อยากลุยสนามการตลาด TikTok ต้องรู้! บนแพลตฟอร์มยอดนิยมที่มี Active Account อยู่มากกว่า 1 พันล้านบัญชี (Source: Hootsuite) นี้ มีอะไรที่คุณควรทำ และไม่ควรทำบ้าง ในบทความนี้ Digital Tips ขอแชร์ 9 ข้อควรรู้เกี่ยวกับ TikTok Marketing เพื่อการวางแผนกลยุทธ์การตลาดให้เฉียบคม และได้ผลดียิ่งกว่าที่เคย ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย!
สิ่งที่ควรทำสำหรับการตลาด TikTok
อยากปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด TikTok ให้มีประสิทธิภาพใช่ไหม? มาเริ่มจาก 4 เทคนิคง่าย ๆ ที่คุณควรทำ เมื่อเปิดบัญชี TikToK สำหรับธุรกิจกันก่อน
ลงคลิปให้สม่ำเสมอ
พยายามลงคลิปให้สม่ำเสมอ โดยอาจวาง Schedule ไว้อย่างชัดเจนว่าใน 1 สัปดาห์จะลงคลิปวันไหน และลงวันละกี่คลิป เพื่อให้ Algorithm ของแพลตฟอร์มเริ่มจดจำคุณ และแสดงผลคลิปของคุณบนหน้าฟีดหลักบ่อยขึ้น ใครที่กำลังทำคลิปเป็นรายสะดวก 3-4 วันโพสต์ 1 คลิป เว้นว่างจนคนลืมแล้วค่อยโพสต์อีก 1 คลิป รีบเปลี่ยนแผนใหม่ตอนนี้เลย!
ที่มา: https://quickframe.com/blog/tiktok-viral-video-ideas/
พยายามใส่เสียงเพลงที่กำลังเป็นไวรัล
ในบางแพลตฟอร์ม การพยายามทำคลิปที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน ใช้เอฟเฟ็กต์เหมือน ๆ กัน หรือใส่เสียงเพลงเหมือนกัน อาจถูกเข้าใจว่าเป็นการลอกเลียนคอนเทนต์ แต่การทำคอนเทนต์บน TikTok ไม่เป็นเช่นนั้น เพราะ TikToK คือแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นมาเพื่อดึงดูดให้คนทำในสิ่งเดียวกัน จนเกิดเป็นกระแสนิยม หรือที่เราเรียกว่า “ไวรัล” นั่นเอง และการใส่ทำคลิปโดยเสียงเพลงที่กำลังเป็นที่นิยมในขณะนั้น ก็เป็นอีกหนึ่งเทคนิคที่ทำให้ Algorithm ของแพลตฟอร์มจดจำ และดันคลิปของคุณให้แสดงผลบนฟีดมากขึ้น เพื่อกระตุ้นให้คนอื่น ๆ เผยแพร่ไวรัลให้กระจายออกไป
>> มองหาไอเดียใหม่ ๆ สำหรับทำคลิป TikTok อ่านต่อได้ที่: 12 Tips ทำคลิป TikTok ให้ปังเป็นไวรัล ฉบับล่าสุด 2023
ติด Hashtag ที่อยู่ในเทรนด์ฮิต
คุณสามารถสำรวจ Hashtag ที่กำลังอยู่ในกระแสได้ โดยเข้าสู่แอปพลิเคชัน TikTok คลิกไปที่ไอคอนรูปแว่นขยาย คุณจะเห็นชื่อหัวข้อที่กำลังฮิตติดเทรนด์ (สังเกตได้จากสัญลักษณ์รูปเปลวไฟ) จากนั้นให้คุณคลิกไปที่ชื่อหัวข้อเหล่านั้น แล้วลองสำรวจ Hashtag ที่คนอื่น ๆ มักจะใช้เพื่อเชื่อมโยงกับสิ่งเหล่านั้น แน่นอนว่า คุณจะสามารถใช้วิธีนี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณทำคลิปที่เกี่ยวข้อง หรือสามารถเชื่อมโยงไปยังเรื่องดังกล่าวได้เท่านั้น ไม่แนะนำให้ทำคลิปเรื่องอื่น ๆ แต่ติด Hashtag ฮิต เพราะอาจจะทำให้ผู้ชมรู้สึกเบื่อหน่าย และไม่เชื่อถือในบัญชีของคุณอีกต่อไป
ที่มา: https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fandreakunzle.com%
เพิ่มการมองเห็นด้วย TikTok Ads
การยิงแอด TikTok ช่วยเพิ่มยอดการเข้าถึงได้จริง โดยเฉพาะโฆษณาที่สามารถกดสั่งซื้อสินค้าได้ทันทีในคลิกเดียว เนื่องจากปัจจุบัน คนหันมานิยมช็อปผ่าน TikTok กันมากขึ้น ไม่ว่าจะซื้อของจาก TikTok Live จาก TikTok Shop หรือกดสั่งซื้อที่ลิงก์ใต้แอด ซึ่งสะดวก รวดเร็ว และที่สำคัญยังสามารถพิจารณารีวิวสินค้าแบบภาพเคลื่อนไหวที่ใกล้เคียงกับสินค้าจริงก่อนซื้อได้อีกด้วย
สิ่งที่ไม่ควรทำสำหรับการตลาด TikTok
เมื่อสักครู่ คุณได้เรียนรู้สิ่งที่ควรทำสำหรับ TikTok Marketing กันไปแล้ว ในหัวข้อนี้ Digital Tips ขอรวบรวม 5 สิ่งที่ไม่ควรทำ หากต้องการให้กลยุทธ์การตลาด TikTok ได้ผลดี จะมีอะไรบ้าง มาดูกัน!
หลีกเลี่ยงภาพความรุนแรงทุกรูปแบบ
TikTok เองก็มีมาตรฐานชุมชนที่เคร่งครัดเช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ และหนึ่งในมาตรฐานชุมชนที่ TikTok ยึดถืออย่างเคร่งครัด เจอเมื่อไหร่แบนทันที ก็คือภาพความรุนแรงทุก ๆ รูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการฆ่าตัวตาย การฆาตกรรม การทารุณกรรม หรือแม้กระทั่งภาพอะไรก็ตามที่เห็นเลือด อาวุธ บาดแผล ฯลฯ ทั้งนี้ เราทราบดีว่าคงไม่มีธุรกิจใดใช้ภาพความรุนแรงเป็นวัตถุดิบในการทำการตลาด แต่สิ่งที่เราอยากจะสื่อก็คือ “บางคอนเทนต์แม้คุณไม่ได้ตั้งใจจะสื่อถึงความรุนแรง แต่หากมีองค์ประกอบที่ชวนให้เข้าใจผิด Algorithm ซึ่งไม่ได้เข้าใจวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของมนุษย์ ก็อาจปิดกั้นคลิปของคุณได้” นั่นเอง
ที่มา: https://blog.hootsuite.com/experiment-instagram-hashtags/
อย่าใส่ Hashtag มากจนเกินไป
การใส่ Hashtag ที่เกี่ยวกับคอนเทนต์ และกำลังอยู่ในกระแสนิยม ถือเป็นเรื่องที่ดี แต่หากใส่มากเกินไป ผลลัพธ์ที่ได้ก็อาจเป็นไปในทางตรงกันข้าม เนื่องจาก Algorithm อาจมองว่าคุณพยายามแต่เพียงจะให้คลิปเป็นส่วนหนึ่งของทุก ๆ กระแสนิยม ซึ่งเข้าข่ายคลิปที่เป็นสแปม
ที่มา: https://www.thegemcloud.com/privacy-policy/
ระมัดระวังการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่น
กฎหมาย PDPA ถือเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน และเสี่ยงต่อการโดนปิดบัญชีถาวร คุณจึงควรระมัดระวังในการแสดงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น อาทิ ข้อมูลบนบัตรประชาชน เลขที่บัญชี รูปถ่าย ฯลฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวลาที่คุณกำลังพูดคุยกับลูกค้าบน TikTok Live ซึ่งเป็นช่องทางที่เหล่าพ่อค้าแม่ขายบน TikTok มีโอกาสจะพลาดโชว์ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ามากที่สุด
หลีกเลี่ยงเนื้อหาที่กระตุ้นให้เกิดความกลัวและความเกลียดชัง
แม้ในคลิปจะไม่มีภาพที่แสดงถึงความรุนแรง แต่หากเป็นคลิปคนพูดปลุกระดมให้เกิดความเกลียดชัง ปลุกระดมทางการเมือง รวมทั้งแสดงอากัปกิริยาข่มขู่ Algorithm ของ TikTok ก็จะปิดกั้นคลิปเหล่านั้นทันที ซึ่งอาจมีผลทำให้บัญชีของคุณถูกแบนถาวรด้วย
หลีกเลี่ยงการโฆษณาเกินจริง
การใช้คำพูดหรือคีย์เวิร์ดที่โฆษณาเกินจริง ก็เป็นสิ่งที่ TikTok ให้ความสำคัญ ปัจจุบัน Algorithm ของ TikTok จึงพยายามจัดการกับบัญชีที่จำหน่ายสินค้าหลอกหลวงผู้บริโภค เพื่อตัดวงจรของสินค้าผิดกฎหมาย อย่างไรก็ดี หากคุณสินค้าของคุณไม่ได้จัดอยู่ในกลุ่มเสี่ยงเหล่านี้ แนะนำให้ปกป้องตัวเองด้วยการตรวจสอบคำหรือคีย์เวิร์ดที่ใช้ให้ถี่ถ้วน ว่าเข้าข่ายการโฆษณาเกินจริงหรือไม่ ก่อนกดเผยแพร่คลิป
สรุป
แม้ TikTok จะเป็น Social Media ที่ใช้งานง่าย เข้าถึงคนได้ทุกเพศทุกวัย แต่การวางกลยุทธ์การตลาด TikTok ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะคุณจำเป็นต้องหมั้นอัปเดตเทรนด์ฮิตตลอดเวลา รวมถึงต้องศึกษาไว้ด้วยว่า สิ่งใดที่ทำได้ และสิ่งใดที่ไม่ควรทำ เพื่อรักษาสถานะของบัญชี TikTok ของธุรกิจคุณไว้ให้ปลอดภัยและใช้งานได้นานที่สุด
>> ใครที่ยังไม่ได้เปิด TikTok Shop สามารถคลิกที่นี่ได้เลยค่ะ : เปิด TikTok Shop คลิก
อ้างอิง
TikTok. TikTok Help Center
Available from: https://support.tiktok.com/en/
Statusphere. TikTok Guidelines for Brands: Dos and Don’ts
Available from: https://brands.joinstatus.com/tiktok-brand-guidelines
