยืนยันออกมาแล้วว่า Engagement กว่า 76% มาจาก Influencer ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 10,000 คน (Nano Influencer)

7. 61% ของนักการตลาด เลือกทำ Influencer Marketing บนแพลตฟอร์ม TikTok

TikTok กลายเป็นแอปพลิเคชันที่ทุก ๆ คนต้องดาวน์โหลดติดสมาร์ทโฟนไว้ นั่นทำให้ผู้ประกอบการและนักการตลาดมากถึง 61% เลือกที่จะว่าจ้าง Influencer บนแพลตฟอร์มนี้ เพื่อทำคอนเทนต์โปรโมทสินค้า

8. 30% ของนักการตลาดยืนยันว่าการทำ Influencer Marketing บน Instagram สร้าง ROI ได้มากที่สุด

ไม่เพียง TikTok เท่านั้นที่ได้รับความนิยม เมื่อแบรนด์หรือเอเจนซี่ต้องการทำ Influencer Marketing แต่ Instagram ก็เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่น่าสนใจเช่นกัน โดยสถิติจาก Hubspot ยืนยันว่า นักการตลาดกลุ่มตัวอย่าง 30% ลงความเห็นว่า Instagram คือช่องทางที่สร้าง ROI มากที่สุด สำหรับการตลาดประเภทนี้

9. ยอดการรับชมกว่า 169 พันล้านครั้งบน YouTube มาจากคอนเทนต์ของ Influencer ด้านความงาม

ข้อมูลจาก WifiTalents ระบุว่า ยอดการรับชมโดยเฉลี่ยของช่อง YouTube ทั่วโลก มาจากช่องของ Influencer สายความงามมากถึง 169 พันล้านครั้ง ซึ่งสะท้อนความนิยมของคอนเทนต์ประเภทนี้ในระดับ Worldwide ได้เป็นอย่างดี

10. 57% ของนักการตลาดยังคงคิดว่า Facebook คือตัวเลือกแรก ๆ สำหรับการทำ Influencer Marketing

ที่มา: https://linkpizza.com/advertisers/facebook

แม้เนื้อหาแนววิดีโอสั้นจะมีกระแสมากกว่าในระยะหลัง ๆ แต่ข้อมูลจาก Hubspot ก็ยังยืนยันว่า มีนักการตลาดมากถึง 57% ที่คิดว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มแรก ๆ ที่พวกเขาจะเลือก เมื่อต้องการทำงานร่วมกับ Influencer

สรุป

ทั้งหมดนี้ คือ 10 สถิติที่เกี่ยวข้องกับวงการ Influencer Marketing ที่ผู้ประกอบการหรือบุคลากรสายการตลาดต้องรู้ Digital Tips แนะนำให้คุณศึกษาไว้ และนำไปปรับใช้กับการวางกลยุทธ์การตลาดของคุณ

อ้างอิง

Hubspot. The Top Channels for Influencer Marketing in 2024 [New Data]

Available from: https://blog.hubspot.com/marketing/influencer-platforms?

Sprout Social. 27 TikTok statistics marketers need to know in 2024

Available from: https://sproutsocial.com/insights/tiktok-stats/

Influencer Marketing Hub. The State of Influencer Marketing 2024: Benchmark Report

Available from: https://influencermarketinghub.com/influencer-marketing-benchmark-report/

Sixthcity Marketing. 60+ Influencer Marketing Statistics for 2024

Available from: https://www.sixthcitymarketing.com/influencer-marketing-statistics/

The post รวม 10 สถิติ Influencer Marketing ที่ทุกเอเจนซี่ต้องแชร์เก็บไว้ appeared first on Digital Tips Academy.

Social Media Detox คืออะไร?

ที่มา: https://continentalhospitals.com/blog/social-media-detox-strategies-for-a-stress-free-holiday-season/

Social Media Detox คือ การกำหนดพฤติกรรมใหม่ให้ตัวเอง งดใช้ Social Media ไปสักช่วงเวลาหนึ่ง เพื่อให้จิตใจได้หยุดพัก และผ่อนคลายจากความรู้สึกกังวลต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ ความสนใจ หรือการเปรียบเทียบชีวิตตนเองกับชีวิตผู้อื่นในโลกโซเชียล โดยผู้ที่ทำ Social Media Detox อาจหากิจกรรมที่น่าสนใจอื่น ๆ บนโลกออฟไลน์มาทดแทน เช่น เล่นกีฬา พูดคุยกับคนในโลกชีวิตจริง อ่านหนังสือ ฟังเพลง ฯลฯ

ประโยชน์ของ Social Media Detox มีอะไรบ้าง? 

ที่มา: https://circlesquareoval.com/social-media-detox/

แน่นอนว่า Social Media Detox มีประโยชน์มากมาย และอาจมากกว่าที่คุณคิด อาทิ

• บรรเทาอาการเจ็บปวดทางกาย เช่นปวดข้อมือ ปวดหัว ปวดบ่า หรือปวดหลัง
• ลดความกังวลที่เกิดจากคำวิพากษ์วิจารณ์ของคนอื่น
• ลดความเสี่ยงที่จะมีปัญหาทางสายตา โดยเฉพาะเวลาเล่น Social Media ตอนกลางคืน
• ได้มีโอกาสซึมซับความสุขจากโลกภายนอกมากยิ่งขึ้น
• ได้ใช้เวลาร่วมกับคนที่คุณรักมากยิ่งขึ้น
• ได้สำรวจตัวเองในมิติอื่น ๆ เพิ่มมากขึ้น เช่น ค้นพบงานอดิเรกที่ชอบทำ ค้นพบหนังสือที่ชอบอ่าน หรือค้นพบแนวเพลงที่ชอบฟัง
• และที่สำคัญสำหรับผู้ที่ประกอบอาชีพเกี่ยวกับ Social Media Marketing การหยุดพักจะทำให้คุณได้หยุดคิด และมีไอเดียใหม่ ๆ เพิ่มมากขึ้น

Social Media Detox เหมาะกับใคร?

• ผู้ที่ทำงานสาย Influencer หรือนักการตลาดที่จำเป็นต้องใช้ชีวิตติดโลกโซเชียลตลอดเวลา
• ผู้ที่ชื่นชอบการเล่น Social Media เป็นชีวิตจิตใจ
• นักเรียนและนักศึกษา หรือแม้แต่ผู้ใหญ่ ที่เสพติดการดู Short Video ใน Social Media
• ผู้ที่สนใจอยากมองหากิจกรรมเสริมใหม่ ๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น เล่นกีฬา อ่านหนังสือ ฟังเพลง ทำกิจกรรมศิลปะบำบัด หรือใช้เวลาว่างร่วมกับครอบครัว
• นักเรียน/นักศึกษา หรือนักวิจัย ที่ต้องการศึกษาหรือเปรียบเทียบผลกระทบ หรือประโยชน์ที่ได้จากการทำ Social Media Detox

จะรู้ได้อย่างไร ว่าควรเริ่มทำ Social Media Detox แล้ว?

บางคนแม้จะติดโซเชียลเป็นอย่างมาก แต่ก็ไม่อาจรู้เท่าทันร่างกายและจิดตใจของตนเอง ไม่รู้ว่าเมื่อไหร่ควรจะหยุดพักจาก Social Media หากคุณเองก็เป็นหนึ่งในคนกลุ่มนี้ เรามีวิธีดี ๆ ในการสังเกตตัวเองมาฝาก

1. เริ่มรู้สึกกังวลและสงสัยในชีวิตของตนเอง

เมื่อใดก็ตามที่ไถฟีดโซเชียล แล้วรู้สึกว่าชีวิตตัวเองไม่สมบูรณ์แบบ ยังไม่ดีพอ ต้องปรับปรุงอะไรหลาย ๆ อย่าง นั่นเป็นสัญญาณขั้นต้นว่าคุณเริ่มผูกติดตัวเองอยู่กับชีวิตขิงคนอื่นบนโลกเสมือนจริงแล้ว

2. รู้สึกอยากได้รับความสนใจตลอดเวลา

Engagement จากโลกโซเชียลจะทำให้คนเรารู้สึกว่า ตัวเองได้รับความสนใจตลอดเวลา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเมื่อสิ่งนี้ลดน้อยลงไป คุณจึงรู้สึกไม่ดี และอยากจะให้สิ่งนี้เพิ่มขึ้นเรื่อยไป

3. เริ่มมีปัญหาด้านการนอน

แสงสีฟ้าจากหน้าจอสมาร์ทโฟนอาจรบกวนการผลิตเมลาโทนิน ซึ่งเป็นฮอร์โมนที่จะหลั่งในตอนกลางคืน ช่วยเรื่องการนอนหลับ ดังนั้นหากคุณเริ่มไถฟีด Social Media ก่อนนอน จนเริ่มจะนอนไม่หลับแล้วล่ะก็…เห็นชัดว่าควรเริ่มทำ Social Media Detox แบบด่วน ๆ

4. เริ่มเช็กฟีดบ่อยเกินไป แบบเช้า สาย บ่าย เย็น

หากการไถโทรศัพท์มือถือเพื่อเช็กความเคลื่อนไหวบนหน้าฟีด เริ่มกลายเป็นภารกิจที่ขาดไม่ได้ในทุก ๆ วัน จนรบกวนเวลาสำหรับทำกิจกรรมสำคัญอื่น ๆ ให้คุณรู้ไว้เลยว่า ตัวเองอาจกำลังเข้าข่ายติดโซเชียลเข้าให้แล้ว

แนะนำ 4 วิธีเริ่มต้นทำ Social Media Detox เพื่อชีวิตที่สุขกายสบายใจ

หากคุณอยากลองเริ่มต้นทำ Social Media Detox ด้วยตนเอง ลองทำตาม 4 วิธีง่าย ๆ สำหรับมือใหม่ที่ Digital Tips รวมมาให้ รับรองว่าผลที่ได้จะต้องถูกใจแน่นอน!

ที่มา: https://theeasywisdom.com/what-is-digital-detox/

1. กำหนดระยะเวลาที่จะทำ Social Media Detox

เมื่อเริ่มต้นทำครั้งแรก คุณอาจกำหนดเป็นช่วงเวลาของวัน แทนที่จะกำหนดเป็นช่วงเวลายาว ๆ เช่น จะงดเล่นในช่วงบ่าย 13.00 – 17.00 น. เพื่อมุ่งให้เวลากับงาน และเมือ่เริ่มเคยเชินแล้ว อาจขยายเวลาเป็นงดเล่นทุกวันพุธ หรือวันพฤหัส หรืองดเล่นตลอด 1 สัปดาห์

2. ปิดแจ้งเตือนทุกแอปพลิเคชัน

หลังจากกำหนดช่วงเวลาแล้ว อย่าลืมตั้งปิดการแจ้งเตือนทุก ๆ แอปพลิเคชันในช่วงเวลานั้น ๆ ด้วย เพื่อป้องกันสายตาที่จะเหลือบไปดู หรือเผลอไถฟีดเช็ก Social Media อีกครั้ง

3. จัดตารางชีวิตใหม่ ให้ตัวเองได้ทำกิจกรรมอื่น ๆ ระหว่างวัน

ลองแทนที่เวลาสำหรับเล่น Social Media เป็นเวลาสำหรับทำอย่างอื่น เช่น จัดการตารางงาน อ่านหนังสือ ฟังเพลง หรือออกไปพบปะผู้คน

4. ลองชักชวนคนรอบตัวเข้าร่วมทำ Social Media Detox กับคุณด้วย

หนึ่งในวิธีสร้างแรงบันดาลใจ ก็คือการชักชวนเพื่อน ๆ และครอบครัวให้มาบำบัดอาการติดโซเชียลด้วยกัน เพื่อให้ทั้งพวกเขาและคุณมีชีวิตออฟไลน์ที่ดีขึ้น และได้ใช้เวลาร่วมกันมากขึ้น

สรุป

ทั้งหมดนี้ คือสาระความรู้ดี ๆ เกี่ยวกับการทำ Social Media Detox ที่ Digital Tips มองว่าคุณจะนำไปปรับใช้ได้ เพื่อหยุดพักสมองและจิตใจจากโลกที่วุ่นวาย รวมถึงได้ใช้ประโยชน์จาก Social Media ได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อ้างอิง

CNET. Social Media Detox: How to Unplug for Better Mental Health

Available from: https://www.cnet.com/health/mental/social-media-detox/

Calm. Social media detox: 12 ways to scroll less and live more

Available from: https://www.calm.com/blog/social-media-detox

The post Social Media Detox คืออะไร? เหมาะกับใคร และจะเริ่มต้นทำอย่างไร appeared first on Digital Tips Academy.

ทำไมแอดมินจึงต้องมี Facebook Page มากกว่า 1 เพจ?

อันที่จริงการเป็นแอดมินทีละหลายเพจเป็นเรื่องปกติ และในบางครั้งการมีหลายเพจก็ไม่ได้หมายความว่า แอดมินจะดูแลทีละหลาย ๆ ธุรกิจด้วย แต่อาจจำเป็นต้องสร้าง Facebook Page มากกว่า 1 เพจไว้ภายใต้วัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน อาทิ

ที่มา: https://www.agorapulse.com/blog/manage-multiple-facebook-pages/

• แบ่งแยกกลุ่มเป้าหมาย: แบรนด์หรือธุรกิจที่มีกลุ่มลูกค้าหลากหลาย อาจต้องการเพจที่ต่างกันเพื่อตอบสนองความต้องการของแต่ละกลุ่มอย่างเฉพาะเจาะจง เช่น หนึ่งเพจสำหรับผู้ใช้ทั่วไป และอีกเพจสำหรับลูกค้าองค์กร
• แบ่งแยกตามพื้นที่หรือสาขา: สำหรับธุรกิจที่มีหลายสาขาหรือให้บริการในหลายพื้นที่ การมี Facebook Page เฉพาะสำหรับแต่ละสาขาหรือแต่ละพื้นที่จะช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าในพื้นที่นั้น ๆ ได้ดีขึ้น
• การจัดการเนื้อหาเฉพาะด้าน: หากธุรกิจมีบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย การสร้างเพจแยกกันสำหรับแต่ละประเภทหรือแต่ละแคมเปญจะช่วยให้เนื้อหามีความเฉพาะด้านและตรงกับความสนใจของผู้ติดตามในแต่ละเพจมากขึ้น
• การทดสอบกลยุทธ์การตลาด: การสร้างเพจหลายเพจอาจเป็นวิธีหนึ่งในการทดสอบและเปรียบเทียบกลยุทธ์การตลาดต่าง ๆ เพื่อดูว่าเพจใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

5 ทิปส์การจัดการ Facebook Page ทีละหลายเพจพร้อมกัน

ในกรณีที่คุณจำเป็นจะต้องรับหน้าที่ ‘แอดมินเพจ’ ให้กับหลาย ๆ เพจพร้อมกัน Digital Tips มี 5 คำแนะนำสำคัญมอบให้กับคุณ!

ที่มา: https://www.w3webschool.com/blog/how-to-manage-a-facebook-page/

1. ศึกษาเรื่อง Page Role ให้ดี

คนที่ทำ Facebook Marketing เป็นประจำจะทราบดีว่า หากคุณไม่ได้เป็นผู้ก่อตั้งเพจด้วยตัวเอง จะแอด Facebook Profile ของตัวเองเข้าไปเป็นแอดมินเพจนั้น ๆ ไม่ได้ ต้องให้แอดมินในเพจส่งคำเชิญให้เท่านั้น ซึ่งพวกเขาอาจเชิญให้คุณเข้าไปจัดการเพจภายใต้ขอบเขตงานที่ต่างกัน คุณจึงจำเป็นต้องศึกษาเรื่องนี้ให้เข้าใจก่อน

>> อ่านเพิ่มเติม: อัปเดต Page Roles Facebook 2024 มีกี่ขั้น ทำอะไรได้บ้าง

2. ห้ามลืมสลับโปรไฟล์

หลังการอัปเดตใหม่ในปี 2023 Facebook ปรับให้ผู้ใช้งานสามารถออนไลน์ได้ทั้งในนาม Facebook Page และในนาม Facebook Profile ดังนั้น ก่อนจะคอมเมนต์รูปหรือตั้งสถานะทุกครั้ง อย่าลืมเช็กรูปโปรไฟล์เล็ก ๆ ที่มุมขวาบน ว่าคุณกำลังออนไลน์ในนามเพจหรือเฟซบุ๊กส่วนตัว

3. 1 Ad Account สามารถยิงแอดได้มากกว่า 1 เพจ

ใน Facebook แม้จะมีเพียง 1 Ad Account คุณก็สามารถยิงแอดไปที่ Facebook Page มากกว่า 1 เพจได้ ซึ่งทำให้คุณสามารถจัดการแคมเปญโฆษณาสำหรับธุรกิจหลายแห่ง หรือเพจหลายเพจ ได้อย่างมีประสิทธิภาพจากที่เดียว

4. พยายามวางแผนตั้ง Post Schedule ไว้ล่วงหน้า

ยิ่งต้องดูแลทีละหลายเพจ ยิ่งมีโอกาสผิดพลาดมาก ดังนั้น เพื่อป้องกันไม่ให้คุณโพสต์เนื้อหาผิดเพจ หรือลงโพสต์ผิดเวลา แนะนำให้ใช้ Facebook Business Suite หรือเครื่องมืออื่น ๆ เช่น Buffer หรือ Hootsuite ตั้งเวลาโพสต์แต่ละเพจไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 1 สัปดาห์เสมอ

ที่มา: https://adespresso.com/blog/facebook-business-suite/

5. แบ่งเวลาวิเคราะห์และติดตามผลแต่ละเพจให้ชัดเจน

คุณอาจกำหนดเวลาไว้ 1 วันต่อเดือน เพื่อจะสำรวจหน้า Analytics ของทุก ๆ Facebook Page ที่คุณดูแลอยู่ ไม่ว่าจะใช้ Facebook Ads Manager, Facebook Business Suite หรือเครื่องมืออื่น ๆ แล้วอย่าลืมบันทึกผลแยกกันให้ชัดเจน เพื่อการอ่านผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ

สรุป: อยากบริหารจัดการ Facebook Page ให้ดี ต้องมีพื้นฐานด้าน Facebook แน่น!

การตลาดบน Facebook ไม่เคยเป็นเรื่องง่าย และมีรายละเอียดปลีกย่อยมากมาย จึงเป็นโจทย์ที่ท้าทายสำหรับแอดมินเพจทุกคน โดยเฉพาะแอดมินที่จำเป็นต้องดูแล Facebook Page ทีละหลาย ๆ บัญชี อย่างไรก็ดี  หากคุณอยากเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับ Digital Marketing ให้มากกว่านี้ หรือต้องการเรียน Facebook เพิ่มเติม ลองดูคอร์สดี ๆ จาก Digital Tips คลิกเลย

อ้างอิง

Shift. How to Manage Multiple Facebook Accounts

Available from: https://shift.com/blog/apps-hub/how-to-manage-multiple-facebook-accounts/#:~:text=On%20a%20single%20browser%2C%20you,time%20on%20a%20single%20browser.

smarcomms. 7 Proven Ways to Effectively Manage your Facebook page

Available from: https://smarcomms.com/7-proven-ways-to-effectively-manage-your-facebook-page/

คอร์สเรียนยิงแอด Facebook Advertising – Digital Tips Academy

The post วิธีจัดการ Facebook Page ทีละหลายเพจ ฉบับแอดมินมืออาชีพ appeared first on Digital Tips Academy.

สถิติ Facebook ฉบับมองภาพรวม

รวบรวมข้อมูลว่าภาพรวมด้านจำนวนผู้ใช้งาน ความนิยม และปัญหาต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มมีแนวโน้มเป็นอย่างไรบ้าง

ที่มา: https://www.statista.com/statistics/346167/facebook-global-dau/

1. ผู้คนมากกว่า 2 พันล้านคนใช้ Facebook ทุกวัน

จากสถิติ Facebook ที่รวบรวมได้ล่าสุดพบว่า แอปพลิเคชันนี้มีจำนวนผู้ใช้งานรายวันสูงถึง 2.09 พันล้านคน ซึ่งเพิ่มขึ้นราว ๆ 5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2023

2. Facebook ยังคงยืนหนึ่งเรื่องความนิยม

เมื่อสำรวจผู้ใช้ Social Media ทั่วทั้งโลก พบว่า Facebook ยังคงครองอันดับ 1 ของ Social Media ยอดนิยม รองลงมาคือ YouTube ซึ่งมียอดผู้ใช้งาน 2.04 พันล้านคนต่อวัน

3. ชาติที่ใช้งาน Facebook มากที่สุดไม่ใช่ไทย แต่เป็นอินเดีย

คุณอาจเคยคิดว่าคนไทยเสพติด Facebook มากที่สุดในโลก แต่จากสถิติ Facebook ล่าสุด ประเทศเจ้าของสถิตินั้นคืออินเดีย โดยมีจำนวนผู้ใช้งานสูงถึง 314 ล้านคน รองลงมาคือสหรัฐอเมริกา 175 ล้านคน

4. มี Facebook ปลอมถูกลบออกไตรมาสละกว่า 1 พันล้านบัญชี

ปัญหา Fake Account ระบาดหนัก และดูเหมือน Meta เองก็รับรู้ พวกเขาจึงลบบัญชีเหล่านั้นออกจากแพลตฟอร์มทุก ๆ ไตรมาส มากถึงไตรมาสละ 1.3 พันล้านบัญชีเลยทีเดียว

สถิติ Facebook ฉบับเน้น Demographics

รวบรวมข้อมูลว่าภาพรวมที่เจาะลึกไปยังเพศ อายุ สถานที่ตั้ง และข้อมูลอื่น ๆ ของผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม

1. ผู้ใช้ Facebook ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย

แน่นอนว่าเพศในที่นี้ หมายถึงเพศที่คนตั้งค่าเอาไว้ในหน้าโปรไฟล์ (ตัวจริงอาจเป็นเพศหญิงก็ได้) โดยตามสถิติล่าสุด มีผู้ใช้งาน 56.3% ระบุว่าตัวเองเป็นเพศชาย และมีเพียง 43.7% เท่านั้น ที่ระบุว่าตัวเองเป็นเพศหญิง

ที่มา: https://www.aljazeera.com/news/2024/2/4/facebook-turns-20-how-the-social-media-giant-grew-to-3-billion-users

2. เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ Facebook เป็นคน Gen Y

กลุ่มอายุที่เปิดตัว Facebook จนโด่งดังไปทั่วโลกเป็นกลุ่มแรกยังคงใช้งาน Social Media เป็นประจำ โดยปัจจุบันผู้ใช้มากกว่า 49% คือผู้ที่มีอายุระหว่าง 25 ถึง 44 ปี ซึ่งก็คือคน Gen Y นั่นเอง

3. มีวัยรุ่นไม่ถึง 20% ที่ใช้ Facebook ทุกวัน

ความนิยมของ Facebook ในวัยรุ่นกำลังลดน้อยลงเรื่อย ๆ ยืนยันได้จากสถิติ Facebook ที่ว่า วัยรุ่นอายุระหว่าง 13 ถึง 17 ปีเพียง 3% เท่านั้นที่รายงานว่าตนเองใช้ Facebook “เกือบตลอดเวลา” ในขณะที่วัยรุ่นกว่า 71% เข้าชม YouTube ทุกวัน และ 58% เปิด TikTok ในช่วงเวลาเดียวกัน

4. Facebook มีผู้ใช้งานอายุเกิน 65 ปี ราว ๆ 6% เท่านั้น

แม้ว่า Facebook จะมีชื่อเสียงมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ แต่ผู้ใช้ในกลุ่มประชากร นี้กลับมีส่วนร่วมน้อยมาก โดย ผู้ใช้ Facebook เพียง 5.6% เท่านั้นที่มีอายุมากกว่า 65 ปี

สถิติ Facebook ฉบับธุรกิจ

รวบรวมข้อมูลทางสถิติที่เกี่ยวข้องกับการใช้ Facebook เพื่อธุรกิจ เช่น การทำธุรกิจ B2B การขายของออนไลน์ หรือการสร้างเพจเพื่อภาพลักษณ์แบรนด์

1. ผู้คนมากกว่า 1 พันล้านคน เชื่อมต่อธุรกิจผ่าน Facebook

Facebook Messenger เป็น เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมาก และจากสถิติล่าสุดในปี 2024 มีผู้ใช้ Facebook มากกว่าหนึ่งพันล้านคนติดต่อธุรกิจต่างๆ โดยใช้เครื่องมือส่งข้อความของ Facebook

ที่มา: https://blog.hootsuite.com/facebook-statistics/

2. 62% ของแบรนด์ที่ใช้ Facebook มั่นใจในผลตอบแทนที่คุ้มค่า

แม้ว่าแบรนด์ที่ทันสมัยส่วนใหญ่จะหันมาใช้ Facebook เพื่อการตลาดและการโฆษณา แต่มีเพียง 62% ของบริษัทเท่านั้นที่รายงานว่ารู้สึกว่าการลงทุนใน Facebook ทำให้ได้รับผลตอบแทนจากเงินที่จ่ายไป

3. แบรนด์ต่าง ๆ ทั่วโลก โพสต์บน Facebook เฉลี่ย 5 ครั้ง/สัปดาห์

เมื่อสำรวจภาพรวมโดยไม่แยกประเภทธุรกิจ จะพบว่าแบรนด์ที่ทำการตลาดผ่าน Facebook สร้างโพสต์เฉลี่ย 5 ครั้งต่อสัปดาห์ แต่หากพิจารณาแยกตามอุตสาหกกรม ก็อาจให้ผลที่ต่างกันออกไป เช่น แบรนด์สื่อโพสต์มากถึง 73 โพสต์สัปดาห์ ในขณะที่แบรนด์เครื่องดื่มโพสต์เพียง 2 โพสต์ต่อสัปดาห์

4. ผู้ชมมากกว่าครึ่งหนึ่ง คลิกชมเว็บไซต์หลังชม Facebook Stories ของแบรนด์

ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต Facebook ร้อยละ 58 เรียกดูเว็บไซต์ของแบรนด์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหลังจากเห็นสินค้าหรือบริการใน Facebook Stories

สรุป

ทั้งหมดนี้ คือสถิติ Facebook อัปเดตกลางปี 2024 ที่เราคัดมาแล้วว่เาป็นประโยชน์ต่อคนทำการตลาดบน Facebook ลองศึกษาดูแล้วนำไปปรับใช้กับแผนการตลาดของคุณได้เลย อย่างไรก็ดี หากคุณอยากเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับ Digital Marketing ให้มากกว่านี้ หรือต้องการ 

อ้างอิง

Hootsuite. 45 Facebook Statistics Marketers Need to Know in 2024

Available from: https://blog.hootsuite.com/facebook-statistics/

คอร์สเรียนยิงแอด Facebook Advertising – Digital Tips Academy

The post แชร์เก็บไว้! 12 สถิติ Facebook กลางปี 2024 ที่คนทำการตลาดต้องรู้ appeared first on Digital Tips Academy.

>> อ่านเพิ่มเติม: แชร์ 5 เทคนิค การเขียน Sales Plan ให้ได้ผลดีในปี 2024

Sales Funnel คืออะไร?

Sales Funnel คือ แผนภูมิที่อธิบายกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ตั้งแต่ตอนรู้จักกับสินค้าของแบรนด์เป็นครั้งแรก ไปจนถึงตอนตัดสินใจจ่ายเงิน โดยมีลักษณะคล้ายกรวยแบบหงาย แสดงให้เห็นว่า ปริมาณของกลุ่มเป้าหมายจะค่อย ๆ ถูกคัดกรองจนเหลือเพียงลูกค้าตัวจริงกลุ่มเล็ก ๆ ในตอนท้าย อย่างไรก็ดี ปัจจุบันมี Sales Funnel หลายรูปแบบตามแต่ทฤษฎี คุณจึงมีโอกาสจะได้เห็นการแบ่ง Funnel ที่แตกต่างกัน

Sales Funnel สำคัญอย่างไรกับธุรกิจ?

ที่มา: https://www.softwaresuggest.com/blog/sales-funnel/

Sales Funnel คือ ระบบความคิดที่จะทำให้ ‘ผู้ค้า’ เข้าใจพฤติกรรมและขั้นตอนการตัดสินใจของ ‘ผู้ซื้อ’ หรืออาจกล่าวได้ว่า เป็นความพยายามที่จะเข้าไปนั่งในใจเพื่อคิดในมุมลูกค้าให้ได้ ซึ่งการทำเช่นนี้จะให้ฝ่ายขายของธุรกิจสามารถคาดการณ์แนวโน้มล่วงหน้าได้ และประเมินความเสี่ยงได้ ยกตัวอย่างเช่น เมื่อใดก็ตามที่มีคู่แข่งเจ้าใหม่ Sales Funnel จะทำให้คุณสามารถลำดับความคิดของลูกค้าได้ว่าพวกเขาจะลังเลในขั้นตอนไหน และธุรกิจของคุณเองควรเตรียมการรับมืออย่างไร เป็นต้น

Sales Funnel ประกอบด้วยอะไรบ้าง?

ในที่นี้เราจะขอแบ่งชั้นของ Sales Funnel แบบเดียวกับเว็บไซต์ Semrush ซึ่งจะแบ่งออกเป็น 4 ชั้น ได้แก่ Awareness, Interest, Decision และ Action

ที่มา: https://www.forbes.com/advisor/business/sales-funnel-template/

Awareness

ระยะรับรู้คือช่วงเวลาที่ลูกค้าเป้าหมายได้ทำความรู้จักกับสินค้าของแบรนด์เป็นครั้งแรก โดยอาจเห็นโฆษณาทางโทรทัศน์ Social Media หรือได้ยินจากคำบอกเล่าปากต่อปาก

Interest

ในจำนวนคน 1,000 คนที่เห็นโฆษณาของแบรนด์ อาจมีเพียง 300 หรือ 400 คนที่สนใจสินค้า และรู้สึกว่าสินค้านั้นจะช่วยแก้ปัญหาของตนได้

Decision (หรือ Desire)

ในระยะนี้ ลูกค้าเป้าหมายจะเริ่มเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคุณกับแบรนด์อื่น รวมทั้งประเมินราคา คุณสมบัติ ความสวยของแพ็กเกจ ความน่าเชื่อถือไปพร้อม ๆ กัน

Action

สุดท้ายก็จะเหลือเพียงลูกค้าตัวจริงกลุ่มเดียวเท่านั้น ที่ตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ของคุณ และเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่ผ่านเข้ามาถึงชั้นนี้ บริการหลังการขายที่ดี คือทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด

5 เทคนิควิเคราะห์ Sales Funnel อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณได้ทราบหลักการคร่าว ๆ ของการวิเคราะห์ Sales Funnel เรียบร้อยแล้ว ลำดับต่อไป คือการนำองค์ความรู้เรื่อง Sales Funnel มาปรับใช้ ผ่าน 4 เทคนิคดังต่อไปนี้

ที่มา: https://www.nutshell.com/blog/what-is-a-sales-funnel

1. ระบุกลุ่มเป้าหมายอย่างจำเพาะเจาะจง

แนะนำให้เริ่มจากการรวบรวมข้อมูลของลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดก่อน ผ่านการสืบค้นจาก Insight ใน Social Media การจัดทำแบบสำรวจออนไลน์ หรือการรวบรวมข้อมูลจากหลังบ้านเว็บไซต์ เพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นมาจัดกลุ่มว่า กลุ่มเป้าหมายของคุณจะมีทั้งหมดกี่กลุ่ม อะไรบ้าง

2. รวบรวมจำนวนกลุ่มเป้าหมายในแต่ละ Funnel

คุณอาจแบ่ง Sales Funnel ออกเป็น 4 ชั้นตามบทความนี้ แล้วลองรวบรวมข้อมูลดูว่า แต่ละชั้นมีจำนวนลูกค้าเป้าหมายมาก / น้อยแค่ไหน ยกตัวอย่างเช่น

• ชั้น Awareness: ผู้ที่มองเห็นโฆษณาบน Social Media
• ชั้น Interest: ผู้ที่คลิกชมโฆษณา, ผู้ที่คลิกชมหน้า Landing Page บนเว็บไซต์
• ชั้น Decision: ผู้ที่กดสินค้าใส่ตะกร้า
• ชั้น Action: ผู้ที่กดจ่ายเงินซื้อสินค้า

การทำเช่นนี้จะทำให้คุณเห็นภาพชัดขึ้นว่า ลูกค้ากลุ่มใดมักจะหายไปในขั้นตอนใด และหาวิธีแก้ Pain Point นั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. ระบุปัญหาและโอกาสในการปรับปรุง

ข้อมูลจะทำให้คุณพอที่จะสังเกตได้ว่า ลูกค้ามักจะหายไปที่ชั้นไหน และพวกเขาอาจติดขัดส่วนใด ยกตัวอย่างเช่น หากลูกค้ามักจะเอาสินค้าใส่ตะกร้าไว้ แต่ไม่กดจ่ายเงิน ก็อาจเป็นไปได้ว่า หน้ารับชำระเงินมีปัญหา UX/UI เข้าใจยาก หรือมีช่องทางการรับชำระน้อยเกินไป ฯลฯ เมื่อคาดการณ์ปัญหาได้แล้ว คุณก็จะสามารถหาทางแก้ได้ในที่สุด

4. ปรับปรุงวิธีวิเคราะห์ผลอย่างต่อเนื่อง

Sales Funnel ควรได้รับการปรับปรุงและติดตามผลอยู่เสมอ เนื่องจากตลาดและพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา ที่สำคัญหลังจากปรับกลยุทธ์แล้ว อย่าลืมติดตามผลอย่างต่อเนื่อง เพื่อเช็กว่าแผนที่ปรับปรุงใหม่นั้นมีประสิทธิภาพหรือไม่

สรุป

Sales Funnel คือกรอบแนวคิดหนึ่งที่ช่วยให้นักขายสามารถคาดการณ์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้ รวมทั้งประเมินอุปสรรคในการขายที่อาจเกิดขึ้นได้ล่วงหน้า อย่างไรก็ดี เนื่องจากเป็นกรอบที่วางไว้กว้าง ๆ จึงสามารถปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงได้เสมอ เพื่อให้เข้ากับพฤติกรรมการซื้อขายและแนวโน้มของตลาด ณ ขณะนั้น

อ้างอิง

Semrush. Sales Funnel Optimization: 9 Ways to Maximize Conversions

Available from: https://www.semrush.com/blog/make-sales-funnel-convert-better/

Mailchimp. What is a Sales Funnel? How to Use It to Drive More Qualified Traffic

Available from: https://mailchimp.com/resources/sales-funnel/

The post Sales Funnel คืออะไร มีอะไรบ้าง และสำคัญอย่างไร appeared first on Digital Tips Academy.

Fanpage Karma คืออะไร

Fanpage Karma คือ เครื่องมือที่ใช้สำหรับวิเคราะห์และจัดการเพจ (Fanpage) บนเว็บไซต์ Facebook โดยเฉพาะ เปิดตัวตั้งแต่ปี 2012 ช่วยให้ผู้ดูแลเพจสามารถวิเคราะห์ผลการเผยแพร่ข้อมูล การสื่อสารกับผู้ติดตาม และการจัดการเนื้อหาได้ง่ายขึ้น ภายในมีเครื่องมือหลากหลายที่ช่วยในการวิเคราะห์สถิติ เช่น จำนวนผู้ติดตาม เชิงกลยุทธ์การโพสต์ และการวิเคราะห์ผลกระทบจากโพสต์ต่าง ๆ ที่ทำบนเพจของคุณ

ที่มา: https://academy.fanpagekarma.com/en/measure-compare-performance/

อย่างไรก็ดี แม้จะเน้น Facebook เป็นหลัก แต่คุณก็สามารถใช้ Fanpage Karma เพื่อวิเคราะห์ความเป็นไปบน Social Media อื่น ๆ เช่น TikTok, Instagram, YouTube, Treads และอื่น ๆ ได้เช่นกัน

Fanpage Karma ทำอะไรได้บ้าง

เราสามารถแบ่งฟังก์ชันการทำงานของ Fanpage Karma ออกคร่าว ๆ ได้ทั้งสิ้น 4 ส่วน ดังนี้

ที่มา: https://academy.fanpagekarma.com/en/reporting-presenting-figures/

วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก

คุณสามารถใช้ Fanpage Karma วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เช่น จำนวนผู้ติดตาม ยอดวิวรวมของวิดีโอ หรือยอด Engagement ของ Facebook Fanpage หรือ Social Media ของใครก็ได้ที่คุณสนใจ เพียงเลือกประเภทแพลตฟอร์ม แล้วกรอกชื่อบัญชีลงไป (ทั้งนี้ บัญชีที่ทดลองใช้ฟรี จะดูข้อมูลได้บางแพลตฟอร์มเท่านั้น)

ตรวจสอบความเคลื่อนไหวที่เกี่ยวกับแบรนด์

เช่นเดียวกับ Social Listening เจ้าอื่น ๆ คุณสามารถใช้ Fanpage Karma ติดตามความเคลื่อนไหวต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับแบรนด์ เช่น การพูดถึงแบรนด์ในโพสต์ หรือ Hashtag การตอบกลับคอมเมนต์จากผู้ติดตาม ฯลฯ ได้

เปรียบเทียบ Performance กับคู่แข่ง

ใน Fanpage Karma คุณสามารถสร้าง Dashboard ขึ้นมาใหม่ แล้ว Add Profile ทั้งของคุณและของคู่แข่งขึ้นมาเทียบกัน จากนั้นใช้ฟีเจอร์ Comparison เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพโดยรวมของทั้งสองโปรไฟล์ได้

ตั้ง Schedule Post ล่วงหน้า

นอกจากการบริหารจัดการ Insight ต่าง ๆ แล้ว Fanpage Karma ยังสามารถช่วยคุณวางแผนจัดการโพสต์บน Social Media ได้อีกด้วย

Fanpage Karma เหมาะกับใคร

• นักการตลาดที่ต้อง Monitor Social Media พร้อม ๆ กันทีละหลายแพลตฟอร์ม
• เจ้าของธุรกิจมือใหม่ที่ต้องการศึกษาการทำ Social Media Marketing
• Strategic Planner ที่กำลังวิเคราะห์คู่แข่ง
• KOL Management ที่กำลังมองหา Influencer หน้าใหม่ ๆ

จุดเด่นของ Fanpage Karma

สำหรับคนที่กำลังตัดสินใจว่า จะทดลองใช้ Fanpage Karma เป็นเครื่องมือหลัก หรือใช้ร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ แนะนำให้พิจารณาจากจุดเด่นดังต่อไปนี้:

• การออกแบบ UX และ UI ที่ดูคลีน ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ ไม่ซับซ้อน เข้าใจง่าย
• สามารถสืบค้น Insight ของคู่แข่งได้หลาย ๆ แพลตฟอร์ม
• สามารถใช้ Fanpage Karma เป็นเครื่องมือในการหา Influencer ที่ตอบโจทย์แบรนด์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ได้
• มีโปรแกรมทดลองใช้ ที่ไม่ผูกมัด ไม่ต่ออายุสมาชิกอัตโนมัติ
• บริหารจัดการ Social Media ได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่ขั้นตอนการสืบค้นข้อมูล การเปรียบเทียบข้อมูล ไปจนถึงการทำรีพอร์ต

Fanpage Karma ใช้งานฟรีไหม ราคาเท่าไหร่

ที่มา: https://www.alucare.fr/en/prix-fanpage-karma-what-are-the-prices/

Fanpage Karma มีทั้งเวอร์ชันทดลองฟรี ที่เก็บ History ได้เพียง 28 วัน และเวอร์ชันที่มีค่าแพ็กเกจ เริ่มต้นที่ 69 เหรียญสหรัฐต่อเดือน ใช้งานได้ Unlimited จำกัด 1 User และเก็บ History ได้นาน 6 เดือน

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่: https://www.fanpagekarma.com/plans

สรุป

Fanpage Karma คือหนึ่งใน Social Listening Tools ที่น่าสนใจ ใช้งานง่าย เหมาะกับนักการตลาดและนักธุรกิจมือใหม่ อย่างไรก็ดี อาจมีข้อจำกัดที่การดาวน์โหลดข้อมูลบ้างบางครั้ง และแม้จะสามารถอ่านข้อมูลบนแพลตฟอร์มอื่นได้ แต่ก็ยังคงเน้น Fanpage Facebook เป็นสำคัญ

อ้างอิง

Fanpage Karma. Learn Who we are

Available from: https://www.fanpagekarma.com/about

Fanpage Karma Academy. What do we need help with?

Available from: https://academy.fanpagekarma.com/en/home-4/

The post บอกต่อ! Fanpage Karma – Social Listening Tools ที่น่าสนใจสำหรับงาน Marketing appeared first on Digital Tips Academy.

>> อ่านเพิ่มเติม: แชร์ 5 เทคนิค การเขียน Sales Plan ให้ได้ผลดีในปี 2024

Cold Call คืออะไร

ที่มา: https://www.yesware.com/blog/cold-calling-tips/

Cold Call คือ การโทรศัพท์หากลุ่มเป้าหมาย ที่มีโอกาสจะกลายเป็นลูกค้าตัวจริงได้ ผ่านเบอร์โทรศัพท์กลางของบริษัทลูกค้า เพื่อเสนอขายแพ็กเกจของสินค้าและบริการ โดยที่ยังไม่เคยเห็นหน้าค่าตา หรือเคยร่วมงานกันมาก่อน ส่วนใหญ่ Cold Call มักใช้กับกรณีการหาลูกค้าองค์กร ทั้งนี้ สาเหตุที่ต้องเรียกว่า Cold Call เพราะเป็นการโทรหากลุ่มเป้าหมายโดยไม่สามารถคาดหวังได้ว่าปลายสายจะตอบกลับ หรือรู้สึกถึงความเชื่อมโยงระหว่างกัน

Cold Call กับ Telemarketing เหมือนหรือต่างกันอย่างไร

Cold Call กับ Telemarketing (เรียกอีกอย่างว่า Warm Call) เหมือนกันตรงที่ “เป็นการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายผ่านโทรศัพท์” แต่ในส่วนของความแตกต่าง มีด้วยกันหลายประการ ดังนี้

ที่มา: https://www.salestrail.io/blog/how-cold-calling-could-evolve-your-business-2021-statistics

วัตถุประสงค์

• Cold Call: สร้างโอกาสใหม่ๆ โดยการแนะนำสินค้า, บริการ, หรือการนัดหมายเพื่อนำเสนอข้อมูลเพิ่มเติม
• Telemarketing: มุ่งเน้นที่การขายสินค้า/บริการโดยตรง การนัดหมาย หรือการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า นอกจากนี้ยังใช้เพื่อการสำรวจความคิดเห็นหรือการให้บริการลูกค้าหลังการขายได้อีกด้วย

กระบวนการ

• Cold Call: มักจะไม่มีข้อมูลหรือความสนใจล่วงหน้าจากผู้รับสาย
• Telemarketing: มักจะมีข้อมูลพื้นฐานของกลุ่มเป้าหมาย เช่น รายละเอียดการติดต่อและความสนใจในสินค้าหรือบริการ

การใช้ประโยชน์

• Cold Call: มักใช้ในกรณีที่ต้องการขยายฐานลูกค้าใหม่ หรือเปิดตลาดใหม่ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่มุ่งเน้นการขายแบบ B2B
• Telemarketing: ใช้ในหลายบริบท ทั้งการขายตรง การให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า/บริการ และการสำรวจความคิดเห็น รวมถึงการติดตามลูกค้าเก่า

5 เทคนิค Cold Call ที่นักขายเช่นคุณต้องไม่พลาด!

ที่ผ่านมานักขายหลายท่านอาจจะเคยใช้เทคนิคนี้ แต่ไม่ประสบความสำเร็จตามที่คาด เพื่อช่วยให้คุณไม่พลาดอีกเป็นครั้งที่ 2 Digital Tips ขอนำเสนอ 5 เทคนิค Cold Call ดังนี้

ที่มา: https://sellingsignals.com/cold-calling/

1. ศึกษาลูกค้าเป้าหมายให้ดี

ทำความรู้จักผู้ที่คุณจะโทรหา เช่น ชื่อ, ตำแหน่ง, และข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริษัทหรือธุรกิจของเขา เพื่อให้สามารถปรับแต่งการสนทนาให้ตรงประเด็นและน่าสนใจมากขึ้น

2. ร่างสคริปต์ไว้ ไม่เสียหาย

เซลส์ส่วนใหญ่มักเข้าใจว่าการร่างสคริปต์ไว้ล่วงหน้า จะทำให้เผลอสนทนากับลูกค้าด้วยวาจาที่แข็งทื่อ แต่ในความเป็นจริง การเขียนสคริปต์ที่ชัดเจนแต่ยืดหยุ่น จะเป็นแนวทางในการพูดคุย และทำให้ลูกค้าเป้าหมายเข้าใจประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับชัดเจนขึ้น

3. แนะนำตัวเองให้ชัดเจนและมั่นใจ

แนะนำตัวเองและบริษัทของคุณอย่างชัดเจนภายในไม่กี่วินาทีแรก เพื่อให้ผู้รับสายเข้าใจทันทีว่าคุณเป็นใครและต้องการอะไร ทั้งนี้ คุณอาจเริ่มต้นด้วยประโยคเปิดที่น่าสนใจ หรือคำถามที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของผู้รับสาย เพื่อดึงความสนใจและกระตุ้นให้เขาอยากฟังคุณต่อ

4. แสดงให้เห็นว่าคุณจะช่วยลูกค้าแก้ปัญหาได้อย่างไร

นำเสนอประโยชน์หรือคุณค่าของสินค้า/บริการของคุณอย่างรวดเร็ว โดยเน้นไปที่วิธีที่คุณสามารถช่วยแก้ปัญหาหรือเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของผู้รับสายได้ โดยใช้ตัวอย่างจากประสบการณ์หรือกรณีศึกษาที่คล้ายคลึงกับธุรกิจของผู้รับสาย เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ

5. รับมือกับการปฏิเสธอย่างมืออาชีพ

อย่าท้อใจเมื่อเผชิญกับการปฏิเสธ เพราะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขาย พยายามทำความเข้าใจเหตุผลและตอบกลับด้วยข้อมูลที่สามารถเปลี่ยนมุมมองของผู้รับสายได้ หรือหากผู้รับสายปฏิเสธในตอนแรก ลองเสนอทางเลือกอื่น เช่น การนัดหมายเพื่อพูดคุยในภายหลังหรือการส่งข้อมูลเพิ่มเติมผ่านอีเมล

สรุป

ทั้งหมดนี้ คือเทคนิค Cold Call ที่เรามั่นใจว่าจะเป็นประโยชน์ทั้งกับนักขายมือใหม่ ไปจนถึงนักขายที่คร่ำหวอดในวงการ เนื่องจากปัจจุบันนักขายจำนวนมากเริ่มไม่เห็นความสำคัญของการ Cold Call ทั้ง ๆ ที่วิธีการนี้เป็นบันไดด่านแรกสู่การเปิดน่านน้ำใหม่ให้กับธุรกิจ และเป็นวิธีการหาลูกค้าที่ลงทุนน้อยที่สุด

อ้างอิง

Salesforce. The Perfect Cold Call: How To Turn Prospects Into Customers

Available from: https://www.salesforce.com/blog/cold-calling-tips/

Freshworks. 25 Tips For Successful Cold Calling

Available from: https://www.freshworks.com/cold-calling-tips/

The post 5 เทคนิค Cold Call ที่นักขายมืออาชีพไม่เคยบอกคุณ! appeared first on Digital Tips Academy.

ไลฟ์ขายของครั้งแรก เตรียมตัวอย่างไร

ที่มา: https://www.shopify.com/retail/live-selling

พ่อค้า/แม่ค้าออนไลน์ท่านใดที่ไม่มีประสบการณ์ไลฟ์ขายของ ลองเตรียมตัวตามเคล็ดลับดังนี้

• เลือกสินค้าที่จะไลฟ์ขายและจัดเตรียมไว้ในที่ใกล้มือ เพื่อให้หยิบใช้ได้ง่าย
• จัดพื้นที่ไลฟ์ให้เป็นระเบียบ และเลือกฉากหลังที่เรียบง่ายและไม่รบกวนสายตา
• กำหนดหัวข้อหรือธีมสำหรับการไลฟ์ เช่น ไลฟ์ลดถล่มราคา, ไลฟ์แนะนำสินค้าใหม่, หรือไลฟ์รีวิวสินค้า
• คิดถึงคำถามที่ผู้ชมอาจถาม เช่น รายละเอียดสินค้า ราคาสินค้า การจัดส่ง และเงื่อนไขการรับประกัน เพื่อให้สามารถตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว
• ลองฝึกซ้อมการพูดและการนำเสนอสินค้า โดยอาจไลฟ์ทดสอบกับเพื่อนหรือทีมงาน เพื่อดูว่าเสียงและภาพชัดเจนหรือไม่ และประเมินความราบรื่นของการนำเสนอ
• ทดสอบกล้อง ไมโครโฟน ไฟส่องสว่าง และอินเทอร์เน็ตว่าทุกอย่างทำงานได้ดี ไม่มีปัญหาทางเทคนิค

รวม 5 อุปกรณ์ไลฟ์สด ที่เราแนะนำว่า ‘ต้องมี’

หากคุณกำลังตัดสินใจว่า ควรจะซื้ออุปกรณ์อะไรบ้างเพื่อเตรียมตัวไว้สำหรับไลฟ์ขายของ เราขอแนะนำอุปกรณ์ไลฟ์สด 5 ชิ้นที่จำเป็น ดังนี้

กล้องคุณภาพดี

แนะนำให้เป็นกล้องแบบ Mirrorless หรือ DSLR ไปเลยเพราะสามารถปรับเปลี่ยนเลนส์ให้เหมาะกับการไลฟ์แต่ละงานได้ นอกจากนี้ กล้องที่มีความละเอียดสูงจะช่วยให้ภาพของสินค้าชัดเจนและน่าสนใจ ช่วยดึงดูดผู้ชมและเพิ่มความน่าเชื่อถือได้

ไมโครโฟนต่อกล้อง หรือ ไมค์ไวร์เลส

ไมโครโฟนคุณภาพดีช่วยให้เสียงคมชัด ไม่มีเสียงรบกวน ช่วยให้ผู้ชมสามารถฟังคำอธิบายเกี่ยวกับสินค้าได้อย่างชัดเจน แนะนำเป็นไมโครโฟนที่ติดตั้งเข้ากับกล้อง หรือไมค์ไวร์เลสที่ติดกับคอปกเสื้อของผู้พูด

ที่มา: https://www.switcherstudio.com/blog/ultimate-livestream-gear-recommendations

ไฟสำหรับไลฟ์สดแบบ Ring Light

ไฟวงแหวนช่วยให้แสงกระจายทั่วถึงและสม่ำเสมอ ทำให้สินค้ามีความโดดเด่น สีสันสวยงาม และยังช่วยลดเงาในขณะไลฟ์สดได้อีกด้วย

ขาตั้งกล้อง

ขาตั้งกล้องช่วยให้กล้องนิ่งและมีมุมถ่ายที่เหมาะสม สามารถปรับระดับความสูงและมุมในการถ่ายได้ตามต้องการ ลดการสั่นไหวของภาพ ทำให้ภาพหรือวิดีโอที่ถ่ายออกมานิ่งและชัดเจน

ที่มา: https://www.linkedin.com/pulse/simplified-youtube-live-streaming-azure-obs-studio-ihor-leontiev

โปรแกรมไลฟ์สด

โปรแกรมไลฟ์สดต่าง ๆ มีบทบาทสำคัญ หากคุณไลฟ์สดแบบคุณภาพสูง หรือต้องการไลฟ์ที่ละหลาย ๆ แพลตฟอร์มพร้อม ๆ กัน อาทิ OBS Studio, StreamYard หรือ Restream

แนะนำอุปกรณ์ไลฟ์สดสำหรับมือใหม่หัดไลฟ์ ประหยัดงบ จบได้ทุกงาน

หากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณสามารถไลฟ์ขายของผ่านสมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียวได้ หรืออาจมีของเพียง 3 ชิ้น ได้แก่ สมาร์ทโฟน ขาตั้ง และไฟวงแหวน แต่อาจจะต้องมาดูองค์ประกอบอื่น ๆ เวลาไลฟ์เช่นควรอยู่ในห้องที่เสียงไม่ก้อง รอบข้างควรไม่เสียงดังเกินไป ถ้าต้องพูดนาน ๆ หรือโชว์สินค้าที่ขายก็อาจต้องมีขาตั้งโทรศัพท์มือถือที่เดี๋ยวนี้ราคาก็อยู่เพียงแค่หลักร้อยเท่านั้น ถ้าไม่อยากลงทุนเลยจริง ๆ ก็อาจหากล่องหรืออะไรก็ได้ที่สามารถตั้งโทรศัพท์ข้างหน้าในระดับที่เห็นภาพรวมทั้งหมดได้ก็เพียงพอแล้ว

แจก 4 เทคนิค ไลฟ์ขายของที่คุณต้องรู้

ไม่เพียงแต่อุปกรณ์ไลฟ์สดดี ๆ เท่านั้นที่สำคัญ แต่เทคนิคการไลฟ์ก็ช่วยเพิ่มยอดขายให้คุณได้ไม่แพ้กัน หากคุณอยากเป็น ‘ยอดนักขาย’ ที่เปิดไลฟ์เมือ่ไหร่ก็ขายของได้ ลองทำตาม 4 เทคนิคนี้

ที่มา: https://restream.io/blog/live-streaming-equipment/

เปิดตัวให้น่าสนใจ

ในช่วงไม่กี่วินาทีแรก ใช้เทคนิคในการดึงความสนใจ เช่น การโชว์สินค้าที่เป็นไฮไลท์, การประกาศโปรโมชั่นพิเศษ, หรือการแสดงตัวอย่างสินค้าที่ผู้ชมจะได้เห็นในไลฟ์

กระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ชม

ลองจัดกิจกรรมเช่นการสุ่มแจกของรางวัล หรือเกมที่ผู้ชมสามารถเข้าร่วมได้ เช่น การตอบคำถาม, การแชร์ไลฟ์เพื่อรับส่วนลดพิเศษ จะช่วยเพิ่มความสนุกสนาน และกระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมมากขึ้น

แนะนำสินค้าให้ละเอียด ไม่มีกั๊ก

แทนที่จะเพียงแค่แสดงสินค้า ลองเล่าเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับสินค้านั้น เช่น ความรู้สึกของลูกค้าที่ใช้แล้ว หรือสถานการณ์ที่สินค้าชิ้นนี้ช่วยได้จริง จะทำให้ผู้ชมรู้สึกเชื่อมโยงกับสินค้ามากขึ้น

ปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

แจ้งขั้นตอนการสั่งซื้ออย่างละเอียดและชัดเจน เช่น วิธีการพิมพ์คำสั่งซื้อในคอมเมนต์ หรือการส่งข้อความส่วนตัวเพื่อสั่งซื้อ ทำให้ผู้ชมสามารถทำตามได้ง่ายและสะดวก

สรุป

การมีอุปกรณ์ไลฟ์สดคุณภาพดี จะช่วยให้พ่อค้า/แม่ค้ามือใหม่มีความมั่นใจมากขึ้น และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดก็หนีไม่พ้นเทคนิคการขาย คุณภาพสินค้า และความจริงใจในการส่งต่อข้อมูลสำคัญให้กับผู้บริโภค

อ้างอิง

Dacast. Your Guide to the Best Live Streaming Equipment [2024 Update]

Available from: https://www.dacast.com/blog/live-streaming-equipment/

Riverside. Live Stream Equipment For Every Budget (2024 Overview)

Available from: https://riverside.fm/blog/live-stream-equipment

The post รวมอุปกรณ์ไลฟ์สด ที่ร้านค้าออนไลน์ยุคใหม่ต้องมี! appeared first on Digital Tips Academy.

>> อ่านเพิ่มเติม: เช็กด่วน! 7 สกิลด้าน Social Media ที่ผู้ประกอบการทุกคนต้องมี

Leadership Skill คืออะไร

ที่มา: https://www.testgorilla.com/blog/leadership-skills-in-the-workplace/

Leadership Skill คือ ทักษะในการเป็นผู้นำ เป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนคนหมู่มากให้สามารถดำเนินการตามเป้าหมายที่วางไว้ได้ แม้จะต้องเผชิญกับอุปสรรคบ้าง แต่ก็สามารถบริหารจัดการให้ทุกอย่างผ่านพ้นไปได้ด้วยดี นอกจากนี้ Leadership Skill ยังรวมถึงการรู้จักใช้อำนาจหน้าที่ที่มี ควบคุมคนอื่นตามแต่ที่เห็นสมควร และในขณะเดียวกันก็ต้องรู้จักการปลุกระดมพลัง สร้างกำลังใจให้กับทุก ๆ คนไปพร้อม ๆ กันด้วย

Leadership Skill สำคัญกับบทบาทผู้ประกอบการอย่างไร

แน่นอนว่า Leadership Skill คือคุณสมบัติลำดับต้น ๆ ที่ผู้ประกอบการทุกคนต้องมี สาเหตุเพราะทักษะนี้สำคัญกับบทบาทการเป็นผู้ประกอบการหลายด้าน อาทิ:

• Leadership Skill จะทำให้ประสิทธิภาพของการสื่อสารระหว่างผู้ประกอบการกับพนักงานในองค์กรดีขึ้น
• ผู้ประกอบการจะสามารถตัดสินใจเรื่องสำคัญได้อย่างรวดเร็ว และเหมาะสมกับสถานการณ์
• ทีมงานจะมี Direction ในการดำเนินงานที่ชัดเจน รู้ว่าจะต้องรับฟังใคร รู้ว่าถ้ามีปัญหาควรปรึกษาใคร
• เมื่อมีทักษะนี้ ผู้ประกอบการจะสามารถบริหารเวลาและจัดสรรงานให้กับทีมได้ดีขึ้น
• ผู้ประกอบการที่มี Leadership Skill จะสามารถสร้างแรงจูงใจให้กับทีมได้เป็นอย่างดี

7 เคล็ดลับการพัฒนา Leadership Skill ที่ผู้ประกอบการมือใหม่ต้องรู้!

หากคุณคือหนึ่งในผู้ประกอบการมือใหม่ ที่ต้องการจะพัฒนา Leadership Skill หรือทักษะผู้นำ เพื่อนำพาองค์กรให้ประสบความสำเร็จตามที่ตั้งใจ ลองพัฒนาตัวเองตาม 7 เคล็ดลับดังต่อไปนี้

ที่มา: https://weareholst.com/leadership-communication-skills/

1. เริ่มต้นจากการฝึกเป็นผู้ฟังที่ดี

ทักษะที่ผุ้นำทุกคนควรมี ก็คือ ‘ทักษะการสื่อสาร’ แต่ก่อนที่คุณจะทราบว่าควรสื่อสารออกไปอย่างไร แนะนำให้ลองเริ่มจากการฟังผู้อื่นอย่างตั้งใจก่อน คุณอาจเริ่มจากการหมั่นสอบถามความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์จากทีมงาน แล้วจดบันทึกประเด็นสำคัญไว้ ไม่ขัดจังหวะขณะผู้อื่นกำลังสื่อสาร และพยายามรับฟังทุก ๆ อย่างโดยไม่ตัดสินตามมุมมองของตัวเอง

2. สร้างความไว้วางใจให้กับคนในทีม

หากต้องการให้คนในองค์กรเชื่อใจคุณ คุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่า ไม่ว่าทีมจะต้องเผชิญกับสถานการณ์แบบไหน จะมีคุณอยู่ด้วยเสมอ แนะนำให้เริ่มจากการตามทีมลงไปทำงานในพื้นที่จริง ร่วมหัวจมท้าย และใช้เวลาร่วมกับทีมให้ได้มากที่สุด

3. ตัดสินใจเรื่องสำคัญโดยอ้างอิงจากข้อมูล

หนึ่งใน Leadership Skill ที่สำคัญ คือการไม่ตัดสินใจเรื่องสำคัญโดยเอาอารมณ์เป็นที่ตั้ง แต่ควรรับฟังข้อมูลให้ครบทุกด้าน หรือหาข้อมูลแวดล้อมมาสนับสนุน แล้วตัดสินจากข้อมูลเหล่านั้น

ที่มา: https://www.isixsigma.com/dictionary/team-leader/

4. เปิดกว้างให้คนอื่น ๆ ในทีมแสดงความคิดเห็น

การพัฒนาทักษะผู้นำ ไม่ใช่การใช้ระบอบเผด็จการ ถืออำนาจการตัดสินใจเอาไว้แต่เพียงผู้เดียว แต่ควรรับฟังความคิดเห็นจากคนอื่น ๆ ในทีมด้วย เพื่อให้พวกเขารู้สึกว่า คุณคือผู้นำที่เห็นว่าทุกคนสำคัญเท่าเทียมกัน

5. คิดแผนสำรองไว้ให้ทีมอยู่เสมอ

หน้าที่ของผู้ประกอบการคือการพาทีมเดินไปให้ถึงเป้าหมาย และต้องเป็นด่านหน้า เมื่อทีมเผชิญกับอุปสรรค ดังนั้น ผู้ประกอบการที่มีทักษะผู้นำจึงควรคิดแผนสำรองเตรียมไว้ เพื่อให้ทีมฝ่าอุปสรรคไปให้ได้เร็วที่สุด

6. เรียนรู้จากผู้นำที่คุณชื่นชม

คุณอาจมองหา Role Model สักหนึ่งคนเป็นต้นแบบ แล้วศึกษาวิธีการของเขา เพื่อพัฒนา Leadership Skill ของตัวเองให้แข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น หากผู้นำที่คุณชื่นชมคือบุคคลที่รู้จักกัน คุณอาจขอคำปรึกษา เพื่อให้เขาแนะแนววิธีการแก้ปัญหา แล้วนำมาปรับใช้กับตัวเองได้

7. เปิดรับความรู้ใหม่ ๆ สร้างเสริมทักษะให้กับตัวเอง

เคล็ดลับสุดท้ายในการพัฒนา Leadership Skill ให้ก้าวหน้า ก็คือการเปิดใจรับความรู้ใหม่ ๆ ผ่านการฟัง Podcast ดี ๆ อ่านหนังสือเชิงธุรกิจที่ตรงใจ หรือลองเปิดโอกาสให้ตัวเองได้ Take Course ที่น่าสนใจ เพื่อก้าวข้ามขีดจำกัดของตัวเอง

สรุป

ทั้งหมดนี้ คือเคล็ดลับดี ๆ ในการพัฒนา Leadership Skill ของคุณให้เพิ่มพูน และสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที อย่างไรก็ดี หากคุณสนใจคอร์สเรียนใหม่ ๆ เกี่ยวกับการบริหารธุรกิจและการพัฒนาตัวเอง ติดตามคอร์สดี ๆ ได้จาก Digital Tips คลิกเลย!

อ้างอิง

Coursera. What Are Leadership Skills, and Why Are They Important?

Available from: https://www.coursera.org/articles/leadership-skills

Indeed. 10 Essential Leadership Skills To Develop

Available from: https://www.indeed.com/career-advice/resumes-cover-letters/leadership-skills

The post Leadership Skill คืออะไร พร้อมเคล็ดลับการพัฒนาทักษะผู้นำ appeared first on Digital Tips Academy.