ปัจจุบัน TikTok Live กลายเป็นแหล่งซื้อขายที่ทรงอิทธิพลเป็นอันดับต้น ๆ เช่นเดียวกับช่วงที่การไลฟ์ขายของใน Facebook กำลังรุ่งเรือง นั่นเพราะ TikTok Live ให้อารมณ์เหมือนแอปพลิเคชันของเหล่า VJ ที่สนุกสนานและสามารถส่งของขวัญได้ ตลอดจนเชื่อมโยงกับ TikTok Shop ที่มักจะเต็มไปด้วยโปรโมชันมากมาย อย่างไรก็ดีใน TikTok Live ก็มีสิ่งที่คุณสามารถทำได้และทำไม่ได้อยู่ ดูไปพร้อม ๆ กัน แล้วแชร์เก็บเอาไว้เลย!
>> อ่านเพิ่มเติม: เพิ่มผู้ติดตามง่าย ๆ ด้วย TikTok Live ฟีเจอร์ใหม่สุดเวิร์ก
4 ข้อ “ควรทำ” สำหรับ TikTok Live
อยากรู้ไหม…ไลฟ์ใน TikTok อย่างไรให้ขายของดี มีผู้ติดตามเพิ่ม คำตอบอยู่ใน 4 เทคนิคนี้
1. กำหนดเวลาไลฟ์ใน TikTok ให้ชัดเจน
กำหนดตารางการไลฟ์ให้ชัดเจน และพิมพ์ไว้เป็นลายลักษณ์อักษรบนหน้า Bio ด้วย เพื่อให้คนที่เลื่อนฟีดเจอคลิป TikTok แล้วเกิดสนใจสินค้าของคุณ จะได้ทราบว่าควรติดตามไลฟ์เมื่อไหร่ นอกจากนี้ ประโยชน์ของไลฟ์ใน TikTok เป็นเวลา ยังเป็นการช่วยให้ Algorithm สามารถจัด Catagories ให้กับ TikTok Live ของคุณ และเลือกโชว์ขึ้นฟีดของคนที่สนใจเนื้อหาแบบเดียวกันได้
2. ติดตะกร้า TikTok Shop บน TikTok Live
ที่มา: https://shop.tiktok.com/business/en/affiliate
หากคุณลงขายสินค้าใน TikTok Shop เอาไว้แล้ว การไลฟ์ใน TikTok ก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่คุณมีโอกาสจะเพิ่มรายได้ เพียงติดตะกร้าทิ้งไว้ในไลฟ์ โดยเปิดกล้องเตรียมไลฟ์ > คลิกไอคอน “ธุรกิจ” > เลือก “เพิ่มสินค้า” > เลือก “เพิ่มจากร้านค้า” > ระบบจะให้คุณเลือกสินค้าที่อยากเพิ่มตามต้องการ > เลือก “ตรวจสอบสินค้า” > เริ่มไลฟ์ได้ตามปกติ
3. สัญญาณอินเทอร์เน็ตต้องพร้อม
การไลฟ์ใน TikTok นาน ๆ สัญญาณอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะมีผลต่อความคมชัดของภาพและเสียง หากสัญญาณติดขัดหรือถูกตัดขาดไประหว่างไลฟ์ ก็มีแต่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกเสียอารมณ์และกดออกจากไลฟ์ คุณจึงควรเตรียมพร้อมในเรื่องนี้ ถ้าจะให้ดี…กรุณาทดสอบสัญญาณก่อนเริ่มไลฟ์
4. โปรโมชันใน TikTok Live ต้องพิเศษกว่าช่องทางอื่น ๆ
ที่มา: https://unbox.ph/play/tiktok-goes-beyond-entertainment-with-shop-feature/
เนื่องจาก TikTok ออกแบบมาเพื่อ Support การดูวิดีโอสั้น ผู้คนจึงสามารถเปลี่ยนคลิปหรือเปลี่ยนไลฟ์ที่ชมได้ง่าย ๆ ด้วยการใช้นิ้วปัดผ่าน ดังนั้น โจทย์ที่ยากที่สุดก็คือ “จะทำยังไงให้ผู้ชมอยู่กับเรานาน ๆ” ซึ่งหนึ่งในวิธีที่ร้านค้าใหญ่ ๆ บน TikTok มักจะเลือกใช้ คือการกำหนดให้โปรโมชันในไลฟ์พิเศษกว่าการซื้อขายธรรมดา อาจให้ของแถมเยอะกว่า หรือลดได้มากกว่า แต่จำกัดจำนวนผู้ที่จอง ทำให้คนอยากเข้ามาดูไลฟ์และกด CF สินค้ากันมากขึ้น
4 ข้อ “ไม่ควรทำ” สำหรับ TikTok Live
TikTok Live เองก็มีกฎระเบียบเช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ และนี่คือ 4 กฎ TikTok Live ที่ทุกบัญชีไม่สามารถละเลยได้
1. ห้ามเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
แม้ค้าในไลฟ์บางคนมักจะเผลอโชว์ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าผ่านทางหน้าจอ TikTok Live ไม่ว่าจะเป็นสลิปซื้อขาย ใบเสร็จตอนส่งไปรษณีย์ ชื่อบัญชี Facebook ฯลฯ ซึ่งถือเป็นเรื่องต้องห้ามใน TikTok Live เพราะละเมิดต่อกฎหมาย PDPA
2. เครื่องดื่มแอลกอฮอล์คือของต้องห้ามสำหรับ TikTok Live
ใน TikTok Live คุณไม่สามารถเอ่ยถึงแบรนด์ที่ผลิตเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ หรือนำเครื่องดื่มเหล่านั้นออกจากตู้แช่แล้วมาไลฟ์ขายได้ ไม่ว่าจะเป็นเบียร์ เหล้า ไวน์ ยี่ห้อใด ๆ ก็ตาม
3. ห้ามไลฟ์ขายผลิตภัณฑ์และบริการทางเพศ
แม้อุตสาหกรรมที่เกี่ยวกับบริการทางเพศจะเป็นเรื่องถูกกฎหมายในหลาย ๆ ประเทศแล้ว แต่สำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ไม่สามารถจำกัดอายุของผู้เข้าชมได้จริงจังอย่าง TikTok นั้น ผลิตภัณฑ์และบริการทางเพศยังคงเป็นเรื่องต้องห้ามอยู่ ดังนั้น ใน TikTok Live จึงห้ามมีการซื้อขายภาพอนาจาร Sex Toy ผลิตภัณฑ์สำหรับการคุมกำเนิด รวมถึงเครื่องแต่งกายที่แสดงถึงสัญลักษณ์ทางเพศบางชนิดด้วย
4. กฎ TikTok Live ปิดประตูตายธุรกิจการพนัน
ที่มา: https://www.gamblinginsider.com/news/9823/scottish-casinos-to-open-monday
การพนันหรือทุก ๆ อย่างที่คล้าย ๆ กัน เช่น บิงโก ล็อตเตอรี่ สล็อต ฯลฯ ล้วนเป็นสิ่งต้องห้ามสำหรับ TikTok Live ไม่ว่าอย่างไรก็ไม่สามารถขาย หรือใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อการขายได้ คุณจึงควรหลีกเลี่ยงให้ไกล เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชี TikTok ถูกปิดถาวร
สรุป
และทั้งหมดนี้ ก็คือข้อควรทำและไม่ควรทำสำหรับการทำ TikTok Live ซึ่งอันที่จริงแล้วยังเต็มไปด้วยรายละเอียดปลีกย่อยอีกมากมาย สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ศุนย์ช่วยเหลือของ TikTok อย่างไรก็ดี คุณอาจพบปัญหา Algorithm ทำงานผิดพลาด เพราะไม่อาจเข้าใจเจตนารมณ์ของมนุษย์ได้อย่างเต็มที่ ซึ่งในนามผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม สิ่งที่เราทำได้ก็คือ “เรียนรู้และเข้าใจ” และพยายามปรับตัวให้เข้ากับสื่อที่เราเลือกใช้นั่นเอง
อ้างอิง
TikTok. นโยบายเนื้อหาที่กล่าวถึงแบรนด์
Available from: https://www.tiktok.com/legal/page/global/bc-policy/TH
TikTok. TikTok Live
Available from: https://support.tiktok.com/th/live-gifts-wallet/tiktok-live
