Brand Advocacy คืออะไร และแบรนด์จะสร้างสิ่งนี้ผ่าน Social Media ได้อย่างไร?
สิ่งที่จะการันตีว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ได้อีกยาวนานแค่ไหน ไม่ใช่ยอดขายที่พุ่งทะยานจนเอาชนะคู่แข่ง แต่เป็น “ความไว้เนื้อเชื่อใจและให้การสนับสนุนของลูกค้า” ด้วยเหตุนี้เหล่าธุรกิจใหญ่ ๆ ที่มีโครงสร้างทีมการตลาดชัดเจนจึงให้ความสำคัญกับการสร้าง