บทความนี้ Digital Tips จะพามาทำความรู้จักว่า Grit Mindset คืออะไร คำนี้ย่อมาจากอะไร และ Grit Mindset ต่างจาก Growth Mindset อย่างไรบ้าง ถ้าพร้อมแล้วมาดูกันเลย

Grit แปลว่าอะไร?

Grit แปลว่า ความมุ่งมั่นอดทนอย่างแน่วแน่ คำนี้ถูกทำให้โด่งดังขึ้นมาโดย Dr. Angela Duckworth นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัย Pennsylvania ผู้เขียนหนังสือขายดีระดับโลกอย่าง “Grit: The Power of Passion and Perseverance” ซึ่งจากงานวิจัยพบว่า ความสำเร็จระยะยาวไม่ได้ขึ้นอยู่กับ IQ หรือพรสวรรค์เพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับ Grit เป็นองค์ประกอบด้วย

Grit Mindset คืออะไร?

Grit Mindset หมายถึงทัศนคติ และวิธีคิดที่ทำให้คนเราสามารถทุ่มเทกับเป้าหมายระยะยาวได้อย่างต่อเนื่อง แม้เส้นทางจะเต็มไปด้วยความยากลำบาก ความล้มเหลว หรือมีอุปสรรคก็ตาม โดยองค์ประกอบหลักของ Grit Mindset มีอยู่ 2 ข้อ คือ

• Passion (ความหลงใหล) ความรักและความสนใจในเป้าหมายนั้น ๆ อย่างลึกซึ้งและยาวนาน
• Perseverance (ความอดทน) ความสามารถในการลุกขึ้นสู้ใหม่ทุกครั้งที่ล้มลง โดยไม่ยอมแพ้กลางคัน

เมื่อสองคำนี้มารวมกันจึงเกิดเป็นพลังของความสำเร็จระยะยาว ที่ไม่ได้อาศัยแค่ความเก่งหรือพรสวรรค์ แต่คือการมีเป้าหมายที่ชัดเจน (Passion) ควบคู่กับความพยายามอย่างต่อเนื่อง (Perseverance) ทำให้คนสามารถก้าวผ่านอุปสรรค ล้มแล้วลุก และเดินหน้าต่อไปได้จนถึงเป้าหมายในที่สุด

Grit ย่อมาจากอะไร? ชวนรู้จักกรอบแนวคิด GRIT

แม้ในทางจิตวิทยา “Grit” จะไม่ได้เป็นคำย่อ และถูกนิยามว่าเป็นการผสมกันระหว่าง Passion และ Perseverance ตามแนวคิดของ Angela Duckworth แต่ในเชิงการพัฒนาตนเองและธุรกิจ มักมีการนำแนวคิดนี้มาตีความเป็นกรอบ GRIT เพื่อช่วยให้เข้าใจ และนำไปปรับใช้ได้ง่ายขึ้น

Grit Mindset ต่างจาก Growth Mindset อย่างไร?

หลายคนอาจสับสนระหว่าง Grit Mindset ต่างจาก Growth Mindset อย่างไร เพราะทั้งสองมีส่วนคล้ายกัน แต่จริง ๆ แล้วมีความแตกต่างที่ชัดเจน ลองมาดูสรุปความต่างจากตารางเปรียบเทียบกัน

สรุปง่าย ๆ ว่า Growth Mindset คือความเชื่อว่าความสามารถของตัวเอง ว่าสามารถพัฒนาได้ผ่านการเรียนรู้และประสบการณ์ ขณะที่ Grit Mindset คือการลงมือทำอย่างต่อเนื่อง และไม่ยอมแพ้ต่อเป้าหมายระยะยาว แม้ต้องเผชิญกับอุปสรรคหรือความล้มเหลว ทั้งสองแนวคิดจึงไม่ได้ขัดแย้งกัน แต่สามารถใช้เป็นแนวคิดเสริมกัน เพื่อผลักดันความสำเร็จในระยะยาวได้

ตัวอย่าง Grit Mindset ในชีวิตจริงและโลกธุรกิจ

เพื่อให้เห็นภาพชัดขึ้น ลองมาดูตัวอย่าง Grit Mindset ที่อาจเกิดขึ้นได้จริงทั้งในโลกธุรกิจ และในชีวิตประจำวันกัน

ตัวอย่างในระดับบุคคล

• นักเรียนที่ไม่ได้เก่งที่สุดในห้อง แต่ทบทวนบทเรียนทุกวันอย่างสม่ำเสมอ จนสอบติดคณะในฝัน
• เจ้าของธุรกิจที่ล้มเหลวมาแล้ว 2-3 รอบ แต่ยังคงวิเคราะห์ปัญหา ปรับปรุง และลุกขึ้นมาใหม่ทุกครั้ง
• นักกีฬาที่ฝึกซ้อมหนักทุกวันเป็นเวลาหลายปี แม้ไม่ได้รับรางวัลในช่วงแรก

ตัวอย่างในระดับองค์กร

• แบรนด์ใหญ่ที่เผชิญกับช่วงวิกฤตหนักแต่ไม่ยอมแพ้ และกลับมาเป็นแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก
• ทีม Marketing ที่สร้าง Campaign แรกแล้วล้มเหลว แต่ก็นำ Data ที่ได้ มาวิเคราะห์ ปรับ Creative และยิงแอดใหม่จนได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าเดิม
• Startup ที่ถูก Investor ปฏิเสธมาหลายสิบรอบ แต่ยังคงพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อไปจนได้รับการยอมรับในที่สุด

วิธีพัฒนา Grit Mindset ให้ตัวเองและทีม

เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับ Grit Mindset กันไปแล้ว คราวนี้ลองมาดูกันดีกว่าว่าจะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้พัฒนาจริงในการดำเนินชีวิตได้ยังไงบ้าง

1.กำหนดเป้าหมายระยะยาวให้ชัดเจน

คนที่มี Grit มักมีเป้าหมายใหญ่ที่ชัดเจน และกล้าตั้งคำถามว่า “ทำไม” เช่น ลองถามตัวเองว่า 5 ปีจากนี้คุณอยากเป็นใคร หรืออยากให้ธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร แล้วลองแพลนวิธีการใช้ชีวิตให้สอดคล้องกับเป้าหมายนั้น

2.ฝึก Deliberate Practice

Grit Mindset ไม่ใช่แค่ทำซ้ำ ๆ แต่คือการฝึกฝนอย่างมีสติและตั้งใจ โดยโฟกัสที่จุดอ่อนและพยายามปรับปรุงทีละขั้น ซึ่งเป็นวิธีที่จะช่วยสร้าง Grit ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3.มองความล้มเหลวเป็นข้อมูล ไม่ใช่บทลงโทษ

ทุกครั้งที่ล้มเหลว ลองถามว่า “บทเรียนครั้งนี้สอนอะไร?” แทนที่จะคิดว่า “เราไม่เก่งพอ” เพราะการเปลี่ยนมุมมองหลังจากที่เผชิญกับปัญหา จะช่วยรักษา Grit Mindset ไว้ได้แม้ในสถานการณ์ที่ไม่เป็นใจ

4.สร้างวัฒนธรรม Grit ในทีม

ในฐานะผู้นำ คุณสามารถส่งเสริม Grit Mindset ในทีมได้โดยการชื่นชมความพยายาม รวมไปถึงการเปิดพื้นที่ให้ทีมกล้าทดลอง ซึ่งแน่นอนว่าสิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการเรียนรู้

5.ติดตามเทรนด์และปรับตัวอยู่เสมอ

ในโลกธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว การมี Grit Mindset หมายถึงการไม่หยุดพัฒนา และพร้อมปรับตัวกับสิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ ไม่ว่าการเรียนรู้เทคโนโลยี, เทรนด์การตลาด, เครื่องมือ AI หรือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เป็นต้น

Key Takeaways

• Grit Mindset คือ ทัศนคติแห่งความมุ่งมั่น และอดทนต่อเป้าหมายระยะยาว ประกอบด้วย Passion และ Perseverance
• Grit Mindset ต่างจาก Growth Mindset ตรงที่การโฟกัสที่ความมุ่งมั่นต่อเป้าหมาย ไม่ใช่แค่ความเชื่อว่าตัวเองเติบโตได้
• ตัวอย่าง Grit Mindset เห็นได้ทั้งในระดับบุคคลและองค์กร ทั้งในชีวิตประจำวันและโลกธุรกิจ
• พัฒนา Grit ได้ด้วยการตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน ฝึก Deliberate Practice และมองความล้มเหลวเป็นบทเรียน

สรุป

Grit Mindset คือหนึ่งในทัศนคติที่ทรงพลังที่สุดที่คนทำธุรกิจ และนักการตลาดควรมีติดตัว เพราะความสำเร็จที่แท้จริงไม่ได้เกิดจากพรสวรรค์หรือโชคช่วย แต่เกิดจากการลงมือทำอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการไม่ยอมแพ้ต่ออุปสรรค และพร้อมที่จะเรียนรู้จากทุกความล้มเหลวที่เกิดขึ้น เพื่อนำไปใช้พัฒนาตนเองต่อไปในอนาคต

อ้างอิง

The Potential. EF-GRIT-GROWTH MINDSET 3 บทความ ชวนพรินท์ให้ลูกและศิษย์อ่าน

Available from: https://thepotential.org/knowledge/ef-grit-gm-3-article/

ResearchGate. Development and validation of the Short Grit Scale (GRIT-S)

Available from: https://www.researchgate.net/publication/23996619_Development_and_validation_of_the_Short_Grit_Scale_GRIT-S

The post ถอดรหัส Grit Mindset กุญแจสู่ความสำเร็จ ช่วยสร้างธุรกิจเติบโตในระยะยาว appeared first on Digital Tips Academy.

บทความนี้ Digital Tips จะพา,kทำความรู้จักว่า TikTok Messaging Ads คืออะไร มีรูปแบบอะไรบ้าง ข้อดี และวิธียิง TikTok Messaging Ads แบบมือโปรฉบับอัปเดตปี 2026 พร้อมแล้วมาดูกันเลย

TikTok Messaging Ads คืออะไร?

TikTok Messaging Ads คือ รูปแบบโฆษณาบน TikTok ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมเริ่มการสนทนากับแบรนด์ได้ทันที หลังจากที่เห็นโฆษณา โดยไม่ต้องออกจากแอปฯ ไปยังหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางอื่น ๆ ให้ยุ่งยาก

พูดง่าย ๆ ก็คือ เป็นโฆษณาที่มี ปุ่ม CTA (Call-to-Action) ให้ลูกค้ากดส่งข้อความหรือแชทเลยได้โดยตรง จากนั้นระบบจะนำลูกค้าไปสู่แชทกับแบรนด์ผ่านช่องทางอย่าง 

• TikTok Direct Message
• WhatsApp
• Messenger 

แล้วแต่ว่าแบรนด์นั้น ๆ เชื่อมต่อกับช่องทางไหนไว้

โดยฟีเชอร์นี้เหมาะอย่างมากสำหรับธุรกิจที่ต้องการ ปิดการขายด้วยการพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง เช่น 

• ธุรกิจ SME
• แบรนด์สินค้า
• คอร์สออนไลน์,
• บริการให้คำปรึกษา ฯลฯ 

เพราะลูกค้าสมัยนี้อยากได้รับการตอบสนองแบบ Personalized ไม่ใช่แค่ดูโฆษณาแล้วคลิกไปหน้าเว็บธรรมดา

รูปแบบ TikTok Messaging Ads มีอะไรบ้าง?

ถ้าสงสัยว่า TikTok Messaging Ads มีอะไรบ้าง? ต้องบอกว่าในปัจจุบันนี้ Ads จะถูกแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบหลัก ซึ่งแต่ละรูปแบบก็มีจุดเด่นที่แตกต่างกันออกไป

1. Instant Message Ads

Instant Message Ads คือโฆษณาวิดีโอปกติที่ปรากฏบนหน้า For You Page แต่มีปุ่ม CTA ให้ผู้ชมกดเพื่อเริ่มต้นแชทได้ทันที โดยเมื่อผู้ชมกดปุ่ม จะมีการเปิดหน้าต่างข้อความขึ้นมาอัตโนมัติ พร้อมข้อความต้อนรับที่แบรนด์ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าลื่นไหล ไม่สะดุด

2. TikTok Direct Message Ads (DM Ads)

TikTok Direct Message Ads หรือ DM Ads คือการยิงโฆษณาโดยมีเป้าหมายให้ลูกค้าส่งข้อความหา TikTok Account ของแบรนด์โดยตรง รูปแบบนี้จะช่วยให้การสนทนาอยู่ภายใน TikTok Inbox ทั้งหมด เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการดูแลลูกค้าผ่าน TikTok เป็นหลัก โดยไม่ต้องพึ่งช่องทางอื่น

ตารางเปรียบเทียบ 2 รูปแบบของ TikTok Messaging Ads

ข้อดี TikTok Messaging Ads มีอะไรบ้าง?

หลายคนอาจสงสัยว่า TikTok Messaging Ads ดีอย่างไร? แตกต่างจากการยิงแอดแบบปกติมั้ย และทำไมถึงควรลองใช้ ลองมาดูกันดีกว่าว่า ฟีเชอร์ TikTok Messaging Ads จะมีข้อดีอะไรที่น่าสนใจบ้าง

1. ลดระยะทางสู่การปิดการขาย

แทนที่จะให้ลูกค้าคลิกไปยังหน้า Landing Page แล้วค่อยหาทางติดต่อเอง TikTok Messaging Ads ช่วยลดขั้นตอนนี้ให้เหลือแค่ “กดปุ่มเดียวก็แชทได้เลย” ซึ่งช่วยลด Friction และเพิ่มโอกาสในการสร้าง Conversion ได้อย่างมาก

2.เข้าถึงลูกค้าแบบ Personalized

ในยุคที่ผู้บริโภคต้องการการดูแลแบบเฉพาะตัว การที่ลูกค้าสามารถส่งข้อความมาถามโดยตรงทำให้แบรนด์มีโอกาสสร้างประสบการณ์ที่ดี และตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลได้ทันที นำไปสู่ความไว้วางใจ และการตัดสินใจซื้อที่เร็วขึ้น

3.เหมาะกับสินค้าที่ต้องการการ Consult

สินค้าหรือบริการที่มีความซับซ้อน เช่น 

• โปรแกรมท่องเที่ยว
• คอร์สเรียน
• อสังหาริมทรัพย์
• สินค้า B2B 

สินค้าเหล่านี้ล้วนได้ประโยชน์จาก TikTok Messaging Ads เพราะลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดได้ทันที โดยไม่ต้องรอนาน

4.เก็บ Lead คุณภาพสูง

เมื่อลูกค้าตัดสินใจกดแชทมาหาแบรนด์ นั่นหมายความว่าเขามีความสนใจสูงมากอยู่แล้ว Lead ที่ได้มาจากช่องทางนี้ จึงมักมีคุณภาพดีกว่า Lead ทั่วไปที่แค่กรอกฟอร์มแล้วหายไป

วิธียิง TikTok Messaging Ads ตั้งค่าอย่างไร?

สำหรับใครที่อยากลองยิง TikTok Messaging Ads ลองมาทำตามขั้นตอนนี้ได้เลย

ขั้นตอนการตั้งค่าฟีเชอร์ TikTok Messaging Ads

• เข้าสู่ TikTok Ads Manager แล้วคลิก “Create” เพื่อสร้างแคมเปญใหม่
• เลือก Objective เป็น “Lead Generation” หรือ “Messages / Conversions”
• ในระดับ Ad Group ให้เลือก Placement เป็น TikTok (In-feed / For You Page)
• เลือกรูปแบบ Messaging Ads และเชื่อมต่อช่องทางแชทที่ต้องการ เช่น TikTok DM หรือแอปฯ ภายนอกอย่าง WhatsApp / Messenger
• ตั้งค่า Auto-Reply Message ที่จะปรากฏขึ้นเมื่อลูกค้ากดปุ่มแชท (สำคัญมาก! เพราะเป็น First Impression)
• กำหนด Targeting เช่น อายุ, เพศ, ความสนใจ, ภูมิภาค ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
• ตั้ง Budget และ Schedule ตามที่ต้องการ
• อัปโหลดวิดีโอโฆษณา พร้อมตั้งค่า CTA Button เช่น “ส่งข้อความ” หรือ “แชทเลย”
• ตรวจสอบทุกอย่าง และกด Submit เพื่อส่งโฆษณาเข้าระบบรีวิว

TikTok ทิปส์: 

• วิดีโอโฆษณาควรมีความยาวระหว่าง 9–15 วินาที 
• ควรจบด้วยการกระตุ้นให้ผู้ชมส่งข้อความมาทันที เช่น
  • ทักมาถามได้เลย!
  • DM ถามโปรพิเศษได้เลย!

เทคนิควิธียิง TikTok Messaging Ads ให้ได้ผล

แน่นอนว่าแค่รู้วิธีตั้งค่าอย่างเดียวยังไม่พอ ลองมาดูเทคนิคสำหรับการยิง TikTok Messaging Ads ให้เห็นผลจริงกัน!

1. ทำวิดีโอให้ดึงดูดใจใน 3 วินาทีแรก

บน TikTok คนมักตัดสินใจในชั่วพริบตาว่าจะดูต่อหรือเลื่อนผ่าน ดังนั้น 3 วินาทีแรกของวิดีโอต้องสร้าง Hook ที่ทำให้คนหยุดดู เช่น ใช้คำถามที่ตรงกับ Pain Point ของกลุ่มเป้าหมาย หรือแสดงผลลัพธ์ที่น่าสนใจก่อนเลย

2. ตั้ง Auto-Reply ให้น่าดึงดูดและตอบเร็ว

ข้อความต้อนรับอัตโนมัติเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าเห็นหลังกดแชท ควรเป็นข้อความที่กระชับ เป็นมิตร และมี Value ชัดเจน เช่น 

• มีส่วนลด
• มีของแถม 
• มีข้อมูลพิเศษรออยู่

3. Retarget คนที่เคยทักแชทมาแล้ว

แนะนำให้ใช้ Custom Audience เพื่อ Retarget กลุ่มคนที่เคยส่งข้อความมาหาแบรนด์แต่ยังไม่ได้ซื้อ เพราะกลุ่มนี้คือกลุ่มที่มีโอกาส Convert สูงที่สุด

4. A/B Test CTA Button และข้อความในวิดีโอ

ลองทดสอบปุ่ม CTA หลาย ๆ แบบ เช่น “ส่งข้อความ” VS “รับข้อเสนอพิเศษ” เพื่อดูว่าแบบไหน Click Rate สูงกว่ากัน แล้วนำข้อมูลนั้นไปปรับใช้กับแคมเปญในอนาคต

5. ตอบลูกค้าเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้

แม้ TikTok Messaging Ads จะพาลูกค้ามาถึงประตูแล้ว แต่ถ้าทีมงานตอบช้าก็อาจทำให้ลูกค้าเปลี่ยนใจได้ ควรมีการตั้ง Auto-Reply แบบละเอียดมากขึ้น หรือมีทีม Chat Support ที่พร้อมตอบสนองอย่างรวดเร็ว

Key Takeaways

• TikTok Messaging Ads คือโฆษณาที่ช่วยให้ลูกค้าแชทหาแบรนด์ได้ทันทีจากในโฆษณา ลด Friction ในการปิดการขาย
• TikTok Ads มี 2 รูปแบบหลัก ได้แก่ Instant Message Ads และ DM Ads เลือกใช้ตามช่องทางที่แบรนด์ถนัด
• เหมาะกับธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการที่ต้องการการ Consult ก่อนตัดสินใจซื้อ
• การตั้ง Auto-Reply ที่ดี และการตอบสนองเร็วคือกุญแจสำคัญที่ทำให้ได้ Conversion จริง
• อย่าลืมทำ A/B Test และ Retarget User กลุ่มที่เคยทักมาแล้ว

สรุป

และทั้งหมดนี้คือภาพรวมของฟีเชอร์ TikTok Messaging Ads ที่มีพลังในการปิดการขายสูงมาก หากใครที่กำลังหาวิธีเพิ่มคุณภาพของ Lead และต้องการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างตรงจุดมากขึ้น บอกได้เลยว่า TikTok Messaging Ads คือคำตอบที่แบรนด์ และนักการตลาดทั้งหลายควรเริ่มลงมือศึกษาตั้งแต่ตอนนี้ เพื่อให้สามารถปิดการขายได้จริงอย่างมืออาชีพ

อ้างอิง

TikTok. About TikTok Messaging Ads

Available from: https://ads.tiktok.com/help/article/about-tiktok-messaging-ads

TikTok. How to set up TikTok Instant Messaging Ads

Available from: https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-set-up-tiktok-instant-messaging-ads

The post TikTok Messaging Ads ฟีเชอร์ช่วยปิดจบการขาย เคล็ดลับขายดีที่คนส่วนใหญ่มองข้าม appeared first on Digital Tips Academy.

บทความนี้ Digital Tips จะพาทุกคนไปดูว่า ถ้าอยากปั้นระบบ affiliate marketing ให้แข็งแกร่งบน TikTok และ Shopee ต้องทำอะไรบ้าง และกลยุทธ์ไหนที่จะทำให้ครีเอเตอร์อยากหยิบสินค้าของแบรนด์ไปปักตะกร้าให้จนได้

ทำไมธุรกิจในยุค 2026 ถึงหันมาพึ่งพานายหน้า Affiliate?

พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คนซื้อของน้อยลงเพราะเห็นโฆษณา แต่ซื้อมากขึ้นเพราะเห็น “คนจริง ๆ” รีวิว

ข้อมูลจากตลาด e-commerce ชี้ให้เห็นว่าในปัจจุบันผู้บริโภคให้ความเชื่อถือ User-Generated Content และการรีวิวจากครีเอเตอร์มากกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิมอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มอย่าง TikTok ที่คอนเทนต์สั้นสร้าง Impulse Purchase ได้สูงมาก หรือ Shopee ที่ฟีเจอร์ปักตะกร้าเชื่อมโยงการรีวิวเข้ากับการซื้อแทบจะ seamless

นั่นคือเหตุผลที่ธุรกิจยุคนี้หันมาลงทุนกับ affiliate marketing มากกว่าเดิม เพราะแทนที่จะจ่ายค่าโฆษณาล่วงหน้าโดยไม่รู้ผล การจ่ายค่าคอมมิชชันก็ต่อเมื่อเกิดยอดขายจริงทำให้ ROI วัดได้และคุ้มค่ากว่ามาก

อีกทั้งระบบ affiliate ยังช่วยขยายกองทัพนายหน้าให้แบรนด์ได้โดยไม่ต้องจ้างทีม Sales เพิ่ม ซึ่งนับเป็นข้อได้เปรียบเชิงต้นทุนที่สำคัญอย่างยิ่งในสภาวะที่ค่าโฆษณาออนไลน์พุ่งสูงขึ้นทุกปี

7 กลยุทธ์สำหรับการปั้น Affiliate Marketing ทํายังไงให้จนครีเอเตอร์อยากหยิบสินค้าไปปักตะกร้า

การจะทำให้ระบบ affiliate marketing ทำงานได้จริง ไม่ใช่แค่เปิด program แล้วรอ แต่ต้องออกแบบทุกอย่างให้ “ครีเอเตอร์อยากทำ” ตั้งแต่วันแรก ลองดู 7 กลยุทธ์นี้

1.ค่าคอมมิชชั่นที่เป็นแรงจูงใจ

กลยุทธ์หลักที่สำคัญที่สุดในการปั้น affiliate marketing คือ การกำหนดค่าคอมมิชชันให้จูงใจ อาจกำหนดเรทให้สูงกว่าคู่แข่งในกลุ่มเดียวกัน หรือมี Extra Commission สำหรับสินค้าบางประเภท รวมถึงอาจจะมีการออกแคมเปญพิเศษในช่วงเทศกาล เพื่อกระตุ้นให้นายหน้าอยากดันสินค้าแบรนด์เราเป็นพิเศษ

ซึ่งปัจจุบันครีเอเตอร์มีตัวเลือกมากมายบน TikTok affiliate และ Shopee affiliate หากครีเอเตอร์ประเมินภาพรวมเบื้องต้นแล้วว่าค่าคอมของแบรนด์ไม่น่าสนใจ พวกเขาก็จะมองหาหรือเลือกสินค้าอื่นแทน ดังนั้น หากอยากให้ครีเอเตอร์เลือกสินค้าของแบรนด์ไปปักตะกร้าต้องทำให้ “ตัวเลขค่าคอม” พูดแทนตัวเองได้ก่อน

2.ให้ความสำคัญกับสินค้าที่เป็น Hero SKU

เลือกดันสินค้าที่ขายง่ายหรือกำลังเป็นกระแส (Hero SKU) เพื่อสร้างความมั่นใจให้ครีเอเตอร์ว่า “เอาไปทำแล้วขายได้จริง”

เพราะครีเอเตอร์กลัวเสียเวลาทำคอนเทนต์ไปแล้วไม่มียอด ถ้าแบรนด์ชูสินค้าที่มีรีวิวดี มียอดขายพิสูจน์แล้ว มีกระแสตลาดหนุน โอกาสที่เขาจะเลือกปักตะกร้าให้ก็สูงขึ้นมาก การทำ affiliate marketing ให้ได้ผลจึงเริ่มจากการเลือก SKU ที่ใช่ก่อนเสมอ

3.เตรียมความพร้อมด้วย “Content Kit”

เตรียมรูปภาพคุณภาพสูง วิดีโอรีวิว หรือตัวอย่างคำบรรยายสินค้า (Caption) ที่พร้อมใช้งาน ยิ่งทำให้ครีเอเตอร์ทำงานง่ายมากเท่าไร โอกาสที่เขาจะช่วยดันยอดขายให้แบรนด์ก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

โดย Content Kit ที่ดีควรมีทั้ง Talking Point สำคัญของสินค้า Hashtag แนะนำ และ Key Message ที่อยากให้ครีเอเตอร์สื่อสาร แต่ยังเปิดพื้นที่ให้เขาใส่ style ตัวเองได้ เพราะความเป็นธรรมชาติของครีเอเตอร์คือสิ่งที่ทำให้ affiliate marketing บน TikTok ได้ผล

4. สร้างความน่าเชื่อถืออยู่เสมอ

ร้านค้าควรรักษาคะแนนรีวิวที่ดี เพื่อไม่ให้ครีเอเตอร์เสียชื่อเสียง และช่วยตอกย้ำคุณภาพของแบรนด์ในสายตาผู้บริโภค ซึ่งต้องยอมรับเลยว่านี่คือสิ่งที่หลายแบรนด์มองข้าม ครีเอเตอร์ที่ดีจะไม่รีวิวสินค้าที่มีคะแนนหรือการบริการแย่ เพราะมันกระทบชื่อเสียงส่วนตัวของครีเอเตอร์โดยตรง ดังนั้นก่อนจะเปิดโปรแกรม affiliate marketing shopee หรือ TikTok ต้องมั่นใจก่อนว่าร้านหรือแบรนด์ของเรานั้นพร้อมจริง ๆ

5. ใช้เครื่องมือให้เต็มที่ พร้อมส่งตัวอย่างสินค้า

เข้าร่วมโปรแกรม Affiliate ของแต่ละแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น TikTok, Shopee หรือ Lazada และอย่าลืมใช้ฟีเจอร์ “ส่งตัวอย่างฟรี” ให้กับครีเอเตอร์ที่มีกลุ่มเป้าหมายตรงกับแบรนด์

โดย affiliate marketing tiktok มีระบบ Creator Marketplace ที่ช่วยแบรนด์จับคู่กับครีเอเตอร์ได้ตรงกลุ่มมากขึ้น ส่วน affiliate marketing shopee ก็มีระบบ Shopee Affiliate Program ที่จัดการ tracking ได้ชัดเจน การใช้เครื่องมือเหล่านี้ให้เต็มที่คือการลงทุนที่คุ้มค่ามาก

6.ระบบหลังบ้านต้องมีประสิทธิภาพ

เมื่อยอดสั่งซื้อไหลเข้ามา สต็อกสินค้าและระบบจัดส่งหลังบ้านก็ต้องพร้อมด้วย ลองนึกภาพตามดูว่าหากครีเอเตอร์ทำคลิปปัง คลิปแมสมาก จนทำให้คนแห่เข้ามาซื้อสินค้าของแบรนด์เรา แต่กลายเป็นว่าแทนที่จะได้ยอดขายดี ๆ แบรนด์กลับเสียโอกาสและคะแนนร้านค้าเพียงเพราะสินค้า Out of Stock หรือจัดส่งช้า 

ซึ่งนอกจากจะส่งผลกระทบต่อแบรนด์แล้ว ในฝั่งของครีเอเตอร์ก็ได้รับผลกระทบไปพร้อมกันด้วย เพราะอาจจะเสียยอด Commission ที่ควรได้ รวมถึงความน่าเชื่อถือในสายตาของ Audience ที่ติดตามเขาอยู่ด้วย 

7. การเจรจาเชิงรุก (Direct Outreach)

ไม่ต้องรอให้ครีเอเตอร์เข้ามาหาเอง แบรนด์สามารถค้นหาครีเอเตอร์ที่รีวิวสินค้าแนวเดียวกัน เช่น ใช้ TikTok Search หา creator ที่รีวิว category สินค้าคล้ายกัน ดู engagement rate ก่อน reach out แล้วเสนอ deal ที่ win-win ทั้งสองฝ่าย  แล้วทักไปเสนอเงื่อนไขพิเศษ เพื่อให้ครีเอเตอร์ช่วย “ปักตะกร้า” ให้แบรนด์โดยเฉพาะ

สรุป

จะเห็นเลยว่าการทำ affiliate marketing ไม่ใช่แค่การเปิด link แล้วรอผลลัพธ์เพียงอย่างเดียว แต่การทำ affiliate marketing เป็นการสร้างระบบที่ทำให้ครีเอเตอร์อยากเป็นพาร์ทเนอร์ระยะยาวกับแบรนด์

ซึ่งทั้ง 7 กลยุทธ์ที่แนะนำไป ตั้งแต่ค่าคอมที่จูงใจ Hero SKU Content Kit Trust การส่งตัวอย่าง ระบบหลังบ้าน จนถึง Direct Outreach นั้นล้วนเป็นส่วนที่ต้องทำพร้อมกัน หากขาดส่วนใดส่วนหนึ่งก็อาจสะดุดได้ ถ้าอยากให้ affiliate marketing ทำยังไงก็ได้ผล สิ่งที่ Digital Tips อยากฝากไว้คือ ทำสม่ำเสมอ วัดผลจริง และพัฒนาความสัมพันธ์กับครีเอเตอร์ในระยะยาว เพราะนั่นคือพื้นฐานสำคัญที่ทำให้ยอดขายโตได้อย่างยั่งยืน

Digital Tips. Affiliate Marketing คืออะไร มีองค์ประกอบอะไรบ้าง พร้อมตัวอย่าง

By The Digital Tips. 

Available from: https://thedigitaltips.com/blog/marketing/affiliate-marketing/ 

Digital Tips. ถอดรหัส Affiliate Mastery ปั้นกองทัพนายหน้าพิชิตยอดขาย. 

Available from: https://www.facebook.com/TheDigitalTips/photos 

BE Editorial Team. Affiliate Marketing Mastery: Tips 

Available from: https://blog.beclub.com/affiliate-marketing-mastery-tips-from-moyn-islam/

The post <strong>เทคนิค Affiliate Marketing Mastery ปั้นนายหน้าให้ยอดขายโต</strong> appeared first on Digital Tips Academy.

Chat GPT Shopping Research คืออะไร?

ก่อนที่จะไปสำรวจฟีเจอร์อย่างละเอียด มาทำความรู้จักกันก่อนว่า ChatGPT Shopping Research คืออะไร โดย ChatGPT Shopping Research คือ ผู้ช่วยในการซื้อสินค้า (Personal Shopper) ในรูปแบบของ AI ซึ่งจะช่วยแก้ Pain Point ของการเปรียบเทียบสเปคสินค้าและราคาจากหลาย ๆ เว็บแบบเดิม ๆ ให้กลายเป็นสรุปในพารากราฟเดียว

กลไกการทำงานของ AI Personal Shopper ที่รู้ใจคุณ

กลไกการทำงานของ AI ช่วยเลือกของอย่าง ChatGPT Shopping Research คือ ระบบจะดึงข้อมูลรายละเอียดสินค้าจาก Prompt ที่เราถามเข้าไปในแชท เช่น ช่วยเลือกเครื่องดูดฝุ่นใน 4 แบรนด์นี้ให้หน่อย แล้ว ChatGPT จะเข้าสู่โหมด Shopping Research โดยอัตโนมัติ

จากนั้นระบบจะแสดง Visual Interface เพื่อบอกรายละเอียดสินค้าแต่ละรุ่นที่เราได้ป้อนข้อมูลลงไป และอาจจะถามความต้องการของเราเพิ่มเติม เช่น งบประมาณ พร้อมกับมีปุ่ม Not Interest หรือ More Like this เพื่อค้นหาสินค้าที่ตรงใจคุณมากที่สุดH2: ฟีเจอร์สำคัญของ Shopping Research ที่สายช้อปปิ้งต้องว้าว!

ฟีเจอร์สำคัญของ Shopping Research คือการทำงานที่จะช่วยให้การช้อปปิ้งของคุณง่ายขึ้นเพียงไม่กี่นาที

1. การดึงข้อมูลสเปกและราคาแบบ Real-time

ChatGPT Shopping Research จะดึงข้อมูลสเปกสินค้าและราคามาแบบ Real-time เพื่อให้คุณสามารถอ่านและตัดสินใจ

2. ความสามารถในการวิเคราะห์และสรุปรีวิวจากผู้ใช้งานจริง

ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์และสรุปรีวิวจากผู้ใช้งานจริง ทำให้ไม่ต้องค้นหารีวิวเองให้เหนื่อย เพราะ ChatGPT จะสรุปข้อมูลรีวิวจากผู้ใช้งานจริงมาอธิบายให้ผู้ใช้ทราบ

3. ให้ ChatGPT แนะนำสินค้าแบบ Personalization 

ยิ่งไปกว่านั้น ChatGPT จะแนะนำสินค้าที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้จริง ๆ ดังนั้นสินค้าที่มีรายละเอียดตรงกับความต้องการของผู้ใช้ ก็จะได้รับการดึงข้อมูลสินค้ามาแนะนำได้อย่างรวดเร็ว

วิธีใช้ Shopping Research เพื่อค้นหาสินค้าให้ตรงใจ

ผู้ใช้สามารถใช้ ChatGPT แนะนำสินค้าได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

• พิมพ์ Prompt ที่บ่งบอกรายละเอียดสินค้าต่าง ๆ ให้ ChatGPT จากนั้นระบบจะเข้าสู่โหมด Shopping Research โดยอัตโนมัติ หรือกดปุ่มเครื่องหมายบวก (+) เพื่อเลือกเมนู Shopping Research
• ระบบจะขึ้นแสดง Visual Interface เพื่อแนะนำสินค้า โดยผู้ใช้สามารถบอกความต้องการเพิ่มเติม หรือตอบคำถามที่ ChatGPT ถามได้
• เมื่อมีการเสนอสินค้า จะมีปุ่ม Not Interest (ไม่สนใจ) หรือ More Like This (เอาแบบนี้อีก) ให้ผู้ใช้กดเลือก โดยฟีเจอร์นี้จะเป็นการเทรนให้ AI สามารถเข้าใจความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น
• เมื่อเลือกสินค้าได้แล้ว ระบบจะส่ง Buyer’s Guide มาเพื่อสรุปข้อมูลเปรียบเทียบ พร้อมกับลิงก์สินค้าที่สามารถกดสั่งซื้อได้ทันที

เปรียบเทียบการหาข้อมูลแบบเดิม vs การใช้ AI Personal Shopper ต่างกันอย่างไร

การหาข้อมูลเพื่อซื้อสินค้าแบบเดิม ๆ โดยเฉพาะอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ผู้ใช้จะต้องค้นหารีวิวจากหลาย ๆ แพลตฟอร์ม เปิดแท็บจำนวนมากเพื่อเทียบสินค้าแต่ละรุ่น ซึ่งทำให้ต้องใช้เวลามหาศาล แต่ ChatGPT Shopping Research จะทำหน้าที่เป็น AI Personal Shopperที่สรุปทั้งรีวิว ข้อดี-ข้อเสีย และรายละเอียดสเปกสินค้าพร้อมลิงก์สั่งซื้อ ทำให้ไม่ต้องใช้เวลาเทียบสเปกนาน ๆ แบบเดิม และสามารถปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว

คำถามที่พบบ่อย

สามารถสั่งซื้อสินค้าผ่าน ChatGPT ได้เลยไหม

สามารถสั่งซื้อได้เลย โดย ChatGPT จะส่งลิงก์สั่งซื้อสินค้ามาให้

ทำอย่างไรให้สินค้าของร้านปรากฏใน Shopping Research

ใช้ Structured Data เพื่อให้ AI สามารถดึงข้อมูล สเปก และราคาไปแนะนำผู้ใช้ได้  มีการอธิบายประโยชน์ของสินค้า และตัวอย่างการใช้งานมากกว่าการใช้คีย์เวิร์ดเฉย ๆ 

สรุป

เรียกได้ว่า ChatGPT Shopping Research คือจุดเปลี่ยนสำคัญของการช้อปปิ้งยุคใหม่ที่เปลี่ยนจาก การค้นหามาเป็นการพูดคุย กับ AI Personal Shopper ที่รู้ใจเราที่สุด ซึ่งแน่นอนว่าฟีเจอร์นี้ช่วยแก้ Pain Point ของการเปรียบเทียบสเปกและราคาจากหลายเว็บไซต์ให้เหลือเพียงบทสรุปที่เข้าใจง่ายในหน้าเดียว พร้อมข้อมูลและรีวิวจากผู้ใช้จริงที่ช่วยให้ตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น ที่สำคัญ การปรับตัวด้วยการใช้ Structured Data จึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับร้านค้าเพื่อให้ AI ดึงข้อมูลไปแนะนำต่อได้

Absoluteweb. ChatGPT Shopping Research: What It Means for Ecommerce Brands. Available from: https://absoluteweb.com/chatgpt-shopping-research-what-it-means-for-ecommerce-brands-and-how-to-rank/

ChatGPT. ช้อปอย่างมั่นใจกับ ChatGPT. 

Available from: https://chatgpt.com/th-TH/features/shopping-research/

The post <strong>สรุปฟีเจอร์ Shopping Research จาก ChatGPT ผู้ช่วย AI Personal Shopper สุดล้ำ</strong> appeared first on Digital Tips Academy.

บทความนี้ Digital Tips จะมาสรุป 7 เทรนด์การตลาดดิจิทัล ประจำปี 2026 ว่ามีอะไรน่าสนใจ พร้อมเทคนิคที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวท่ามกลางสมรภูมิได้ทันเวลา!

อัปเดต 7 เทรนด์การตลาดดิจิทัลแห่งปี 2026 กระแสไหนมาแรงสุด

การตลาดแบบเดิมอาจไม่เวิร์กเหมือนเมื่อก่อน ดังนั้น มาดูกันว่าในปี 2026 มีเทรนด์อะไรมาแรงที่น่าจับตามอง ที่ธุรกิจของคุณสามารถหยิบไปปรับใช้ในแผนกลยุทธ์ได้ตลอดทั้งปีบ้าง

1. The Shift from Search to Result เมื่อ AI เป็นคนคัดเลือกสินค้าให้ผู้บริโภค

จากเมื่อก่อนที่ผู้บริโภคต้องการจะซื้อสินค้าสักชิ้น พวกเขาก็จะค้นหาบน Search Engine จากนั้นก็จะเปรียบเทียบราคาหรือความคุ้มค่าต่าง ๆ ด้วยตัวเอง แต่ตอนนี้ไม่ใช่แบบนั้นแล้ว พวกเขาจะรอเลือกจากสิ่งที่ AI คัดสรรมาให้ เพราะเชื่อว่า AI รู้ดีว่าพวกเขาต้องการหรือเหมาะกับอะไรมากที่สุด ดังนั้น แบรนด์ไหนที่ไม่ถูก AI นำไปแสดงผลคำตอบ ก็อาจจะหายไปจากสายตาของผู้บริโภคโดยทันที

2. Hyper Personalization การตลาดแบบรู้ใจผู้บริโภค

หมดยุคของการแสดงเนื้อหาบนเว็บไซต์แบบเดิม ๆ แล้ว เพราะความสนใจของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเป็นหลักวินาที แบรนด์จึงควรนำ AI เข้ามาช่วยทำการตลาดแบบ Personalized โดยการ Tracking พฤติกรรมการท่องเว็บไซต์ จากนั้นนำข้อมูลมาปรับเปลี่ยนหน้าเว็บให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา เพื่อเพิ่มโอกาสการเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้า 

ตัวอย่างเช่น ตอนเช้าผู้บริโภคเข้าเว็บไซต์เช็กราคาตั๋วเครื่องบิน AI ก็จะทราบทันทีว่าเขากำลังมีแพลนจะบินไปที่ไหน จากนั้นเมื่อเข้าเว็บอีกครั้งในช่วงเย็น หน้าเว็บก็จะนำเสนอโปรโมชันพิเศษสำหรับเที่ยวบินนั้น ๆ เพื่อให้เกิดการจองตั๋วทันที เป็นต้น

3. Community-Centric Marketing กลุ่มชุมชนคือตัวแปรสำคัญ

เทรนด์การตลาด 2026 เผยว่าแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จคือแบรนด์ที่สร้าง “ชุมชน” เพื่อปฏิสัมพันธ์และสร้างความผูกพันในระยะยาว โดยอาจใช้แพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Discord, LINE OpenChat หรือสร้าง Community บนแอปพลิเคชัน จากนั้นคอยอัปเดตสินค้าใหม่ แจ้งข่าวสาร หรือโปรโมชันก่อนใคร วิธีนี้ช่วยสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง ซึ่งอาจได้ผลดีกว่าการหว่านแหยิง Ads แบบเดิม ๆ อีกด้วย

4. Social Search เมื่อคนใช้ Social Media เป็น Search Engine

ยุคนี้คนส่วนใหญ่ใช้ TikTok และ Instagram เป็น Search Engine เพื่อค้นหารีวิวหรือวิธีใช้สินค้าแทน Google เพราะไม่ต้องเสียเวลาอ่านเนื้อหายาว ๆ แต่ได้ผลลัพธ์เป็นคลิปวิดีโอสั้น ๆ ที่ใช้เวลาทำความเข้าใจไม่นาน แถมได้เห็นวิธีทำแบบ Step by Step อีกด้วย ดังนั้น การวาง Keyword จึงต้องกระจายทั่วคอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็นแคปชัน ชื่อคลิป คำบรรยาย รวมถึงคำพูดในคลิป เพื่อให้ระบบสามารถทำ Speech-to-Text และดันคลิปของคุณให้อยู่อันดับแรก ๆ ของการค้นหาได้

5. First-Party Data กลายเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าของแบรนด์

เนื่องจากผู้ใช้สามารถปรับแต่งคุกกี้ (Third-party Cookies) ได้ตามต้องการ นักการตลาดของแบรนด์จึงต้องหันมาใส่ใจกับการเก็บข้อมูลลูกค้าด้วยตัวเองมากขึ้น (First-party Data) ทั้งนี้ ต้องเป็นวิธีการที่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าโดยตรง เพื่อพวกเขาไม่รู้สึกว่าถูกแบรนด์ติดตามพฤติกรรมมากจนเกินไป เช่น Membership กรอกแบบสอบถาม หรือระบบ CRM อื่น ๆ ซึ่งแบรนด์ไหนที่มีข้อมูลลูกค้าเยอะ ก็จะสามารถวางแผนการสื่อสารได้อย่างตรงจุดมากขึ้น

6. Sustainability and Ethical Storytelling ผสานความยั่งยืนเข้ากับจริยธรรม

แน่นอนว่าผู้บริโภคยุคปัจจุบันยังคงให้ความสำคัญกับความยั่งยืน (Sustainability) บวกกับคาดหวังให้แบรนด์มีความจริงใจ ซื่อตรง ไม่ Greenwashing และดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม เช่น มีโครงการด้านสิ่งแวดล้อม เลือกใช้วัตถุดิบท้องถิ่นมากขึ้น ไปจนถึงการปฏิบัติงานที่เป็นธรรมแก่พนักงาน เช่น การทำสารคดี คลิปสัมภาษณ์พนักงาน และภาพเบื้องหลังบอกเล่าวิธีการทำงาน เป็นต้น

7. Imperfection is Authenticity ความไม่สมบูรณ์แบบ = ความเรียล

เพราะผู้คนเริ่มเบื่อกับคอนเทนต์ที่สร้างด้วย AI หรือคอนเทนต์ที่ดูสมบูรณ์แบบเกินไป และมองหาความเรียลมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเผลอพูดผิด สถานการณ์ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ โชว์เบื้องหลังการทำงานแบบวุ่นวาย ไม่ได้เซ็ตฉากหรือมีสคริปต์ เพราะมันทำให้ผู้ชมรู้สึกเชื่อมโยงกับตัวเองได้ง่าย และรู้สึกว่าคอนเทนต์นี้มาจากคนจริง ๆ ไม่ใช่การเจนเอไอ

How-to ธุรกิจปรับตัวอย่างไรให้ทันเทรนด์การตลาดดิจิทัล 2026

สำหรับบางธุรกิจ บางเทรนด์การตลาดอาจเป็นสิ่งใหม่ที่ไม่เคยเตรียมแผนสำรองมาก่อน ซึ่งคุณสามารถนำเทคนิคเล็ก ๆ น้อย ๆ ในบทความนี้ไปปรับใช้ และอาจทำให้แบรนด์ของคุณเจอโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ เลยทีเดียว!

ฝึกใช้ AI เป็นผู้ช่วยในการทำงาน

แทนการให้ AI คิดและออกแบบคอนเทนต์แบบ 100% ลองเปลี่ยนมาให้ AI เป็นผู้ช่วยในการทำงาน เช่น ใช้ AI สรุปการประชุม ช่วย Brainstorm Idea หรือเช็กคำผิดในคอนเทนต์ จากนั้นนำสิ่งที่ AI ช่วยงานในตอนแรกมาต่อยอดด้วยตัวเอง เพราะตอนนี้ผู้คนกำลังต้องการการสื่อสารที่มาจากมนุษย์จริง ๆ มากกว่าหุ่นยนต์ และวิธีนี้ก็เป็นการพัฒนา Human Skills ที่อาจกลายเป็นทักษะหายากในอนาคต

ปรับคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์ GEO มากขึ้น

SEO ยังไม่พอ แต่ต้องปรับเนื้อหาตอบโจทย์ GEO (Generative Engine Optimization) ด้วย เพื่อให้ AI Search อย่าง ChatGPT, Google AI Overview หรือ Claude เข้ามาเก็บข้อมูลและนำไปแสดงคำตอบได้ง่ายขึ้น การใส่ Keyword อย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ แต่ต้องปรับภาษาให้มีความเป็นมนุษย์มากขึ้น เนื้อหาสั้น กระชับ เข้าใจง่ายด้วยเช่นกัน

รักษาฐานลูกค้าเก่าให้ได้มากที่สุด

แบรนด์ไม่จำเป็นต้องเพิ่มยอดขาย ด้วยการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายใหม่เพียงอย่างเดียว เพราะลูกค้าเก่าก็เป็นฐานสำคัญที่ห้ามมองข้ามเด็ดขาด การลดราคาไม่ได้สร้างความ Loyalty เสมอไป แต่การใส่ใจและออกแบบประสบการณ์ส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ช่วยซื้อใจพวกเขาได้ เช่น การนำเสนอดีลพิเศษเฉพาะเขา สร้าง Community เพื่อให้ลูกค้าได้พูดคุยกัน ส่งสินค้าทดลองให้ใช้ หรือให้พวกเขาได้เป็นส่วนหนึ่งของการคิดค้นสินค้าใหม่ เป็นต้น

สรุป

ทั้ง 7 เทรนด์การตลาด 2026 สามารถสรุปได้ว่า ธุรกิจจะต้องนำเครื่องมือต่าง ๆ มาใช้ให้มากขึ้น ควบคู่ไปกับรักษาความเป็นมนุษย์เอาไว้ด้วย หรือเป็นการผนวกความก้าวหน้าของเทคโนโลยีกับความจริงใจของคนเข้าด้วยกัน เพราะถึงแม้ว่า AI จะสามารถรังสรรค์สิ่งต่าง ๆ ให้เราได้มากมาย แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าสุดท้ายผู้คนก็ชื่นชอบอะไรที่เรียบง่าย และไม่ต้องสมบูรณ์แบบ เพราะมันเชื่อมโยงกับชีวิตจริงได้ง่ายกว่านั่นเอง

อ้างอิง
Digital Tips Academy. 7 เทรนด์ E-Commerce ที่สำคัญในปี 2026

Available from: https://www.youtube.com/watch?v=qOY-YyoOjz8 

Fleur. Content Marketing Strategies for 2025 and 2026

Available from: https://fluer.com/blog/marketing/content-marketing-strategies-for-2025-and-2026

The post <strong>ถอดรหัส 7 เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2026 ช่วยวางกลยุทธ์ปั้นธุรกิจให้ปัง</strong> appeared first on Digital Tips Academy.

Lifestyle Inflation คืออะไร

Lifestyle Inflation หรือ ภาวะเงินเฟ้อด้านไลฟ์สไตล์ คือ พฤติกรรมการใช้จ่ายที่ฟุ่มเฟือยขึ้นเมื่อมีรายได้มากขึ้น หรือหาเงินได้มากกว่าเดิม เพราะต้องการจะอัปเกรดชีวิตของตัวเอง เช่น เที่ยวเยอะขึ้น ซื้อบ้านหลังใหญ่ ซื้อรถคันใหม่ จนปลายเดือนเหลือใช้นิดเดียว ไม่มีเงินเหลือไว้ออม และอาจร้ายแรงถึงขั้นสร้างหนี้สินก้อนใหญ่จนกลายเป็นภาระในอนาคต

จิตวิทยาเบื้องหลัง Lifestyle Inflation ที่กระตุ้นให้คนหยุดฟุ่มเฟือยไม่ได้

บางคนอาจจะรู้อยู่แก่ใจว่า การใช้เงินฟุ่มเฟือยมากไปก็ไม่ใช่เรื่องดี แต่หยุดทำไม่ได้ พฤติกรรมเหล่านี้สามารถนำหลักการทางจิตวิทยามาอธิบายได้ดังนี้

ลู่วิ่งแห่งความสุข (Hedonic Treadmill)

เมื่อเราได้ซื้อสิ่งที่อยากได้มานาน ก็จะมีความสุขมาก ๆ ในช่วงแรก ๆ และเมื่อเวลาผ่านไปก็จะไม่รู้สึกตื่นเต้นเท่าเมื่อก่อน แทนที่จะพึงพอใจกับสิ่งที่ได้มาแล้ว กลับโหยหา “ของแพง” หรือ “สินค้าพรีเมียม” กว่าเดิม เพราะตั้งมาตรฐานเป็นความสุขที่เคยได้รับ ทำให้คนเหล่านี้แทบจะไม่พอใจในสิ่งที่ได้มาแบบยั่งยืน แต่ต้องการยกระดับชีวิตหรือชอปปิงของใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา

อคติในปัจจุบัน (Present Bias)

Present Bias เป็นอคติทางความคิดที่ทำให้มนุษย์ให้คุณค่ากับ “ความสุขในปัจจุบัน” มากกว่า “ความมั่นคงในอนาคต” ตัวอย่างเช่น เมื่อเงินเดือนเข้าก็จะเอาเงินไปชอปปิงทันที แทนที่จะเก็บออมเพื่ออนาคต เพราะต้องการเสพความสุขในเดี๋ยวนั้น โดยไม่สนใจชีวิตตอนแก่

ผลกระทบของ Lifestyle Inflation มีอะไรบ้าง

• ทำงานเป็นหนูถีบจักร เพราะต้องหาเงินมาตอบสนองไลฟ์สไตล์ติดแกลมของตัวเอง ต้องทำงานตลอดเวลาจนไม่ได้พัก หรืออยากลาออกก็ออกไม่ได้ 
• รวยขึ้น แต่ความเครียดเพิ่มขึ้นตาม เพราะเงินเหลือใช้แบบเดือนชนเดือน ความสุขที่ได้มาก็ดีใจแค่ระยะสั้น และคิดว่าวิธีแก้เดียวคือการซื้อของชิ้นใหม่ไปเรื่อย ๆ แล้ววนลูปกลับมาเครียดเรื่องเงินอีกเหมือนเดิม
• ไม่มีเงินสำรอง เมื่อเกิดสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น ป่วยเข้าโรงพยาบาล ตกงาน หรือรถเสีย ก็ไม่มีเงินก้อนมาโปะค่าใช้จ่าย เพราะเปย์ตัวเองไปหมดแล้ว
• วางแผนเกษียณไม่ได้ ติดนิสัยใช้จ่ายไปวัน ๆ ได้มาเท่าไหร่ก็ใช้จนหมด จนบางคนต้องทำงานไปจนแก่ เพราะไม่เคยเหลือเงินไว้เก็บออม หรือลงทุนเพื่อเป็นเงินก้อนไว้ใช้ในยามเกษียณ

เช็กลิสต์ 3 สัญญาณเตือนว่าเราอาจติดกับดัก Lifestyle Inflation 

ถ้าใครกำลังสงสัยว่าตัวเองกำลังเข้าข่ายอยูในภาวะนี้อยู่หรือเปล่า ลองมาดูเช็กลิสต์ทั้ง 3 ข้อนี้กัน!

1. รูดบัตรเครดิตเยอะเกินไป

เมื่อมีของที่อยากได้แต่ยังไม่มีเงินสด ก็เลือกที่จะรูดบัตรเครดิตไปก่อน แล้วค่อยหาเงินมาจ่ายทีหลัง บวกกับมีชุดความคิดที่ว่า “เดี๋ยวเงินเดือนเข้าค่อยจ่าย” หรือ “ถ้าไม่พอเดือนนี้หาใหม่” สิ่งนี้ถือว่าน่ากลัวมาก ๆ เพราะอาจกลายเป็นหนี้บัตรเครดิต แถมไม่มีเงินไว้สำหรับค่าใช้จ่ายที่จำเป็นด้วย เช่น ค่าผ่อนบ้าน ผ่อนรถ ค่ากิน หรือค่าเดินทาง

2. เริ่มใช้เงินเพื่อซื้อภาพลักษณ์

เห็นคนอื่นมีชีวิตรวย ๆ แล้วอยากมีตาม ก็เลยใช้เงินแบบไม่คิด ต้องมีแบรนด์เนม บ้านหลังใหญ่ รถแพง ๆ เหมือนคนอื่นเขา ทั้ง ๆ ที่ตัวจริงหมุนเงินไม่ทัน นี่ก็เป็นสัญญาณที่อันตรายเช่นกัน รวมถึงคนที่เห็นสินค้าออกใหม่ อินฟลูแห่กันใช้ก็รีบซื้อตาม เพราะกลัวจะ FOMO แต่สินค้านั้นอาจจะไม่ได้จำเป็นกับชีวิตประจำวันเลย

3. เงินเดือนขึ้นแต่เงินออมเท่าเดิม

ก่อนหน้านี้เราได้เงินเดือน 20,000 บาท แบ่งเก็บไว้ออม 10% คือ 2,000 บาท แต่พอได้เลื่อนตำแหน่งและอัปเงินเดือนเป็น 30,000 บาท ปรากฏว่าเงินออมต่อเดือนก็ยังอยู่ที่ 2,000 บาทเท่าเดิม แสดงว่าเรานำเงินที่เพิ่มขึ้นไปลงทุนกับไลฟ์สไตล์มากกว่าการออม ถือเป็นสัญญาณของ Lifestyle Inflation ที่เจอได้ง่ายที่สุดเลยก็ว่าได้

จะเลิกติดแกลมแล้ว! แชร์วิธีแก้ Lifestyle Inflation ให้กลับมามีเงินเก็บ

สำหรับใครที่อยากหลุดพ้นจากภาวะ Lifestyle Inflation ให้การเงินกลับมามีสภาพคล่อง ไม่ต้องใช้เงินเดือนชนเดือนอีกต่อไป ลองทำตามวิธีแก้เหล่านี้ได้เลย!

เงินเดือนเข้าปุ๊ป ออมเงินปั๊ป

ทริคที่ง่ายที่สุดคือ เมื่อแจ้งเตือนเงินเดือนเข้า ให้นำเงินเดือนลบกับค่าใช้จ่ายที่เป็น Fixed Cost จากนั้นแบ่งเงินที่เหลือบางส่วนไปออมทันที โดยอาจจะฝากประจำรายเดือน นำไปซื้อกองทุน หรือฝากในบัญชีออมทรัพย์ดอกเบี้ยสูงก็ได้ 

แยกบัญชีสำหรับให้รางวัลตัวเอง

สำหรับเงินที่เหลือจากการแบ่งออม ก็ควรโอนแยกไปยังบัญชีสำหรับชอปปิงหรือซื้อความสุขให้ตัวเองโดยเฉพาะ วิธีนี้ช่วยให้เราไม่นำเงินส่วนอื่นมาใช้จ่ายปนกัน และเมื่อเห็นว่าเงินในบัญชีนี้ใกล้จะหมด ก็จะไม่ชอปปิงเพิ่ม ใช้จ่ายเท่าที่แบ่งไว้เท่านั้น

เลิกถือคติ “ของมันต้องมี”

ของทุกอย่างก็ไม่ได้จำเป็นกับชีวิตของเราเสมอไป ก่อนซื้ออะไรควรคิดให้เยอะ ๆ ว่าควรซื้อไหม ซื้อไปแล้วคุ้มค่าไหม จะได้ใช้งานจริง ๆ หรือเปล่า เพราะหลายคนเสียเงินกับการตกเป็นทาสการตลาดมาแล้วนับไม่ถ้วน 

กฎ 48 ชั่วโมง CF ไว้ก่อนค่อยจ่าย

ถ้ารู้สึกสนใจของชิ้นไหน ลองกดสินค้านั้นใส่ไว้ในตะกร้าสินค้า แล้วอีก 48 ชั่วโมงค่อยกลับมาดูอีกครั้งว่ายังอยากซื้อหรือไม่ เพราะหลายครั้งเราตัดสินใจซื้อเร็วไป ไม่ทันได้ไตร่ตรองดี ๆ แต่ถ้ายังรู้สึกอยากซื้อของชิ้นนี้จริง ๆ แนะนำว่าให้ลองหาโค้ดส่วนลดหรือส่องโปรโมชันเพิ่มเติม เพื่อซื้อในราคาที่ถูกที่สุด

สรุป

การให้รางวัลตัวเองหลังทำงานหนัก ไม่ใช่เรื่องแปลก แต่จะอันตรายทันทีเมื่อติดหรูจนเกินตัว อีกทั้ง หลายคนที่ประสบกับภาวะ Lifestyle Inflation ก็ไม่ยอมออกจากวังวนนี้ เพราะกลัวขายหน้า หรือชื่นชอบกับไลฟ์สไตล์แพง ๆ ไปแล้ว ดังนั้น ถ้ารู้ตัวแล้วว่ากำลังเสพติดกับภาวะนี้ ก็อย่าลืมดึงตัวเองออกมาให้เร็ว หันมาใส่ใจกับการวางแผนการเงินมากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถใช้ชีวิตแบบไม่ติดขัดการเงิน และวางรากฐานให้อนาคตไปพร้อม ๆ กัน

อ้างอิง
Digital Tips Academy. Lifestyle Inflation ชีวิตติดหรูมากเกิน ระวังติดหนี้ยาว
Available from: https://www.youtube.com/watch?v=4SjmEEoFIZU

CNBC Select. What is lifestyle creep?

Available from: https://www.cnbc.com/select/what-is-lifestyle–inflation/

The post <strong>ติดหรูไประวังซวย! ภาวะ Lifestyle Inflation รายได้สูงขึ้น แต่ดันไม่มีเงินเก็บ</strong> appeared first on Digital Tips Academy.

Social Listening คืออะไร

การฟังเสียงของลูกค้าบนแพลตฟอร์ม Social Media ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter) หรืออื่น ๆ ว่าพวกเขาพูดถึงแบรนด์ สินค้า หรือการบริการของพนักงานอย่างไรบ้าง ยังรวมถึงการวิเคราะห์น้ำเสียง อารมณ์ และความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ว่าเป็นเชิงบวกหรือลบ เพื่อให้ได้ Insight สำหรับพัฒนาหรือปรับปรุงแบรนด์ให้ดีขึ้น

Social Listening vs. Social Monitoring แตกต่างกันอย่างไร

หลายคนอาจสับสนว่าการทำ Social Listening และ Social Monitoring คืออันเดียวกัน แต่ความจริงคือมีจุดที่แตกต่างกันอยู่ ดังนี้

Social Listening เป็นการฟังเสียงโดยรวมลูกค้า

เป็นการฟังเสียงและ Feedback ของลูกค้าที่เน้นนำข้อมูลเชิงลึกไปวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น ลูกค้าพอใจกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่ ในสายตาของลูกค้าแบรนด์อยู่ใน Position ไหน หรือเปรียบเทียบกับคู่แข่งว่าอย่างไรบ้าง

Social Monitoring เป็นติดตามเสียงลูกค้าแบบเรียลไทม์

เป็นการติดตามเสียงและความคิดเห็นของลูกค้าแบบ Real-time เหมาะกับการใช้ในเวลา Crisis Management หรือต้องติดตามความเคลื่อนไหวของกลุ่มเป้าหมายทันทีที่ปล่อยแคมเปญ

ทำไม Social Listening ถึงกลายเป็นสิ่งที่แบรนด์ไม่ควรมองข้ามในปี 2026

การทำ Social Listening มีประโยชน์ต่อแบรนด์มาก ๆ โดยเฉพาะในเชิง Public Relations และช่วยให้แบรนด์เข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง

ได้ข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าตัวจริง

ได้รับรู้ว่าลูกค้ามีความคิดเห็นยังไงต่อแบรนด์ มองเห็นจุดแข็งที่ควรนำไปต่อยอด และจุดอ่อนที่ต้องปรับปรุง นอกจากนี้ ยังช่วยเข้าใจว่าลูกค้าชื่นชอบสินค้า คอนเทนต์ หรือวิธีการสื่อสารแบบไหน สามารถใช้ในการติดตามผลลัพธ์ของ Brand Voice ที่ใช้สื่อสารตัวตนของแบรนด์อีกด้วย

วิเคราะห์แบรนด์คู่แข่ง

ทำให้รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายชื่นชอบหรือไม่ชอบอะไรในตัวคู่แข่งบ้าง แบรนด์สามารถหยิบฟีดแบคเหล่านี้มาเป็นโอกาสในการพัฒนาสินค้าให้เหนือคู่แข่ง เช่น ลูกค้าบ่นว่าสกินแคร์ของแบรนด์ A ชอบหกใส่กระเป๋าขณะเดินทาง เราก็นำมาพัฒนาโดยการออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้มีฝาล็อกและมีไซซ์เล็กสำหรับพกพา เป็นต้น

วางแผน Crisis Management ได้ทันเวลา

การรับฟังเสียงของลูกค้าบน Social Media เป็นประจำ จะทำให้แบรนด์มองเห็นปัญหาหรือความไม่พึงพอใจของลูกค้าตั้งแต่เนิ่น ๆ และแก้ไขได้ทันเวลา เช่น ออกแถลงการณ์ขอโทษ ก่อนที่เรื่องราวจะบานปลาย ช่วยเปลี่ยนความรู้สึกแย่ ๆ ของลูกค้าเป็นการสัมผัสความจริงใจจากแบรนด์ ซึ่งช่วยลดความเสียหายที่ประเมินมูลค่าไม่ได้ และเพิ่มความเชื่อใจในแบรนด์ได้อย่างมหาศาล

ค้นพบเทรนด์ใหม่ ๆ

บ่อยครั้งที่ลูกค้าสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ จากผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ หรือทำ User-generated content (UGC) เกี่ยวกับสินค้าจนกลายเป็นไวรัล ซึ่งแบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จากจุดนี้ เก็บเป็นแรงบันดาลใจในการคิดคอนเทนต์หรือพัฒนาสินค้าให้ตรงกับเทรนด์มากขึ้นได้

Social Listening 101: วิธีฟังเสียงของลูกค้าแบบเบื้องต้น

• ตั้งเป้าหมาย: เริ่มจากตั้ง Objective ให้ชัดเจนว่าการทำ Social Listening ครั้งนี้ทำไปเพื่ออะไร เช่น ฟีดแบคด้านสินค้า/บริการ ลูกค้าเจอ Pain Point อะไร หรือต้องการวิเคราะห์คู่แข่งว่าเหนือกว่าแบรนด์ในด้านไหนบ้าง กระแสของอีกฝั่งเป็นยังไง เป็นต้น

• เลือก Keyword ที่เหมาะสม: เลือกคำค้นหาหรือวลีที่สอดคล้องกับแบรนด์และเป้าหมายที่ตั้งไว้ เช่น ชื่อแบรนด์ ชื่อสินค้า สโลแกน Hashtag ไปจนถึงวลีที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่ง

• เลือกเครื่องมือให้ถูกต้อง: เครื่องมือสำหรับทำ Social Listening ปัจจุบันมีให้เลือกใช้มากมาย ทั้งแบบฟรีและเสียค่าใช้จ่าย เช่น Google Trends, Google Alerts, X Pro, Mandala AI และ Zocial Eye เป็นต้น

• วิเคราะห์ข้อมูล: ตรวจเช็กเสียงของลูกค้าว่าเป็นไปในทิศทางไหน ใครที่มีอิทธิพลในการขับเคลื่อนแบรนด์ (อาจจะเป็น Influencer ที่แบรนด์ไม่ได้จ้าง) หรือกลุ่มเป้าหมายกำลังพูดถึงเทรนด์อะไรบ้าง

• นำ Insight มาวางแผนกลยุทธ์: นำข้อมูลที่ผ่านการวิเคราะห์มาปรับแผนกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับฟีดแบคที่ได้รับ ไม่ว่าจะการเปลี่ยนวิธีการสื่อสาร ชี้แจ้งถึงปัญหาที่เกิดขึ้น หรืออัปเดตความคืบหน้าต่าง ๆ ให้ลูกค้ารับทราบ 

ตัวอย่างการทำ Social Listening จากแบรนด์ McDonald’s

เมื่อเดือนมิถุนายน 2023 McDonald’s ได้ปล่อยแคมเปญวันเกิดของ Grimace หนึ่งในมาสคอตของแมคโดนัลด์ พร้อมกับเมนู Grimace Shake มิลค์เชคสีม่วงที่เป็น Limited Edition เพื่อเฉลิมฉลองให้กับมาสคอตสีม่วงตัวนี้ 

แต่แทนที่จะกลายเป็นการโปรโมตธรรมดา ๆ กลับสร้างกระแสไวรัลบน TikTok โดยชาว GenZ ผ่านแฮชแท็ก #GrimaceShake พวกเขาได้สร้างสรรค์วิดีโอคอนเทนต์ที่เมื่อดื่มมิลค์เชคเข้าไปไม่นานก็จะถูก Grimace เข้าสิง! จากนั้นก็กลายเป็นกระแสจนวัยรุ่นแห่มากซื้อ Grimace Shake เพื่อทำคอนเทนต์กันเพียบเลยทีเดียว

ส่วน McDonald’s ก็ได้ตอบโต้เทรนด์นี้กลับในวันต่อมาทันที ด้วยการโพสต์มีมของ Grimace พร้อมกับแคปชันว่า “meee pretending i don’t see the grimace shake trending.” ซึ่งทำให้เกิดการมีส่วนร่วมกับแบรนด์เพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว แถมยังทำให้คนทั่วไปรู้จักเทรนด์ Grimace Shake มากขึ้นด้วย ถือเป็นการทำ Social Listening ที่ชาญฉลาดมาก ๆ 

สรุป

การทำ Social Listening ไม่ใช่สิ่งที่ทำครั้งเดียวแล้วจบ แต่เป็นสิ่งที่แบรนด์ควรทำอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการ ความคิดเห็น หรือความรู้สึกที่แท้จริงของลูกค้า จากเคสของ McDonald’s จะเห็นแล้วว่า ถ้าแบรนด์สามารถจับจุดได้ถูกต้องจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงและสร้างกระแสได้มากขนาดไหน ดังนั้น อย่าลืมรับฟังฟีดแบคของลูกค้าเป็นประจำ เพราะ Insight เหล่านั้นสามารถช่วยขับเคลื่อนแบรนด์ของคุณได้จริง!

อ้างอิง

Cision. Social Listening 101: What It Is and Why It Matters

Available from: https://www.cision.com/resources/articles/social-listening-what-it-is-and-why-it-matters/ 

Adobe. What is social listening and why you need it

Available from: https://www.adobe.com/express/learn/blog/social-listening#what-is-social-listening 

DeepDive. Marketing Case Studies on Social Listening

Available from: https://www.deepdiveplatform.com/blogs/marketing-case-studies-on-social-listening

The post <strong>Social Listening หรือการฟังเสียงของลูกค้า มีผลดีต่อแบรนด์อย่างไรบ้าง</strong> appeared first on Digital Tips Academy.

บทความนี้ Digital Tips จะพาทุกคนไปรู้จักกับ 7 เทคนิคบริหารเวลาที่สามารถนำมาปรับใช้ได้จริง ช่วยให้บาลานซ์การทำงานกับการใช้ชีวิตได้อย่างมีความสุขมากขึ้น!

7 เทคนิคบริหารเวลายอดนิยม ทำตามได้ไม่ยาก แถมใช้ได้ผลจริง 

แม้หนึ่งวันของทุกคนจะมี 24 ชั่วโมงเหมือนกัน แต่ด้วยภาระหน้าที่ของแต่ละคนที่ไม่เหมือนกัน ทำให้เวลาทำงานและพักผ่อนจึงไม่เท่ากัน ถ้าอยากบริหารเวลาให้เก่ง ลองนำ 7 วิธีจัดการเวลาเหล่านี้ไปปรับใช้เลย!

1. กฎพาเรโต (กฎ 80/20)

“ผลลัพธ์ 80% มักเกิดจากสาเหตุหรือความพยายามเพียง 20% เท่านั้น” เป็นคำอธิบายของเทคนิคบริหารเวลาที่ชื่อว่า กฎพาเรโต (Pareto Principle) กฎนี้มุ่งเน้นว่าเราไม่จำเป็นลงแรง 100% แต่ตั้งใจทำ 20% ให้ดีที่สุด เพื่อให้ผลลัพธ์ออกมาดีถึง 80% – 100% เพราะทุกคนไม่ได้มีเวลามากพอที่จะทำทุกอย่าง จึงต้องเลือกทำเฉพาะสิ่งที่สำคัญจริง ๆ เท่านั้น

วิธีการปรับใช้กฎพาเรโต 

• เริ่มจากการเรียงงานที่สำคัญไล่ลงไปตามลำดับ และโฟกัสไปที่งานที่ควรทำเป็นอันดับแรก
• เลือกวิธีที่ช่วยร่นระยะเวลาทำงาน และตัดขั้นตอนหรืองานที่ไม่จำเป็นทิ้งให้หมด
• ทำงาน 20% นั้นให้เต็มที่และมีคุณภาพ เพื่อให้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุด

2. The Eisenhower Matrix

เป็นวิธีบริหารเวลาที่พิจารณาจาก “ความเร่งด่วน” และ “ความสำคัญ” ของงานเป็นหลัก โดยการแบ่งตารางออกเป็น 4 ช่อง เพื่อให้รู้ว่าควรทำงานชิ้นไหนก่อน-หลัง และตัดงานที่ไม่สำคัญออกไป

• งานสำคัญ / เร่งด่วน ต้องทำทันทีและควรกำหนดกรอบเวลาในการทำงาน 

• งานสำคัญ / ไม่เร่งด่วน วางแผนการทำงาน และจัดตารางเวลาเพื่อมาทำในภายหลัง

• งานไม่สำคัญ / เร่งด่วน มอบหมายให้คนอื่นทำงานแทน 

• งานไม่สำคัญ / ไม่เร่งด่วน ตัดออกทันที ไม่จำเป็นต้องทำ

3. เทคนิค Pomodoro

Pomodoro ในภาษาอิตาลีแปลว่า “มะเขือเทศ” เป็นวิธีจัดการเวลาที่แบ่งงานออกเป็นช่วงละ 25 นาที ตามด้วยการพักในเวลาสั้น ๆ ประมาณ 5 นาที เมื่อทำครบทั้งหมด 4 รอบ จึงจะสามารถพักยาว ๆ 15 – 30 นาทีได้ จากนั้นทำแบบนี้ซ้ำไปเรื่อย ๆ จนกว่างานจะเสร็จ เทคนิคนี้เหมาะกับคนที่โฟกัสหลุดง่าย และช่วยให้สมองไม่ทำงานหนักจนรู้สึกล้า 

4. Time Blocking Theory

Time Blocking Theory เทคนิคจัดสรรเวลาออกเป็นบล็อก ๆ และกำหนดช่วงเวลาล่วงหน้าว่า เวลานี้จะทำงานอะไร ใช้ระยะเวลาเท่าไร และเรียงงานตามลำดับความสำคัญ เป็นวิธีที่จะช่วยให้เวลาถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องพยายามทำงานนั้นให้เสร็จในกรอบเวลาที่กำหนดไว้ 

ทั้งนี้ อย่าลืมเผื่อเวลาสำหรับงานด่วน งานแทรก หรือจะแบ่งไว้สำหรับเวลาพักผ่อนส่วนตัวก็ได้ เพื่อไม่ให้รู้สึกเหนื่อยจนเกินไป เทคนิคนี้เหมาะกับคนที่ทำงานฟรีแลนซ์ ตารางชีวิตไม่แน่นอน เพราะช่วยจัดสรรเวลาให้เป็นระเบียบ และไม่ทำงานชิ้นหนึ่งนานจนกินเวลางานชิ้นอื่น

5. Eat That Frog กินกบตัวนั้นซะ!

เป็นเทคนิคบริหารเวลาที่ให้ทำงานที่ยากที่สุดให้เสร็จเป็นชิ้นแรกของวัน (เปรียบกบเป็นงานที่ยากที่สุด) เพราะจะทำให้รู้สึกว่างานชิ้นต่อไปนั้นง่ายขึ้น ใช้เวลาไม่นานเท่ากับงานแรก และรู้สึกภาคภูมิใจในตัวเองมากขึ้นด้วย เพราะงานยาก ๆ เป็นสิ่งที่คนชอบผัดวันประกันพรุ่งมากที่สุด ดังนั้น เพื่อไม่ให้งานกลายเป็นดินพอกหางหมู ลองนำเทคนิคนี้ไปใช้กันได้เลย!

6. ทฤษฎีขวดดอง (Pickle Jar Theory)

เพราะเวลาของทุกคนในแต่ละวันมีจำกัดแค่ 24 ชั่วโมง ทฤษฎีนี้จึงเปรียบเวลาเป็น “ขวดดอง” ที่สามารถใส่ของลงไปได้จำกัด และเปรียบความสำคัญของงานเป็นสิ่งของ 3 อย่างด้วยกัน ได้แก่

• ก้อนหิน งานที่สำคัญที่สุดที่ต้องทำในวันนี้ ให้ใส่ลงไปในโหลเป็นอย่างแรก
• ก้อนกรวด เปรียบเสมือนงานที่ต้องทำให้เสร็จ แต่ไม่เร่งด่วนเท่างานแรก สามารถให้คนอื่นทำแทนหรือยกไปทำในวันอื่นได้ ให้ใส่ลงไปในโหลต่อจากก้อนหิน
• ทราย เป็นงานที่ไม่ได้สำคัญมากมาย แต่ใช้เวลาค่อนข้างนาน หรืออาจหมายถึงงานที่ไม่จำเป็นเลยก็ได้ ให้ใส่ลงไปท้ายสุด เพราะหากเติมทรายตั้งแต่แรกก็จะไม่เหลือพื้นที่ให้ใส่ก้อนหินและก้อนกรวดนั่นเอง

7. กฎของพาร์กินสัน (Parkinson’s Law)

มาจากวลีที่ว่า “งานจะขยายตัวจนเต็มเวลาที่มีให้สำหรับงานชิ้นนั้น” ตัวอย่าง ถ้ากำหนดว่างานเขียนบทความต้องใช้เวลาทำ 3 ชั่วโมง เราก็ใช้เวลา 3 ชั่วโมงนั้นเพื่อทำงานให้เสร็จ แต่ความจริงแล้วเราอาจใช้เวลาเพียงแค่ 1 – 2 ชั่วโมงเท่านั้น หรืองานที่กำหนดไว้ว่ามีเวลาทำ 1 สัปดาห์ เราก็จะเผลอยืดเวลาทำงานให้ครบ 1 สัปดาห์ ทั้ง ๆ ที่สามารถทำให้เสร็จได้ภายใน 1 วัน 

เป็นวิธีจัดการเวลาที่แนะนำให้ทำงานอย่างเต็มที่ในกรอบเวลาที่น้อยลง หรือใครจะเอาไปปรับใช้กับการวางเดดไลน์ของงานก็ได้เช่นกัน เพราะถึงแม้ว่าจะมีเวลาเหลือเยอะแต่เราก็ควรใช้ให้คุ้มค่า เพื่อจะได้มีเวลาพักผ่อนหรือเอาไปทำสิ่งที่มีประโยชน์เพิ่มเติม

แจก 3 เครื่องมือช่วยจัดการเวลาให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น!

การมีเครื่องมือช่วยจัดแจงงานจะช่วยให้สามารถจัดการ และบริหารเวลาได้อย่างเต็มที่มากขึ้น Digital Tips ขอแนะนำ 3 เครื่องมือช่วยจัดการเวลาให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ดังนี้

• Google Calendar ปฏิทินสำหรับจัดตารางงาน เช่น งานประชุม หรือกิจกรรมส่วนตัว โดยสามารถตั้งค่าให้แจ้งเตือนล่วงหน้าได้ด้วย 
• Todoist ชื่อตรงตามตัวเลย เป็นแอปพลิเคชันสำหรับลิสต์งานที่ต้องทำ (To Do List) เพื่อให้รู้ภาพรวมงานในแต่ละวัน สามารถแบ่งหมวดหมู่งานและแชร์โปรเจกต์ให้กับคนในทีมได้ด้วย
• ClickUp เป็น Project Management Tools ที่มีฟีเจอร์หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมจับเวลาทำงาน แสดงประวัติกิจกรรม และสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ด้วย

สรุป

วิธีบริหารเวลาทั้ง 7 วิธีที่ได้แนะนำไป ไม่ว่าจะวัยเรียนหรือวัยทำงานก็สามารถนำไปปรับใช้ได้ตามต้องการ รวมถึงควรเลิกนิสัยผัดวันประกันพรุ่ง เพราะเวลาทุกวินาทีสามารถสร้างสรรค์อะไรได้มากมาย อย่าปล่อยให้เวลาไหลไปแบบเสียเปล่า เมื่องานเสร็จคุณก็จะมีเวลามากยิ่งขึ้น มีเวลาไปพักผ่อนหรือพัฒนาสกิลให้ตัวเองแบบเหลือเฟือแน่นอน

อ้างอิง

USAHS. 9 Proven Time Management Techniques and Tools | USAHS

Available from: https://www.usa.edu/blog/time-management-techniques/ 

My Hours. Time Management Skills, Techniques and Strategies – The Ultimate List

Available from: https://myhours.com/articles/time-management-skills-techniques-strategies-list

The post <strong>มัดรวม 7 เทคนิคบริหารเวลา ช่วยบาลานซ์ได้ทั้งงานและชีวิตประจำวัน</strong> appeared first on Digital Tips Academy.

OpenAI เปิดตัว ChatGPT-5.1 โมเดลใหม่ที่คุยง่าย และเป็นธรรมชาติกว่าเดิม!

ChatGPT-5.1 เป็นโมเดล Generative AI ที่ถูกพัฒนาให้โทนการสนทนามีความเป็นกันเองขึ้น แต่ยังคงให้คำตอบที่เป็นประโยชน์กับผู้ใช้เช่นเคย ซึ่งทาง OpenAI ได้รับฟัง Feedback จากผู้ใช้งานจริงว่า ไม่อยากให้ AI ฉลาดเพียงอย่างเดียว แต่ต้องพูดคุยอย่างเป็นธรรมชาติและสนุกสนานด้วย จึงนำคำติชมเหล่านั้นมาปรับปรุงกับโมเดลนี้นั่นเอง

ChatGPT-5.1 แตกต่างจาก ChatGPT-5.0 อย่างไรบ้าง

สิ่งแรกที่ ChatGPT-5.1 แตกต่างจากโมเดล 5.0 คือ ภาษาที่คุยสนุกและมีความคล้ายคลึงกับมนุษย์มากยิ่งขึ้น รวมถึงการเพิ่มโหมดการใช้ใหม่เข้ามา เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีทั้งหมด 2 โหมดด้วยกัน ได้แก่

GPT-5.1 Instant

เป็นโหมดที่ผู้ใช้งานชอบใช้มากที่สุด ซึ่งถูกปรับให้สามารถพูดคุยได้อย่างไหลลื่นขึ้น และเมื่อเทียบกับโมเดลรุ่นเก่า คำตอบจะสั้น กระชับ แต่ได้ใจความกว่าเดิม ตัวอย่างเช่น ถ้าเราถาม Chat GPT ว่า “เราควรไปเที่ยวที่ไหนในช่วงหน้าร้อนดี” รูปแบบการแสดงคำตอบของทั้ง 2 โมเดลจะเป็นดังนี้

• ChatGPT-5.0 “เทรนด์เกี่ยวกับจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับฤดูร้อนในปี 2025 เน้นไปที่การผสมผสานระหว่างวัฒนธรรม ธรรมชาติ และวิถีชีวิตในเมืองที่ทันสมัย หากคุณต้องการสถานที่ที่ใกล้แท็กซัส แนะนำให้พิจารณาเม็กซิโกหรือแคนาดาเป็นอีกตัวเลือก หรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับเมืองในญี่ปุ่น (หรือที่อื่น ๆ) ไหม”
• ChatGPT-5.1 “ประเทศญี่ปุ่น อิตาลี กรีซ แคนาดา และไอซ์แลนด์ ดีไหม”

จะเห็นได้ชัดว่าคำตอบของโมเดล ChatGPT-5.0 ใช้คำพูดที่ยืดเยื้อและตอบไม่ตรงประเด็นสักเท่าไร ในทางกลับกันคำตอบของโมเดล 5.1 จะตอบตรง ๆ สั้น ๆ เพื่อให้ผู้ใช้เกิดบทสนทนาร่วมกันต่อไปเรื่อย ๆ มากกว่า เช่น “ทำไมถึงแนะนำประเทศเหล่านี้” หรือ “ลองบอกจุดเด่นของแต่ละประเทศมาหน่อย” เป็นต้น

GPT-5.1 Thinking

เป็นโหมดที่ให้คำตอบละเอียดและลึกกว่า Instant Mode รวมถึงใช้เวลาประมวลผลนานกว่า ซึ่ง Feedback จากผู้ใช้จริงพบว่า GPT-5.1 Thinking ใช้ศัพท์เฉพาะทางหรืออธิบายเข้าใจยากเกินไป ทำให้ขาดอารมณ์ร่วมและได้คำตอบที่ไม่ตรงใจ ChatGPT-5.1 จึงปรับปรุงให้คำตอบเข้าใจง่ายและเป็นกันเองขึ้น

ข่าวดี! ผู้ใช้สามารถปรับสไตล์การตอบของ ChatGPT-5.1 ได้ตามใจชอบ

นอกจากการปรับปรุงภาษาโมเดลให้เข้าใจง่ายขึ้นแล้ว OpenAI ยังเปิดโอกาสให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งสไตล์การตอบของ ChatGPT-5.1 ได้ตามความต้องการ เพราะแต่ละคนมีโทนการสื่อสารที่ชอบแตกต่างกัน จึงเพิ่มสไตล์การตอบคำถามจากเดิมที่มีอยู่แล้ว 5 สไตล์ (Default, Friendly, Efficient, Cynical และ Nerdy) เข้าไปอีก 3 สไตล์ด้วยกัน ได้แก่ 

• Professional (มืออาชีพ)
• Candid (ตรงไปตรงมา)
• Quirky (ขี้เล่น)

อัปเดตล่าสุด “ChatGPT-5.2” มาแล้ว! ออกแบบมาเพื่อสายงานมืออาชีพโดยเฉพาะ!

จากการอัปเดตล่าสุดในช่วงกลางเดือนธันวาคม 2025 ที่ผ่านมา ทาง OpenAI ได้เปิดตัวโมเดลใหม่ล่าสุดอย่าง “ChatGPT-5.2” ตอบโจทย์สำหรับสายงานระดับมืออาชีพสุด ๆ เพราะโมเดลตัวนี้เก่งขึ้นทั้งการทำงานนำเสนอ เขียนโค้ด วิเคราะห์รูปภาพ และจัดการงานที่มีขั้นตอนซับซ้อนได้ดีกว่าเดิมหลายเท่า 

นอกจากนี้ ChatGPT-5.2 ยังสามารถทำงานให้เป็นระบบได้มากยิ่งขึ้น และพูดคุยได้สนุกขึ้นกว่าเดิมอีกด้วย ซึ่งโหมดการทำงานแต่ละตัวก็ได้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานมากมาย ได้แก่

• GPT‑5.2 Instant สามารถตอบคำถามได้รวดเร็วขึ้นกว่าเดิม รวมถึงเขียนงานเชิงเทคนิค แปลภาษาได้เก่ง และมีโทนการสนทนาที่อบอุ่นขึ้นด้วย
• GPT‑5.2 Thinking เก่งด้านการเขียนโปรแกรม สรุปเอกสารที่ซับซ้อนและขนาดใหญ่ แก้โจทย์คณิตศาสตร์ทีละขั้นตอนได้อย่างแม่นยำ 
• GPT‑5.2 Pro ตอบคำถามที่ซับซ้อนได้อย่างละเอียดและเข้าใจง่าย และเขียนโปรแกรมได้ดีขึ้น

สรุป

โมเดล ChatGPT-5.1 ไม่เพียงแค่ฉลาดขึ้นเท่านั้น แต่การใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติและตอบคำถามแบบเข้าใจง่าย จะช่วยทำให้ผู้ใช้โต้ตอบและพูดคุยกับ ChatGPT ได้อย่างเพลิดเพลิน รวมถึงมั่นใจว่าจะได้คำตอบที่ตรงประเด็นอีกด้วย ซึ่งโมเดล ChatGPT-5.2 ก็ได้พัฒนาโหมดการทำงานต่อยอดเพิ่มเติมมาจาก ChatGPT-5.1 ที่เหมาะกับสายงานมืออาชีพยิ่งกว่าเดิม

ซึ่งแน่นอนว่าทาง OpenAI ก็ยังจะพัฒนาภาษาโมเดลของ ChatGPT ต่อไปเรื่อย ๆ และต้องมีเครื่องมือใหม่ ๆ มาให้ผู้ใช้ได้ทดลองเล่นอีกเพียบแน่นอน!

อ้างอิง

OpenAI. GPT-5.1: ChatGPT ที่ฉลาดและสนทนาลื่นไหลมากขึ้น

Available from: https://openai.com/th-TH/index/gpt-5-1/

OpenAI. ขอแนะนำ GPT-5.2

Available from: https://openai.com/th-TH/index/introducing-gpt-5-2/

The post <strong>ChatGPT-5.1 โมเดลใหม่จาก OpenAI มีอะไรแตกต่างจากโมเดลเก่าบ้าง</strong> appeared first on Digital Tips Academy.

และในบทความนี้ Digital Tips จะพาทุกคนไปรู้จักกับ Brand Voice กลยุทธ์ที่ช่วยสร้าง Brand Recognition ที่จับกุมหัวใจลูกค้าได้อย่างอยู่หมัด พร้อม 5 เทคนิคในการสร้างเสียงของแบรนด์คุณให้เป็นที่จดจำ!

Brand Voice คืออะไร

Brand Voice คือ โทนเสียง ภาษา และบุคลิกภาพของแบรนด์ที่สร้างขึ้น เพื่อใช้สื่อสารไปหากลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะในโฆษณา, แคปชัน, เนื้อหาในคอนเทนต์ หรือคำพูดที่พนักงานใช้ขณะที่บริการลูกค้า เพื่อสร้างการจดจำและเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ ซึ่งสิ่งสำคัญที่จะทำให้ Brand Voice นั้นแข็งแกร่งคือ ความสม่ำเสมอ (Consistency) ในทุกช่องทางการสื่อสาร

ทำไมแบรนด์ถึงควรสร้าง Brand Voice ให้แข็งแรงและอิมแพค

แม้ผลิตภัณฑ์จะเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ แต่ Brand Voice ช่วยสร้างภาพจำของแบรนด์ในระยะยาว และยังสร้างอิทธิพลดังต่อไปนี้ด้วย

ความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายแน่นแฟ้นขึ้น

ไม่ว่าใครก็อยากให้เพื่อนของเราเป็นคนที่นิสัยเหมือนกับที่รู้จักกันวันแรก มุมมองของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ก็เช่นกัน เมื่อเสียงของแบรนด์เปรียบเสมือนเพื่อนเก่าที่ไม่ว่าหันกลับมาเมื่อไรก็มีท่าทาง คำพูดหรือการใช้ภาษาที่คุ้นเคย สิ่งนี้ส่งผลให้ Brand Loyalty แข็งแรงและมีแนวโน้มที่ลูกค้าจะยอมจ่ายมากขึ้นกับแบรนด์ที่เข้ารู้สึกเชื่อมโยงด้วย

สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์

ข้อมูลจาก 2025 Sprout Social Index เผยว่า ความดั้งเดิมของคอนเทนต์แบรนด์ (The Originality of a Brand’s Content) เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้แบรนด์โดดเด่นขึ้นมาท่ามกลางโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง นั่นแปลว่า ยิ่ง Brand Voice แข็งแรงเท่าไหร่ ก็ยิ่งสร้างการจดจำได้นานขึ้นเท่านั้น 

ตัวอย่าง บริษัทขนส่งชื่อดังอย่าง FedEx และ UPS ที่ทั้งคู่มีเป้าหมายเดียวกันคือ การจัดส่งพัสดุทั่วโลกด้วยความรวดเร็วและคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นอันดับแรก แต่ทั้งสองบริษัทเลือกใช้ Brand Voice ที่แตกต่างกัน ได้แก่ “พัสดุส่งถึงที่หมายภายในข้ามคืน” (FedEx) และ “ลูกค้าต้องมาก่อน ขับเคลื่อนโดยคนและนวัตกรรม” (UPS)

แนวทางและตัวตนของแบรนด์ชัดเจน

การกำหนด Brand Voice ตั้งแต่การเริ่มต้นสร้างแบรนด์ จะทำให้วิธีการสื่อสารและการทำคอนเทนต์เป็นไปในทิศทางเดียวกัน เพราะทีมการตลาดทุกคนเข้าใจในบุคลิกภาพของแบรนด์อย่างแท้จริง สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าจะรู้จักตัวตนของแบรนด์จริง ๆ ไม่ว่าพวกเขาจะพบเจอแบรนด์บนแพลตฟอร์มไหนก็ตาม

แชร์ 5 เคล็ดลับสร้าง Brand Voice ให้คนจดจำและเป็นที่พูดถึง!

เห็นได้ชัดเลยว่าการมี Brand Voice ช่วยสร้างอิมแพคและการจดจำที่ทรงพลังให้กับแบรนด์มากแค่ไหน ว่าแล้วก็มาดูกันเลยว่าเคล็ดลับการสร้างเสียงของแบรนด์ จะต้องเริ่มต้นจากอะไร

1. กำหนดบุคลิกของแบรนด์

ลองคิดเล่น ๆ ว่าถ้าแบรนด์เป็นคน ๆ หนึ่ง เขาจะมีท่าทาง วิธีการพูด และนิสัยเป็นอย่างไร เช่น เป็นคนที่สนุกสนาน, ร่าเริง, พูดเก่ง, เข้าถึงง่าย, เป็นคนที่มั่นใจ, กล้าทำกล้าพูด หรือจะพิจารณาจากกลุ่มเป้าหมายหลักของแบรนด์ ว่าพวกเขาเป็นกลุ่มคนประเภทไหน สนใจอะไร และน่าจะชื่นชอบวิธีการสื่อสารแบบไหน 

จากนั้นกำหนด Tone of Voice ออกมาว่าอยากให้น้ำเสียงในการสื่อสารเป็นอย่างไร หรือจะใช้ 4 Primary tone-of-voice Dimensions ของ Nielsen Norman Group ในการอ้างอิงก็ได้ โดยมีดังนี้

• • Formal หรือ Casual: ภาษาเป็นทางการหรือเป็นกันเอง
  • Serious หรือ Funny: เน้นนำเสนอเนื้อหาจริงจัง มีสาระความรู้ หรือเน้นความสร้างบันเทิง อารมณ์ขัน
  • Respectful หรือ Irreverent: สุภาพ, เรียบร้อย, มีความนุ่มนวล หรือชอบพูดจาเสียดสี ขี้เล่น
  • Matter-of-fact หรือ Enthusiastic: สื่อสารแบบตรงไปตรงมา หรือแสดงอารมณ์ร่วมลงไปในเนื้อหาด้วย

2. เช็กน้ำเสียงของแบรนด์ในปัจจุบัน

ลองย้อนดูคอนเทนต์เก่า ๆ ของแบรนด์ว่ามีโทนเสียงและบุคลิกเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น สำนวนในงานเขียนบนเว็บไซต์ การใช้คำบนโพสต์โซเชียลมีเดีย หรือคำพูด น้ำเสียงในคลิปวิดีโอจากแบรนด์ เพื่อให้มองเห็นภาพรวมทั้งหมดของแบรนด์ในช่วงเวลานั้น

3. กลุ่มเป้าหมายชื่นชอบน้ำเสียงแบบไหน

หากคุณสร้างแบรนด์มาสักพักแล้ว ลองสังเกตว่าคอนเทนต์ลักษณะไหนที่ได้รับความสนใจหรือมี Engagement มากเป็นพิเศษ แล้วคอนเทนต์นั้นใช้ Brand Voice แบบไหน เป็นแนวสนุกเฮฮาหรือซีเรียสจริงจัง อัปเดตไวทันเทรนด์หรือให้ความรู้ละเอียด ซึ่งจะช่วยให้คุณค้นพบน้ำเสียงที่เหมาะสมกับตัวตนแบรนด์และมี Data ยืนยันว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณชื่นชอบการสื่อสารรูปแบบนี้จริง ๆ 

4. ปรับโทนเสียงในทุกเนื้อหาของแบรนด์

เมื่อได้วิธีการสื่อสารที่เหมาะสมกันแล้ว ก็ปรับน้ำเสียงให้เข้ากับประเภทของเนื้อหาและช่องทางต่าง ๆ ของแบรนด์ และอย่าลืมที่จะรักษาความสอดคล้องของโทนเสียงในทุก ๆ เนื้อหาด้วย 

อย่างไรก็ตาม หากคุณกำหนดให้แบรนด์มีภาษาติดตลก ไม่จริงจัง จะมีบางกรณีที่แบรนด์ไม่สามารถใช้ Brand Voice นี้ได้ เพราะไม่เหมาะสมกับสถานการณ์และอาจทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เสื่อมเสียได้ เช่น ชี้แจ้งปัญหา แจ้งประเด็นสำคัญ หรืออธิบายข้อเท็จจริงเกี่ยวกับข้อร้องเรียนต่าง ๆ เป็นต้น

5. ติดตามและปรับปรุงน้ำเสียงอย่างสม่ำเสมอ

คอย Monitor น้ำเสียงแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ เพราะทุกวันนี้มีศัพท์หรือวิธีการพูดใหม่ ๆ เกิดขึ้นแบบรวดเร็วจนแทบตามไม่ทัน น้ำเสียงแบบเดิม ๆ อาจไม่ตอบโจทย์เสมอไปในระยะยาว ดังนั้น แบรนด์ต้องคอยตรวจเช็กและปรับปรุงโทนเสียงเป็นประจำ

ตัวอย่างแบรนด์ที่ใช้กลยุทธ์ Brand Voice จนกลายเป็นภาพจำ

หลายคนอาจอยากรู้ว่ามีสินค้าใดที่ใช้ Brand Voice เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์บ้าง เรามาดู Case Study ของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจากการสื่อสารด้วยน้ำเสียงที่เหมาะสมกันเลย

Nike – สร้างแรงบันดาลใจ & กระตุ้นให้ลงมือทำ

น้ำเสียงของ Nike เน้นเสริมสร้างพลังใจ ผลักดันให้คนก้าวข้ามขีดจำกัดของตัวเอง และกล้าลงมือทำ โดยไม่กลัวที่จะล้มเหลว ผ่านการสื่อสารด้วยภาษาที่ตรงไปตรงมาและสร้างแรงบันดาลใจ ที่เห็นภาพได้ชัดที่สุดคือ สโลแกนของแบรนด์ “Just Do It“ ที่บอกให้เลิกคิดและลงมือทำซะ! ซึ่งกลายเป็นโทนเสียงที่เป็นภาพจำของ Nike มาจนถึงปัจจุบัน

Dove – สร้างเสริมพลัง (Empowering) & ส่งเสริมความมั่นใจ

“Real Beauty” แคมเปญของ Dove ที่สื่อสารให้คนยอมรับในตัวเองมากกว่าพูดถึงผลิตภัณฑ์ โดยการนำเสนอเรื่องราวของผู้หญิงที่มีความหลากหลายในมิติต่าง ๆ ทั้งอายุ, รูปร่าง, เชื้อชาติ และรูปลักษณ์ภายนอก แทนการโปรโมตด้วยคนดัง เพื่อให้ผู้หญิงทุกคนรู้สึกมั่นใจและรักตัวเองในแบบที่เป็น

Tesla – สร้างความเปลี่ยนแปลง & ชูวิสัยทัศน์ของแบรนด์

ภาษาและวิธีการสื่อสารของ Tesla มักจะเน้นย้ำถึงความสำคัญและการมาถึงของรถไฟฟ้า ซึ่งเป็นนวัตกรรมแห่งอนาคตที่ทุกคนไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ดังนั้น ไม่ว่าจะคอนเทนต์หรืองานโฆษณาของ Tesla จึงเน้นสร้างแรงบันดาลใจด้านปฏิวัติการขนส่งให้ยั่งยืน แน่นอนว่าเป็นโทนเสียงที่ถูกใจสายอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม รวมถึงกลุ่มลูกค้าที่ให้คุณค่าด้านเทคโนโลยีและการสร้างความเปลี่ยนแปลง

สรุป

Brand Voice เป็นสิ่งที่จะเข้าไปอยู่ในใจของลูกค้าและกลายเป็นภาพจำเมื่อนึกถึงแบรนด์ ซึ่งเป็นกลยุมธ์ที่ทำได้ยากในการตลาดยุคปัจจุบัน ด้วยจำนวนคู่แข่งและตัวเลือกที่หลากหลายของผู้บริโภค น้ำเสียงที่ดูเหมือนเป็นองค์ประกอบเล็ก ๆ นี้ จะทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างและดึงดูดความสนใจได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้ อย่าลืมรักษาตัวตนควบคู่ไปกับการพัฒนาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ จะยิ่งทำให้แบรนด์สามารถมัดใจลูกค้าได้มากขึ้นไปอีก

อ้างอิง

Frontify. What is brand voice? (and why you need one)

Available from: https://www.frontify.com/en/guide/brand-voice#how-to-create-or-refine-your-brand-voice

Sprout Social. Brand voice: What it is and why it matters

Available from: https://sproutsocial.com/insights/brand-voice/#what-is-brand-voice

Qualtrics. Brand voice: Definition, benefits, and tips to create one

Available from: https://www.qualtrics.com/articles/strategy-research/brand-voice/ 

Iconic Fox. Brand Voice Examples: 12 Companies That Master Their Unique Communication Style

Available from: https://iconicfox.com.au/brand-voice-examples/

Nielsen Norman Group. The Four Dimensions of Tone of Voice

Available from: https://www.nngroup.com/articles/tone-of-voice-dimensions/

The post Brand Voice คืออะไร อยากสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ ต้องทำอย่างไร appeared first on Digital Tips Academy.