เปิดธุรกิจออนไลน์มาได้สักระยะ แต่ยอดยังคงตัว ไม่พุ่งทะลุเพดานเหมือนบางธุรกิจที่จับการตลาดออนไลน์ หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ Digital Tips ขอยืนยันว่า ถึงเวลาแล้วที่คุณต้องขยับ! หรือเริ่มทำสิ่งที่ไม่คุ้นเคย เพื่อพาธุรกิจให้ก้าวไปอีกขั้น หนึ่งในนั้นคือการ “ไลฟ์ขายของ” ดังที่คุณอาจเคยเห็นผ่านตาตาม Social Media ต่าง ๆ และในบทความนี้ Digital Tips รวบรวม 5 เทคนิคการไลฟ์ขายของใน TikTok แพลตฟอร์มออนไลน์ที่ครองอันดับ 1 ของยอดการดาวน์โหลด และช่องทางการจับจ่ายใช้สอยที่กำลังได้รับความนิยม มาไว้ให้คุณแล้ว ไปลุยกันเลย!
รู้จักฟีเจอร์ TikTok Live หน้าร้านใหม่ของธุรกิจยุค 5G
ราวปี 2021 แอปพลิเคชัน TikTok ที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตัดสินใจสู้ศึก Live แข่งกับ Facebook และ Instagram ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ TikTok Live สำหรับบัญชีที่มี Followers เกิน 1,000 คน จนกระทั่งตอนนี้ TikTok Live กลายเป็นหน้าร้านแห่งที่ 2 ของเหล่าธุรกิจออนไลน์ ที่นอกจากจะขายของในเพจ หน้าร้าน หรือเว็บไซต์ E-commerce ต่าง ๆ แล้ว ยังออกมาไลฟ์ขายของใน TikTok กันด้วย อย่างไรก็ดี หากคุณต้องการทำความรู้จักกับ TikTok Live ให้มากกว่านี้ อ่านต่อได้ที่ เพิ่มผู้ติดตามง่าย ๆ ด้วย TikTok Live ฟีเจอร์ใหม่สุดเวิร์ก
H2: เปิดเทคนิคการไลฟ์ขายของใน TikTok สำหรับมือใหม่
หากคุณยังเป็นมือใหม่สำหรับวงการขายของออนไลน์ผ่านไลฟ์ และยังรู้สึกไม่มั่นใจเวลาต้องออกหน้ากล้อง Digital Tips ขอนำเสนอ 5 เทคนิคที่สามารถช่วยคุณได้ ดังนี้
ที่มา: https://www.switcherstudio.com/blog/how-to-build-a-content-calendar-for-live-video
1. จัดทำปฏิทินไลฟ์ล่วงหน้า
การจะไลฟ์ให้คนดูสามารถจดจำคุณได้ รวมถึงทำให้ Algorithm ของแพลตฟอร์มนั้น ๆ จดจำคุณด้วย ต้องทำอย่างสม่ำเสมอ เป็นเวลา และเว้นว่างนานจนเกินไป ดังนั้น แนะนำให้กำหนดวันไลฟ์ให้แน่ชัด แล้วจัดทำปฏิทินไลฟ์ ประกาศไว้บนช่องทางต่าง ๆ ของตัวเอง เพื่อให้ลูกค้าที่ชื่นชอบสามารถติดตามชมได้ทุกไลฟ์ และที่สำคัญ ยังทำให้จำนวนผู้เข้าชมขาประจำมีแนวโน้มจะไม่ลดลงอีกด้วย
2. เขียนโครงร่างสคริปต์ไว้คร่าว ๆ
สำหรับ “มือใหม่หัดไลฟ์” การเตรียมตัวเป็นเรื่องสำคัญ เพราะฉะนั้นในระยะแรก ๆ แนะนำให้คุณวางแผนให้แน่ชัดว่าจะทำอะไรบ้างตลอดการไลฟ์ เช่น 15 นาทีแรกเปิดไลฟ์ 15 นาทีต่อมาแนะนำสินค้า และอีก 1 ชั่วโมงที่เหลือเป็นเวลาของการรับออเดอร์ เป็นต้น นอกจากนี้ อย่าลืมเขียนสคริปต์คร่าว ๆ ว่าจะพูดอะไรตอนไหนเอาไว้ด้วย เพื่อให้ไลฟ์ครั้งแรก ๆ ผ่านไปอย่างลื่นไหล ไม่มีสะดุด
ที่มา: https://try.commentsold.com/features/live-selling/
3. อ่านคอมเมนต์คั่นบรรยากาศ
ในฐานะแม่ค้า/พ่อค้า ไลฟ์มือใหม่ ที่ผู้ชมยังไม่คุ้นหน้าคุ้นตาและรู้จักตัวตนของคุณมากนัก แนะนำให้เริ่มสานสัมพันธ์กับพวกเขาเหล่านั้นด้วยการอ่านคอมเมนต์ออกอากาศ ไม่ว่าจะมีเพียง 1-3 คอมเมนต์ จะเป็นข้อสงสัย คำตำหนิ หรือคำชื่นชมก็ตาม เพราะสิ่งสำคัญไม่ใช่การอ่านข้อความเหล่านั้นออกเสียง แต่เป็นการแสดงปฏิกิริยาตอบกลับเชิงบวก เพื่อให้ลูกค้าเหล่านั้นเริ่มเปิดใจและเทใจให้กับคุณในที่สุด
4. ลองทำวิดีโอโปรโมทไลฟ์สั้น ๆ
หากธุรกิจของคุณเปิดมาได้สักระยะหนึ่ง และเริ่มมีฐานผู้ติดตามจำนวนหนึ่งแล้ว แนะนำให้ลองสร้างวิดีโอโปรโมทไลฟ์สั้น ๆ ความยาวไม่เกิน 30 วินาที โพสต์ลงในช่องทางต่าง ๆ ของคุณ เพื่อแจ้งให้ทั้งลูกค้าประจำและลูกค้าขาจรได้รับทราบและตามมาชมไลฟ์ของคุณ นอกจากนี้ การสร้างวิดีโอโปรโมทยังทำให้ธุรกิจของคุณดูเป็นมืออาชีพ และใส่ใจกับการขายในทุกช่องทางอีกด้วย
Alt: เทคนิค Tiktok Live – สร้างคาแร็กเตอร์ให้เป็นที่จดจำ
ที่มา: https://www.maono.com/blogs/news/best-live-streaming-equipment-in-2021
5. สร้างคาแรกเตอร์ให้ลูกค้าจำได้
การสร้างคาแรกเตอร์เด่น ๆ ให้ลูกค้าจำได้ ถือเป็นกลยุทธ์การตลาดแบบหนึ่ง เพราะคาแรกเตอร์ที่คุณสร้างขึ้นย่อมสัมพันธ์กับความเป็นแบรนด์ และมีผลต่อการตัดสินคุณค่าของลูกค้า ทั้งนี้ ในระยะแรก ๆ ของการไลฟ์ขายของใน TikTok แนะนำให้คุณสร้างคาแรกเตอร์ด้วยวิธีต่าง ๆ เช่น การแต่งตัว การปล่อยมุกตลกเฮฮา ประโยคเปิด-ปิดที่เป็นเอกลักษณ์ หรือการรีวิวสินค้าอย่างละเอียด เพื่อเพิ่มคะแนนความนิยมอย่างค่อยเป็นค่อยไป และสร้างฐานผู้ชมไลฟ์ให้กับธุรกิจคุณ
ลองไลฟ์ขายของใน TikTok เพื่อเพิ่มยอดขาย เริ่มได้ตั้งแต่วันนี้!
คุณเองก็เริ่มไลฟ์ขายของใน TikTok ได้ เพียงกำหนดตารางเวลาให้แน่ชัด และจัดเตรียมทุกอย่างที่จำเป็นกับการขาย ทั้งตัวสินค้า ฉากหลัง กล้อง ไฟ สคริปต์ และผู้ช่วยประมาณ 1-2 คน ทั้งนี้ อย่าลืมบันทึก Feedback หลังการไลฟ์ ซึ่งอาจเป็นปัญหาเรื่องเสียง ไฟ สัญญาณ หรือการพูดที่ยังติดขัดไม่ลื่นไหล เพื่อนำมาพัฒนาให้ดีขึ้นในครั้งต่อ ๆ ไป
อ้างอิง
TikTok. Going LIVE
Available from: https://www.tiktok.com/creators/creator-portal/en-us/what-to-know-about-live/going-live/
Social Pilot. How to Go Live on TikTok and Make it Super Engaging
Available from: https://www.socialpilot.co/tiktok-marketing/how-to-go-live-on-tiktok
