“TikTok โดนปิดการมองเห็น” ปัญหาอันดับต้น ๆ ของคนเล่น TikTok ถ้าเน้นเล่นเพื่อความสนุกก็คงไม่เท่าไหร่ แต่ถ้าตั้งใจทำคลิปเพื่อโปรโมทธุรกิจก็คงปวดใจ และเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ Digital Tips จึงรวบรวมสาเหตุของการโดนปิดกั้นการมองเห็น พร้อมทั้งวิธีแก้ไขแบบง่ายที่สุดมาให้คุณแล้ว ลองดูและทำตามไปพร้อม ๆ กันเลย
ทำไม TikTok โดนปิดการมองเห็น
ปัญหา TikTok โดนปิดการมองเห็น เป็นปัญหาที่สามารถเกิดขึ้นได้จริง และเป็นที่ถกเถียงกันเป็นวงกว้างในแวดวงการตลาด ซึ่งสาเหตุของการถูกปิดกั้นการมองเห็นนั้น ผู้เชี่ยวชาญหลาย ๆ ท่านลงความเห็นว่าเกิดจากสาเหตุเหล่านี้
ที่มา: https://www.itgeared.com/how-to-blow-up-on-tiktok/
การลงคลิปที่มีเนื้อหาผิดกฎชุมชนของ TikTok
TikTok เองก็มีมาตรฐานชุมชน หรือที่เราเรียกกันติดปากว่า “กฎชุมชน” เช่นเดียวกับ Facebook และ Instagram เพื่อควบคุมเนื้อหาที่ส่อแววจะเกี่ยวข้องกับสิ่งผิดกฎหมาย เช่น การทารุณกรรม การค้าประเวณี การสร้างความเกลียดชังเรื่องเชื้อชาติ สีผิว ชนชั้น ศาสนา การเมือง หรือแม้แต่สินค้าควบคุมต่าง ๆ อันได้แก่ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ อาวุธ การพนัน หากคลิปของคุณมีเนื้อหาที่ชวนให้เชื่อว่าเกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านี้ ก็อาจถูก Algorithm ปิดกั้นการมองเห็นได้
>> อ่านเพิ่มเติม: ชวนครีเอเตอร์มาทำความเข้าใจ “หลักเกณฑ์สำหรับชุมชน” ฉบับล่าสุด
นำเนื้อหาของคนอื่นมาลงใน Channel ของตัวเอง
เรามักพบอยู่บ่อย ๆ ใน TikTok ว่ามีคน Copy บางส่วนของคลิปละครเก่า ๆ รายการบันเทิงเก่า ๆ สารคดี รายการเพลง หรือแม้แต่รายการข่าวที่หาดูได้ยาก มาลงใน TikTok ของตนเอง ซึ่งอันที่จริงแล้วพฤติกรรมนี้เข้าข่ายละเมิดลิขสิทธิ์ เจ้าของ Channel เหล่านี้จึงเจอปัญหา TikTok โดนปิดการมองเห็นหลายครั้ง
ลงคลิปจำนวนมากเกินไปในหนึ่งวัน
แม้ประเด็นนี้จะยังไม่มีหลักฐานรองรับแน่ชัด แต่ก็มีความเป็นไปได้สูงมาก เพราะการลงคลิปมากผิดปกติภายในวันเดียว อาจทำให้ Algorithm จับสังเกตได้ว่าการเคลื่อนไหวของ Channel ค่อนข้างผิดปกติ และเสี่ยงที่จะเป็นสแปม
จะรู้ได้อย่างไร ว่า TikTok โดนปิดการมองเห็น
คนที่เพิ่งเริ่มเล่น TikTok ได้ไม่นาน อาจไม่ทันได้สังเกตว่า Channel ของตนเองโดนปิดการมองเห็นหรือไม่ แต่สำหรับครีเอเตอร์ที่เชี่ยวชาญ พวกเขาจะมีวิธีสังเกต ดังนี้
ที่มา: https://www.socialmediaexaminer.com/tiktok-analytics-what-marketers-need-to-know/
- ยอดไลก์และยอดคอมเมนต์ลดลงกว่าคลิปอื่น ๆ อย่างเห็นได้ชัด
- เช็คข้อมูลจาก Insights โดยเข้าไปยังหน้าโปรไฟล์ >> กดที่ไอคอน 3 ขีดมุมขวาบน >> เลือก เครื่องมือผู้สร้าง >> การวิเคราะห์ >> คลิปเลือกคลิปต้องสงสัย >> เลื่อนลงมาดู แหล่งที่มาของการเยี่ยมชม ซึ่งจะมาจาก 2 แหล่งที่มาหลัก ๆ คือ “กำลังติดตาม” (บัญชีที่กด Follow คุณ) และ “สำหรับคุณ” (บัญชีที่ไม่ได้ Follow คุณ แต่มีโอกาสที่จะมองเห็นคลิปของคุณ) ซึ่งถ้าแหล่งที่มาของการเยี่ยมชม มาจาก “สำหรับคุณ” ค่อนข้างน้อย ก็แสดงว่า คลิปของคุณอาจกำลังโดนปิดการมองเห็น
5 วิธีแก้ไข TikTok โดนปิดการมองเห็น
หากคุณลองเช็คอาการเบื้องต้นดูแล้วพบว่า ตัวเองอาจกำลังประสบปัญหา TikTok โดนปิดการมองเห็น Digital Tips ขอแนะนำ 5 วิธีแก้ไขที่เรารวบรวมาจากผู้เชี่ยวชาญหลาย ๆ ท่าน ลองทำไปพร้อม ๆ กันเลย!
1. ลองอัปเดตแอปพลิเคชันดูก่อน
ก่อนที่จะลงมือทำอะไรก็ตาม เราแนะนำให้คุณเริ่มจากการแก้ปัญหาขั้นพื้นฐาน เพราะไม่แน่ว่าปัญหาทั้งหมดอาจเกิดจากการทำงานของแอปพลิเคชันก็ได้ โดยให้คุณกดอัปเดตแอปพลิเคชันให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสียก่อน หากผ่านไป 1-2 วันแล้ว สถานการณ์ยังไม่กลับมาเป็นปกติ ค่อยลองแก้ไขด้วยวิธีอื่น ๆ ต่อไป
2. ปฏิสัมพันธ์กับบัญชีอื่น ๆ ให้มากขึ้น
ที่มา: https://later.com/blog/tiktok-thursday-may-28/
สำหรับ TikTok บัญชีที่มีคุณภาพ คือบัญชีที่มีการเคลื่อนไหวในเชิงบวกอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการไลก์ คอมเมนต์ หรือทำคลิป Reply Comment เพื่อตอบกลับบัญชีอื่น ๆ อย่างเป็นธรรมชาติ เพราะฉะนั้น หลีกเลี่ยงการเลื่อนผ่านคลิปบนหน้าฟีดเพียงอย่างเดียว ลองกดไลก์บ้าง ตอบกลับบ้าง เพื่อให้บัญชีของคุณมีตัวตนบนหน้าฟีดมากขึ้น
3. ปรับเนื้อหาใหม่ ไม่ให้ละเมิดข้อห้ามของ TikTok
คุณอาจไม่ได้ตั้งใจ และไม่ได้สนับสนุนสิ่งผิดกฎหมาย แต่ต้องไม่ลืมว่า TikTok ใช้ Algorithm ในการตรวจจับ ระบบซึ่งไม่ใช่มนุษย์จึงอาจแปลเจตนารมณ์ของคุณผิดไปบ้าง ดังนั้น หมั่นเรียนรู้จากข้อผิดพลาด และตัดเนื้อหาที่เสี่ยงจะโดนปิดกั้นออกไป ยกตัวอย่างเช่น ฉากที่เห็นเลือด ฉากที่เปิดเผยเรือนร่าง หรือฉลากเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เป็นต้น
4. เปิดคลิปด้วยคำเด็ด ๆ ดึงดูดให้คนหยุดดู ไม่เลื่อนผ่าน
สำหรับคนที่ทำการตลาดผ่านเว็บไซต์ คุณอาจคุ้นเคยกับคำว่า Bounce Rate หรืออัตราการคลิกชมเว็บเพจแล้วกดออกจากเว็บไซต์อย่างรวดเร็ว ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาบนเว็บไซต์นั้น ๆ ไม่มีคุณภาพ ไม่สามารถดึงดูดผู้ชมให้ใช้เวลาอ่านนาน ๆ ได้ บน TikTok ก็เช่นกัน หากคลิปของคุณมีแต่คนดูแล้วเลื่อนผ่าน ไม่กดไลก์ คอมเมนต์ หรือไม่แม้แต่จะใช้เวลาดูจนจบคลิป Algorithm ก็จะมองว่าเนื้อหาของคุณไม่มีคุณภาพ และจัดให้โชว์บนหน้าฟีดเป็นอันดับท้าย ๆ จนกลายเป็นไม่ค่อยมีคนมองเห็น และเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราแนะนำให้คุณลองเปิดคลิปด้วยคำเด็ด ๆ ที่เรียกความสนใจ หรืออาจเป็นคำถามสั้น ๆ ที่คนกำลังสงสัย เพื่อดึงดูดให้พวกเขาต้องหยุดนิ้ว เพื่อชมคลิปของคุณ
5. ปรับตารางการลงคลิป ให้สม่ำเสมอ แต่ไม่ต้องลงหลาย ๆ คลิปติดกัน
ที่มา: https://blog.hootsuite.com/schedule-posts-for-tiktok/
ลองบริหารจัดการ Content Calendar ของ TikTok ใหม่ ให้มีคลิปลงอย่างน้อย 1 คลิปต่อวัน แต่ต้องเว้นช่วงเวลาให้ดี หลีกเลี่ยงการลงหลาย ๆ คลิปติด ๆ กันภายใน 1 วัน เพราะอาจจะทำให้ถูกมองว่าเป็นสแปมได้ นอกจากนี้ หากมีคลิปของคุณโชว์บนหน้าฟีดบ่อยเกินไป ก็อาจสร้างความรำคาญให้กับผู้ชมได้
สรุป
ปัญหา TikTok โดนปิดการมองเห็น เป็นปัญหาที่พบได้บ่อย และเป็นสาเหตุของสุญญากาศในการทำ Social Media Marketing ของหลาย ๆ แบรนด์ คุณจึงควรหมั่นเช็กความผิดปกติ และพร้อมหาวิธีแก้ไขอยู่เสมอ อย่างไรก็ดี หากทำตามวิธีข้างต้นแล้วไม่เป็นผล ไม่ว่าจะลงคลิปใหม่ ๆ กี่คลิปก็ยังคงโดนปิดกั้นการมองเห็นเช่นเดิม แนะนำให้เปิดใช้งานบัญชี TikTok ใหม่ แล้วเริ่มสร้างคอนเทนต์ในรูปแบบใหม่ ๆ ให้น่าสนใจยิ่งขึ้น
อ้างอิง
rav. Why Is TikTok Not Showing My Videos to My Followers
Available from: https://rav.ai/blog/why-is-tiktok-not-showing-my-videos-to-my-followers/#:~:text=The%20answer%20to%20why%20my,your%20content%20is%20under%20review.
TikTok. หลักเกณฑ์สำหรับชุมชน
Available from: https://www.tiktok.com/community-guidelines/th-th/overview/
