เป็นที่ทราบกันดีว่า ธันวาคมคือเดือนที่มีวันหยุดตามเทศกาลเยอะที่สุด และเป็นจุดเริ่มต้นของการวางแผนการตลาดใหม่ ๆ เพื่อลงสนามแข่งขันกับแบรนด์คู่แข่งในปีถัดไป ทั้งนี้ หากหนึ่งในสนามสำคัญของคุณคือ TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นชื่อดังของโลก Digital Tips มี Holiday Marketing Guide จากเจ้าของแพลตฟอร์ม เป็นของขวัญชิ้นพิเศษส่งท้ายปีให้คุณ มาดูกันว่า ตั้งแต่สิ้นปีนี้เป็นต้นไป คุณควรวางแผนการตลาดบน TikTok ให้สอดคล้องกับช่วงเทศกาลต่าง ๆ อย่างไร?
>> อ่านเพิ่มเติม: ขายของใน TikTok เริ่มอย่างไรดี? พร้อม 10 เทคนิคการขายของออนไลน์
ปักหมุดจุดเริ่มต้นที่ TikTok Ads และ 4 สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อ Set Ads
หากช่องของคุณยังมีจำนวนผู้ติดตามไม่มาก จนสามารถดันคลิปให้กลายเป็นไวรัลแบบ Organic ได้ยาก TikTok Ads คือ ฟีเจอร์เดียวที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับคุณได้ อย่างไรก็ดี หากคุณต้องการให้ TikTok Ads ที่เซ็ตไว้เพื่อทำ Holiday Marketing ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ลองทำตาม 4 เทคนิคนี้
ที่มา: https://later.com/blog/tiktok-ads/
- เชื่อมต่อชิ้นงานโฆษณากับ Catalogue และข้อมูลที่เชื่อถือได้ เพื่อเพิ่ม ROAS (ผลตอบแทนจากการโฆษณา)
- ในการยิงแอด TikTok ครั้งแรก ๆ ให้ตั้งค่าตามที่แพลตฟอร์มแนะนำก่อน คุณจะได้พอมองเห็นแนวทาง และสามารถคาดหวังผลลัพธ์ที่ดีตั้งแต่ในครั้งแรกได้
- แนะนำให้ตั้งค่าโฆษณาแบบ Always On (โฆษณาที่ทำงานต่อเนื่อง) เพื่อให้โฆษณาทำหน้าที่ของมันอย่างดีที่สุดตามที่คุณตั้งใจ
- แม้จะเป็นคลิปที่ทำขึ้นสำหรับยิงแอด แต่ก็ไม่ควรละทิ้งศิลปะในการสร้างสรรค์ เพราะความน่าสนใของเนื้อหาเท่านั้น ที่จะทำให้คนชมคลิปของคุณจนจบ
3 Solutions สำหรับการทำ Holiday Marketing บน TikTok
แน่นอนว่าแต่ละธุรกิจต่างก็ทำ Holiday Marketing ด้วยวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันไป ยกตัวอย่างเช่น บางธุรกิจที่เพิ่งเปิดใหม่ อาจเน้น “เปิดการมองเห็นและเพิ่ม Brand Awareness” ในขณะที่บางธุรกิจอาจจะเน้น “เพิ่มยอดขาย ทลายโกดัง” เป็นต้น ด้วยเหตุนี้ TikTok จึงสรุป 3 Solutions สำหรับ 3 วัตถุประสงค์ เพื่อเป็นหมุดหมายที่ถูกต้องให้กับคุณ
ที่มา: https://coraggio.com.au/the-benefits-of-implementing-full-funnel-business-marketing-strategies/
Full Funnel Solution
Full Funnel Solution เหมาะกับธุรกิจที่วางแผนจะเปิดตัวโครงการใหม่ หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ในช่วงเทศกาล และต้องการติดตาม Customer Journey ของลูกค้า ตั้งแต่ตอนรู้จักสินค้ายันตัดสินใจซื้อ
สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อเลือก Solution นี้
หากคุณคิดว่า Full Funnel Solution เหมาะกับแผน Holiday Marketing ของคุณมากที่สุด แนะนำให้ใช้ Video Shopping Ads เป็นโฆษณาหลัก โดยปลุกกระแสผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยคอนเทนต์นับถอยหลัง หรือแจกบัตรของขวัญพิเศษให้กับผู้ที่ Engage กับคลิป และนำข้อมูลของลูกค้าเหล่านั้น มาเป็น Target Audience สำหรับสร้างแอดชิ้นต่อ ๆ ไป เพื่อให้คนกดตะกร้าซื้อสินค้า
Branding Solution
Branding Solution เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มความตระหนักรู้ในแบรนด์ให้กับผู้คน อาจเป็นธุรกิจที่เพิ่งเปิดใหม่ ยังไม่มีใครคุ้นชื่อมากนัก หรือเป็นช่วงที่ต้องการเน้น Engagement ของคอนเทนต์มากกว่ายอดขาย
สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อเลือก Solution นี้
หากเป้าหมายในการทำ Holiday Marketing ของคุณ คือการ “หล่อเลี้ยงกระแสเกี่ยวกับแบรนด์” ให้อยู่ในความทรงจำของผู้คน โดยไม่เน้นเรื่องการเพิ่มยอดขาย แนะนำให้ปักหมุดใช้โฆษณาประเภท In-feed Ads ธรรมดา (ตั้งค่าแบบ Always On) ควบคู่กับการใช้ฟีเจอร์ Focus View เพื่อดันคลิปไปให้ถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะชมคลิปเกิน 6 วินาที
ที่มา: https://blog.hubspot.com/marketing/ecommerce-marketing
Commerce Solution
Commerce Solution เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการกระตุ้นยอดขายช่วงเทศกาล ผ่านโปรโมชันส่งเสริมการขายต่าง ๆ เช่น โปรโมชัน Black Friday โปรโมชัน Mid-year Sale หรือโปรโมชันลดกระหน่ำส่งท้ายปี
สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อเลือก Solution นี้
เป้าหมายในการทำ Holiday Marketing ของหลาย ๆ แบรนด์ คงหนีไม่พ้นการเพิ่มยอดขาย และหากคุณเลือก Solution นี้ วิธีที่ TikTok แนะนำคือการใช้ Video Shopping Ads เช่นเดียวกับ Full Funnel Solutions แต่เน้นไปที่การติดตะกร้าให้คนสามารถช้อปได้ทันที
3 เทคนิคสร้างคอนเทนต์ให้เข้าถึงเทรนด์ช่วงเทศกาลแบบ Organic
ดังที่เราได้กล่าวไปในหัวข้อแรก แม้ว่าคุณจะตั้งใจทำคอนเทนต์เพื่อยิงแอด แต่การครีเอตคอนเทนต์ให้น่าสนใจก็เป็นสิ่งที่ควรทำ เพราะสิ่งนี้จะช่วยเพิ่มยอดการเข้าถึงคลิปแบบ Organic และลดค่าโฆษณาได้ ทั้งนี้ หากคุณต้องการครีเอตคลิปให้ตอบโจทย์คนดูช่วงเทศกาล ลองทำตาม 3 เทคนิคนี้!
ที่มา: https://www.tiktok.com/business/en-US/blog/retail-solutions-for-the-holidays
Holiday Helpers – ผู้ช่วยเนรมิตเทศกาลให้ตรงใจ
ผู้ชมใน TikTok จำนวนมากชื่นชอบการชมคลิปแนว How To ดังนั้น แทนที่จะทำคลิปโฆษณาคุณสมบัติของสินค้าแบบเรียบ ๆ ลองผูกสินค้าที่คุณมีให้เข้ากับเทศกาล และให้ TikTok Creator ประจำแบรนด์สวมบทผู้เชี่ยวชาญ แนะนำวิธีใช้สินค้าของคุณเนรมิตบรรยากาศดี ๆ ช่วงเทศกาลนั้น ๆ ยกตัวอย่างเช่น หากสินค้าของคุณคือต้นไม้ คุณอาจทำคอนเทนต์แนะนำวิธีแต่งบ้านธีมคริสต์มาสด้วยต้นไม้จากร้านของคุณ เป็นต้น
Unbox Premium Gift – แกะกล่องของขวัญ Limited Edition ช่วงเทศกาล
สิ่งที่ขาดไม่ได้ในการทำ Holiday Marketing คือการทำให้สินค้าชิ้นเดิมพิเศษขึ้นในช่วงเวลาที่จำเพาะเจาะจง ดังนั้น ลองนำสินค้าของคุณมาจัดกล่องของขวัญแบบพรีเมียม เพื่อขายในจำนวนที่จำกัด และนำมาทำเป็นคอนเทนต์ Unbox เพื่อเรียกความสนใจจากผู้ชม
Joy and Giving – คอนเทนต์สนุกสนาน มอบความสุขช่วงเทศกาล
สิ่งที่มีเหมือนกันในทุก ๆ เทศกาลคือความสุข ลองทำคลิปแนวสนุกสนาน เฮฮา เล่นกับกระแสของเทศกาลนั้น ๆ เพื่อเรียก Engagement จากผู้ชมดูสิ! ไม่แน่ว่าคลิปสั้น ๆ เพียงไม่กี่วิ อาจกลายเป็นไวรัลได้ในพริบตา แล้วอย่าลืมตอบโต้กับผู้ชมผ่านคอมเมนต์ เพื่อสร้างความใกล้ชิดระหว่างแบรนด์กับลูกค้าด้วย
สรุป
โดยสรุปแล้ว Holiday Marketing Guide ของ TikTok แนะนำให้คุณใช้ประโยชน์จากทุก ๆ ฟีเจอร์บนแพลตฟอร์มอย่างเต็มที่ และดึงเสน่ห์ที่คุณมีออกมาใช้เป็นวัตถุดิบสำหรับการทำ Creative Content เพราะไม่ว่าคุณจะมีจุดมุ่งหมายอย่างไร หัวใจสำคัญของคอนเทนต์ช่วงเทศกาล ก็คือการสร้างความสนุกสนานให้กับผู้ชม
อ้างอิง
Socialmediatoday. TikTok Publishes 2023 Holiday Marketing Guide
Available from: https://www.socialmediatoday.com/news/tiktok-publishes-2023-holiday-marketing-guide/691450/
TikTok. TikTok Holiday Marketing Guide (Playbook)
Available from: https://www.tiktok.com/business/en/holiday
