***หมายเหตุ: เนื่องจากฟีเจอร์ IG Shopping นี้ ในประเทศไทยยังคงเป็นพื้นที่ทดลองการใช้ของแพลตฟอร์ม ดังนั้นฟีเจอร์นี้จึงเปิดให้ใช้ได้เฉพาะบางแอคเคาท์เท่านั้น
อัปเดต 21 มีนาคม 2563
เดี๋ยวนี้ใครๆ ก็ซื้อของออนไลน์กันทั้งนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนโซเชียลมีเดียซึ่งกลายมาเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการทำธุรกิจขายสินค้า (Social Commerce) ของประเทศไทยและทั่วทั้งโลกไปแล้ว โดยเราได้รับคำถามมามากมายเกี่ยวกับฟีเจอร์ IG Shopping ว่าสามารถใช้งานได้หรือยัง ทำไมสมัครกี่ครั้งก็ไม่สำเร็จ ฯลฯ วันนี้เราจะพาทุกคนไปหาคำตอบพร้อมบอกวิธีเปิดใช้งานฟีเจอร์ Shopping บน Instagram แบบ Step by step
เตรียมตัวให้พร้อมก่อนเปิดใช้ IG Shopping
สิ่งที่ควรจะรู้ก่อนการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้มีดังต่อไปนี้
- คุณจะต้องมีเพจ Facebook (เปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจให้เรียบร้อย)
- มี Instagram ที่เป็นบัญชีธุกิจ โดยต้องทำการเชื่อมกับเพจเอาไว้ด้วย
- สินค้าที่จะขาย (รูปภาพสินค้า รายละเอียด ราคา ฯลฯ) *เตรียมทุกอย่างให้พร้อมก่อนเริ่มกระบวนการสมัครจะง่ายที่สุด
- เว็บไซต์ (ปลายทางสำหรับสั่งซื้อสินค้า)
*จำเป็นต้องมีให้ครบทุกรายการ หากขาดอันใดอันหนึ่งไป คุณอาจถูกปฏิเสธในขั้นตอนการสมัครเปิดใช้ IG Shopping ได้
IG Shopping คืออะไร
ฟีเจอร์ที่ถูกสร้างขึ้นมาให้ตอบโจทย์กับรูปแบบของธุรกิจบนโลกออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ต้องการขายสินค้าผ่าน Social Media เพราะนอกจาก Facebook แล้วก็มี IG หรือ Insgragram เนี่ยล่ะที่เป็นพื้นที่ขายของซึ่งมีโอกาสทางการขายไม่น้อยไปกว่าช่องทางอื่นๆ เมื่อคุณทำการเปิดใช้งาน IG Shopping สำเร็จแล้วคุณจะสามารถทำในสิ่งที่เรียกว่า Shoppable Photo Tag ได้ (แตะที่ภาพแล้วจะขึ้นชื่อ ราคาสินค้า) ซึ่งเมื่อแตะเข้าไปจะลิงก์เข้าสู่หน้า Catalog สินค้าของคุณ
จะสมัครใช้บริการ IG Shopping มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง (ขั้นตอนส่วนนี้ต้องทำผ่านคอมพิวเตอร์)
- เข้าไปที่ตัวจัดการธุรกิจหรือ Business Manager ผ่านทาง business.facebook.com คลิกสัญลักษณ์เมนู (มุมบนด้านซ้าย)
- เลือก Catalog หรือ Catalog Manager
- คลิก Create Catalog > เลือกหมวดหมู่สินค้าและบริการ (เลือกอันไหนก็ได้ที่ตรงกับธุรกิจของคุณ)
- เลือก “Uplaod Product Info” ข้อมูลตรงนี้คุณจะต้องเตรียมเอาไว้ตั้งแต่ตอนต้น โดยคุณจะต้องตั้งค่า 2 ส่วนคือ
4.1 ตั้งชื่อ Catalog
4.2 กำหนดว่าใครเป็นเจ้าของ Catalog
เมื่อกำหนดทุกอย่างแล้วกดปุ่ม Create
- เลือก View Catalog เพื่อเข้าไปจัดการกับสินค้า (เพิ่มสินค้า และรายละเอียดต่างๆ)
- เลือก Catalog ที่ต้องการจะเพิ่มสินค้า > คลิก Product > Add Products > เลือก Add Manually > คลิก Next
- ทำการเพิ่มรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน โดยต้องใช้ภาพแบบ 1:1 (ขนาดตั้งแต่ 600x600px ขึ้นไป) ใส่ชื่อ รายละเอียดสินค้า ลิงก์ปลายทางของสินค้าชิ้นนั้นเพื่อให้ลูกค้าเข้าไปทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ (ปัจจุบันยังไม่สามารถจบการซื้อใน Instagram ได้) และอย่าลืมกำหนดค่าเงิน ราคา เมื่อกรอกครบแล้วคลิก Add Product เพื่อเพิ่มสินค้าเข้าไป
* หลังจากเพิ่มสินค้าเข้าไปในระบบแล้ว ตอนนี้สินค้าของคุณจะอยู่ในสถานะ “พร้อมใช้งาน” แต่ยังไม่สามารถ Tag บน Instagram ได้โดยคุณจะต้องทำการเชื่อมต่อ Shop บนหน้าเพจเข้ากับบัญชี IG ธุรกิจของร้านเสียก่อน
**สำหรับคนที่ยังไม่ได้สร้าง Shop บนหน้าเพจ
หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งาน Shop บนเพจ ให้ทำการเปิดใช้งานเสียก่อนโดยมีขั้นตอนดังนี้
- ในแถบเมนูด้านซ้ายคลิก Use Cases > จากนั้นเลือก Facebook Page Shop > คลิกปุ่ม Connect Page
- เลือกเพจที่ต้องการสร้าง Shop > คลิก Next
- เลือก On an external website (เพื่อให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ หากเลือก Message my page on Messenger จะไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่น IG Shopping ได้)
- กำหนดค่าเงิน > คลิก Create Shop
* ตอนนี้ Shop คุณก็พร้อมใช้งานแล้ว สามารถเข้าไปจัดการสินค้าใน Shop โดยการคลิก View Page Shop (หรือจะทำภายหลังโดยการเข้าไปที่หน้าเพจ แล้วเลือกเมนู Shop จากทางด้านซ้ายของเพจได้เลย)
สำหรับคนที่เคยสร้าง Shop หรือเปิดใช้งาน Shop บนหน้าเพจอยู่แล้ว
หากคุณมีการเปิดใช้งาน Shop เอาไว้ก่อนหน้านี้และเคยตั้งค่าไว้เป็น Message my page on Messenger ให้ทำการลบ Shop อันเดิมออก (โดยการเข้าไปที่หน้า Shop คลิกรูปฟันเฟืองด้านมุมขวา เลือก Delete Shop) แล้วทำการสร้างใหม่ตามขั้นตอนด้านบน โดยต้องเลือกเป็น On an external website
เมื่อทุกอย่างเรียบร้อย ทีนี้ก็ถึงขั้นตอนที่คุณจะต้องเชื่อมต่อเพจเข้าถึงบัญชี IG ของร้านเพื่อจะได้ทำการ Tag สินค้าบน IG ได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้
- ในหน้า Catalog ทางแถบเมนูด้านซ้ายเลือก Use Cases (ตรวจสอบด้วยว่าเลือก Catalog ที่ต้องการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ ถ้าไม่ให้เปลี่ยนเสียก่อน) จากนั้นทางด้านขวาเลือกตรง Instagram Shopping คลิกปุ่มลูกศรสีฟ้าทางขวาเพื่อขยายข้อมูลลงมา > คลิก Connect Profile
*อย่าลืมว่าต้องเป็น IG ที่เป็นบัญชีธุรกิจเท่านั้นจึงจะสามารถทำการเชื่อมต่อได้
- สังเกตตรงหลังชื่อบัญชี IG ของเราจะเขียนว่า Not Connected อยู่ ให้ทำการคลิกเปิด (ปุ่มสีเทาหลังคำว่า Not Connected)
*เมื่อเปิดแล้วจะต้องแสดงเป็นสีฟ้า
** แต่ถ้าหากตรงด้านหลังคำว่า Not Connected ขึ้นเป็นสีเทาลางๆ ไม่สามารถคลิกเปิดได้ แสดงว่า Shop ของคุณบนหน้าเพจได้ตั้งค่าไว้เป็น Message my page on Messenger ดังนั้นคุณต้องกลับไปทำการลบและสร้าง Shop ใหม่ตามวิธีการข้างบนเสียก่อน
***หมายเหตุ:: หากทำมาถึงตรงนี้และมั่นใจว่าทำทุกขั้นตอนถูกต้องตามลำดับแล้ว แต่ระบบยึงไม่ขึ้นปุ่ม เปิด-ปิด ฟีเจอร์ IG Shopping ให้ แสดงว่าบัญชีของคุณยังไม่มีสิทธิ์ใช้ฟีเจอร์นี้
หลังจากที่ดำเนินการในฝั่งระบบ Facebook เรียบร้อยแล้วให้คุณเข้าไปที่ Instagram ของคุณ (ขั้นตอนนี้ต้องทำผ่านโทรศัพท์มือถือ)
- ไปที่หน้า Profile
2. เปิดเมนู (แตะขีดสามขีดมุมบนขวาของจอ)
3. แตะ Settings > Business > Shopping ตามลำดับ
4. แตะ Continue
เพียงเท่านี้ฟังก์ชั่น IG Shopping ของคุณก็พร้อมใช้งานแล้ว
อยากทำ Tag สินค้า ต้องทำยังไงบ้าง
- กลับมาที่หน้า Profile
2. เปิดเมนูแล้วเลือก Settings > Business > Shopping
3. เลือก Catalog ที่ทำการเชื่อมต่อเอาไว้
4. อัปโหลดรูปที่ต้องการทำ Tag ราคา (รูปที่จะให้ขึ้นในหน้าฟีด IG ปกติ)
5. กรอกรายละเอียดต่างๆ ให้ครบ รวมถึงแคปชั่นของภาพด้วย
6. แตะที่ Tag Products
7. เลือกสินค้าที่ต้องการ Tag
8. ตรวจสอบความถูกต้องให้เรียบร้อยจากนั้นกดโพสต์ได้เลย เป็นอันเสร็จเรียบร้อย
ขั้นตอนอาจจะดูวุ่นวายและเยอะสักหน่อย แต่การสมัครและเชื่อมต่อทั้งหมดนี้คุณต้องทำเพียงแค่ครั้งเดียวเท่านั้น หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ให้กับทุกๆ คนแล้วหากใครลองทำแล้ว ได้ไม่ได้อย่างไร ก็อย่าลืมแวะมาแชร์ให้ฟังกันบ้างนะ
