การศึกษาคู่แข่ง (Competitor Analysis) ถือเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญของการทำ Social Media Marketing เพราะนอกจากจะทำให้คุณไล่ตามความสำเร็จของคู่แข่งได้ทันแล้ว ยังเป็นการศึกษาความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย (Audience) ไปในตัวด้วย หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของธุรกิจที่เน้นทำการตลาดบน Social Media ในบทความนี้ Digital Tips ขอแนะนำให้คุณรู้จักกับ Page Transparency เครื่องมือชิ้นสำคัญสำหรับคนทำคอนเทนต์บน Facebook มาดูกันว่าเครื่องมือนี้ทำงานอย่างไร และคุณสามารถนำมาปรับใช้ได้อย่างไร
Page Transparency คืออะไร?
ที่มา: https://www.thatsnonsense.com/how-to-use-the-page-transparency-tool-to-spot-fake-facebook-pages/
Page Transparency คือ เครื่องมือสำหรับตรวจสอบประวัติการยิงแอด Facebook ของเพจต่าง ๆ เปิดตัวครั้งแรกราวปี ค.ศ. 2017 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนนโยบายด้านความโปร่งใสของ Facebook กล่าวคือ หากมีการใช้ Facebook Fanpage ยิงแอดโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับการเมือง การพนัน หรือประเด็นทางสังคมอื่น ๆ ที่อาจส่งผลในวงกว้าง ผู้ใช้งาน Facebook ทุกคนก็จะสามารถตรวจสอบได้ทันที โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบที่ซับซ้อน
จะเปิดใช้งาน Page Transparency ได้อย่างไร?
วิธีเปิดใช้งาน Page Transparency สามารถทำได้ง่าย ๆ เพียงคลิกเข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ของเพจที่คุณต้องการจะตรวจสอบ
เลื่อนหากรอบที่เขียนว่า “Page Transparency” หรือ “ความโปร่งใสของเพจ” แล้วคลิก See all
หากเพจดังกล่าวเปิดใช้งาน Facebook Ads ที่กรอบ Add from this Page (โฆษณาจากเพจนี้) จะมีข้อความว่า “This page is currently running ads” หรือ “เพจนี้กำลังแสดงโฆษณาอยู่”
คุณสามารถคลิกชมโฆษณาทั้งหมดของเพจนั้น ๆ ได้ โดยคลิกที่ “Go to Ad Library” หรือ “ไปที่คลังโฆษณา”
ระบบจะแสดงโพสต์ทั้งหมดที่กำลังยิงโฆษณา และวันที่เริ่มยิงโฆษณา แต่จะไม่แสดงรายละเอียดการตั้งค่าต่าง ๆ เช่น กลุ่มเป้าหมาย (Target Audience) พื้นที่ (Location) หรืองบประมาณ (Budget)
Page transparency มีประโยชน์กับนักการตลาดอย่างไร?
แม้ว่าไอเดียตั้งต้นของการคิดค้นเครื่องมือ Page Transparency คือการสนับสนุนนโยบายความโปร่งใสของ Facebook แต่สำหรับนักการตลาด คุณสามารถนำเครื่องมือนี้มาปรับใช้ในการวางกลยุทธ์การตลาดได้ ดังนี้
วิเคราะห์สิ่งที่คู่แข่งให้ความสำคัญ
Page Transparency คือ เครื่องมือที่จะทำให้คุณสามารถคาดเดาการวาง Social Media Strategy ของแบรนด์คู่แข่งได้ ว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับโพสต์แบบใด และมักจะยิงแอดโพสต์แบบใดบ่อยเป็นพิเศษ นอกจากนี้ คุณยังสามารถสังเกตระยะเวลาที่แอดเริ่มทำงาน ตลอดจนลักษณะการเลือกภาพ เขียนแคปชัน และกำหนด Call to action ได้อีกด้วย
สังเกตรูปแบบโพสต์ที่คู่แข่งเลือกใช้
ลองสังเกตดูว่า โพสต์แบบไหนที่คู่แข่งแต่ละเจ้าของคุณนิยมใช้บ่อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็น Single Post, Album Post, Reels หรือ Facebook Watch เพราะการที่พวกเขาตัดสินใจเลือกใช้มากกว่า 1 ครั้ง ย่อมหมายความว่าโพสต์แบบนั้นให้ผลลัพธ์ดีที่สุด (อย่าลืมว่ามีเพียงเจ้าของเพจเท่านั้นที่มองเห็น Insights และสามารถเช็กได้ว่ากลุ่มเป้าหมายมักจะ Engage กับโพสต์แบบใด)
สังเกตแพลตฟอร์มที่คู่แข่งใช้ยิงแอด
นอกจากระยะเวลาที่โฆษณาเริ่มรัน รูปแบบโพสต์ และแคปชันแล้ว อีกหนึ่งอย่างที่คุณสามารถเก็บข้อมูลได้ คือแพลตฟอร์มที่คู่แข่งของคุณเลือกใช้ ซึ่งแน่นอนว่าเราสามารถเช็กได้เฉพาะแพลตฟอร์มในเครือของ Meta ได้แก่ Facebook, Messenger และ Instagram ทั้งนี้ การเทียบแพลตฟอร์มที่คู่แข่งหลาย ๆ เจ้า (โดยเฉพาะคู่แข่งรายใหญ่) ใช้ยิงแอด ย่อมจะทำให้คุณมองเห็น Pattern บางอย่าง ที่สามารถเดินตามได้
หากไม่ได้คลิกเข้าไปที่โปรไฟล์เพจ สามารถเช็กประวัติการยิงแอดในช่องทางอื่นได้ไหม?
เมื่อคลิกเข้าสู่หน้าโปรไฟล์เพจของบางแบรนด์ คุณอาจไม่พบกรอบเมนู Page Transparency เพราะระบบได้ย้ายไปที่เมนู “เกี่ยวกับ” คุณสามารถไปดูข้อมูลในนี้ได้ และอีกหนึ่งช่องทางที่สามารถเช็กประวัติการยิงแอดของทุกเพจได้ เพียงคลิกไปที่ Ad Library เลือก Ad Catagory แล้วกรอกชื่อเพจหรือคีย์เวิร์ดเกี่ยวกับเพจที่คุณต้องการ ระบบก็จะรวบรวมแอดของเพจนั้น ๆ มาให้ แบบเดียวกับที่แสดงผลใน Page Transparency
สรุป
Page Transparency เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือฟรีที่สามารถช่วยให้คุณทำ Competitor Analysis และสามารถปรับปรุงการวางกลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพขึ้นได้ อย่างไรก็ดี ข้อจำกัดเล็กน้อยของเครื่องมือนี้ คือ สามารถใช้งานได้เฉพาะแพลตฟอร์มของ Meta เท่านั้น คุณจึงจำเป็นต้องวางแผนสำรอง สำหรับการศึกษาคู่แข่งบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ ด้วย
อ้างอิง
Facebook Help Centre. What is the Page transparency section
Available from: https://www.facebook.com/help/323314944866264
Five Channels Marketing. How New Facebook Ad Transparency Will Affect Your Marketing Process
Available from: https://fivechannels.com/how-new-facebook-ad-transparency-will-affect-your-marketing-process/
