หลาย ๆ คนมักจะสนใจเฉพาะการใช้ Instagram Stories ทั้ง ๆ ที่ใน Facebook เองก็มีฟีเจอร์ที่คล้ายกันอยู่ แถมยอดคนดู Facebook Stories ก็ยังสูงไม่แพ้กันอีกด้วย ในบทความนี้ Digital Tips จึงรวบรวม 5 เทคนิคการเพิ่มยอดขายฉบับแบรนด์โดยใช้ Facebook Stories ลองอ่านดูเป็นไอเดีย แล้วนำไปปรับใช้กับแบรนด์ของคุณ
ทำไมต้องโปรโมทแบรนด์ด้วย Facebook Stories
แน่นอนว่า Facebook Stories คือหนึ่งในตัวช่วยสำหรับโปรโมทสินค้าและบริการที่น่าสนใจ ซึ่งเราสามารถรวบรวมข้อดีของฟีเจอร์นี้คร่าว ๆ ได้ทั้งหมด 4 ข้อ
ที่มา: https://techcrunch.com/2017/03/28/
กระตุ้นยอด Reach และ Engagement
จากการรวบรวมสถิติของเว็บไซต์ Findstack พบว่า ในทุก ๆ วันมีผู้ใช้งาน Facebook Stories ถึง 300 ล้านคน และกว่า 51% ในนั้นสนใจเรื่องการโปรโมทสินค้าและข้อเสนอพิเศษ ซึ่งสถิติเหล่านี้ทำให้เราทราบว่า Facebook Stories ไม่ได้เป็นฟีเจอร์ที่ถูกมองข้าม แต่มีผู้ใช้งานทุกวัน และยังเป็นที่รู้กันอีกว่า แบรนด์มักจะมอบข้อเสนอพิเศษผ่านฟีเจอร์นี้
ได้โปรโมทคอนเทนต์แบบครีเอทีฟในมุมใหม่ ๆ
การทำ Facebook Post ทั้งแบบรูปภาพและวิดีโอมีข้อจำกัดมากมาย ทั้งเรื่องขนาดรูป Facebook และกฎต่าง ๆ ซึ่งทำให้แบรนด์ไม่สามารถทำคอนเทนต์เชิงครีเอทีฟได้ตามต้องการ ในขณะที่ Facebook Stories เป็นเสมือน Canvas ผืนย่อม ๆ ที่คุณจะแต่งเติมอะไรลงไปก็ได้ ทั้งเพิ่มลิงก์ เพิ่ม Text เพิ่ม GIF หรือใส่เสียงเพลงประกอบ
เพิ่มยอด Website Traffic
คุณสามารถแนบลิงก์เว็บไซต์ลงไปใน Facebook Stories เพื่อให้คนสามารถคลิกเข้าไปชมได้ทันที โดยลิงก์ที่เพิ่มลงไปในช่องทางนี้จะสะดุดตา และชวนให้คลิกชมมากกว่าลิงก์ที่แนบไว้ในแคปชัน
เหมาะสำหรับการโปรโมทดีลเด็ดประจำวัน
จุดเด่นของทั้ง Instagram และ Facebook Stories คือการสร้างคอนเทนต์ลงบนแพลตฟอร์มเพียง 24 ชม. ดังนั้น ฟีเจอร์นี้จึงเหมาะกับการสื่อสารกับผู้ติดตามเป็นระยะเวลาสั้น ๆ เช่น ดีลเด็ดประจำวัน โปรโมชันเฉพาะวัน หรือประกาศปิดร้านชั่วคราว เป็นต้น
5 เทคนิคการเพิ่มยอดขายด้วย Facebook Stories
หากคุณกำลังมองหาเทคนิคเจ๋ง ๆ ในการครีเอท Facebook Stories ให้สามารถเพิ่ม Conversion ได้ ลองทำตามทั้ง 5 ไอเดียที่เรารวบรวมมา ดังนี้
1. บูสต์โปรโมชันลดกระหน่ำให้เห็นชัด ๆ
เพียงใส่ Text สั้น กระชับ เพิ่มสีสันให้ดูโดดเด่น และอาจเพิ่มลิงก์ Sale Page สำหรับซื้อสินค้าเอาไว้ใน Facebook Stories ผู้ชมก็จะทราบว่าขณะนี้แบรนด์กำลังเน้นโปรโมชันอะไร และจะซื้อผ่านช่องทางไหน อย่างรวดเร็วทันใจ และตรงไปตรงมา
2. Repost หรือลงรูปลูกค้าจริง
ที่มา: https://www.mannixmarketing.com/blog/facebook-story-ideas-businesses/
วิธีเหมาะกับธุรกิจที่เน้นบริการมากกว่าขายสินค้า โดยคุณอาจจะทำในรูปแบบของ User-generate content ซึ่งก็คือการเชิญชวนให้ลูกค้าโพสต์ Facebook Stories แล้ว Tag เพจของร้าน แล้วจึงนำมา Repost ลงสตอรี่ของร้านเอง หรือหลังจากที่ลูกค้าใช้บริการ คุณอาจขออนุญาตถ่ายภาพเพื่อโปรโมทลงบน Facebook Stories ของร้าน แล้วลงโปรโมทโดย Tag ช่องทางของลูกค้า วิธีนี้จะทำให้กลุ่มเป้าหมายเห็นว่า มีลูกค้ามาใช้บริการแบรนด์ของคุณจริง ๆ และเริ่มสนใจอยากใช้บริการเองบ้าง
Behind The Scene
ลองถ่ายขั้นตอนการผลิต การแพ็กสินค้า หรือเบื้องหลังการให้บริการแบบสั้น ๆ แล้วอัปลงบน Facebook Stories เพื่อให้ผู้คนรู้สึกสนใจ และเริ่มเห็นแบรนด์ของคุณผ่านตาบ่อย ๆ จนเกิดการจดจำ
4. ลงภาพสินค้าในมุม Close-up แบบชัด ๆ
ที่มา: https://www.adweek.com/performance-marketing/facebook-heres-how-to-hide-an-ad-in-stories/
ลองถ่ายภาพสินค้าในมุม Close-up สัก 2-3 ภาพ แบบไม่เน้นองค์ประกอบรอบข้าง ถ่ายให้เห็นเฉพาะตัวสินค้า แล้วโพสต์ลงบน Facebook Stories ติดกันหลาย ๆ ภาพ ก่อนแนบลิงก์ Sale Page ในหน้าสุดท้าย เพื่อให้ผู้ชมได้เห็นดีเทลของสินค้าผ่านภาพถ่ายคุณภาพสูง ซึ่งจะกระตุ้นให้อยากสั่งซื้อสินค้ามากขึ้น
5. Exclusive Offer
ที่มา: https://www.mannixmarketing.com/blog/facebook-story-ideas-businesses/
คุณอาจใช้ Facebook Stories เพื่อโปรโมทข้อเสนอพิเศษประจำวัน เช่น สั่งกาแฟลด 5 บาท เฉพาะผู้ที่เห็นสตอรี่นี้เท่านั้น หรือ แชร์สตอรี่ลงบนหน้าฟีด ลุ้นรับของขวัญ Limited Edition เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายสนใจ และมีปฏิกิริยาตอบกลับมากขึ้น
สรุป
Facebook Stories สามารถช่วยคุณเพิ่มยอดขายได้จริง หากโพสต์คอนเทนต์ที่น่าสนใจอย่างสม่ำเสมอ และเติมพลังความคิดสร้างสรรค์ลงไปอย่างไม่เหน็ดเหนื่อย อย่างไรก็ดี ไม่แนะนำให้ลง Facebook Stories ติด ๆ กันในแต่ละวันจนเป็นจุดไข่ปลา แต่ควรเว้นระยะห่าง เพื่อให้ผู้ติดตามอยากคลิกชมเมื่อเห็นแจ้งเตือน
อ้างอิง
Mannixmarketing. 30+ Facebook Story Ideas for Businesses
Available from: https://www.mannixmarketing.com/blog/facebook-story-ideas-businesses/
findstack. The Ultimate List of Facebook Statistics for 2023
Available from: https://findstack.com/resources/facebook-statistics/
