Day: March 6, 2023

ในอดีตการทำให้ลูกค้าประทับใจจนกลับมาซื้อซ้ำ ถือเป็นตัววัดความสำเร็จอย่างหนึ่งในการค้าขาย และเป็นเครื่องการันตีว่าธุรกิจจะยังคงดำเนินต่อไปได้ บรรดาผู้ประกอบการจึงเล็งเห็นความสำคัญของ “กลุ่มลูกค้าเก่า” และพยายามทำการตลาดกับลูกค้ากลุ่มนี้มากขึ้น จนกระทั่งมีการตลาดออนไลน์