ตั้งแต่ 24 กรกฎาคมที่ผ่านมา โลโก้นกสีฟ้าอันเลื่องชื่อก็หายไป ถูกแทนที่ใหม่ด้วยอักษร X ที่เฉียบคมและเรียบง่าย พร้อมธีมสีดำสนิทที่ไม่คุ้นตาชาวทวิตเตี้ยน แต่นอกจากการเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ภายนอกอย่างโลโก้ สีพื้นหลัง และสีธีมแล้ว การถือกำเนิดของ X ก็นำพาฟีเจอร์อัปเดตใหม่ที่น่าสนใจมาด้วย มาดูกันว่า ณ วันนี้ ฟีเจอร์ Twitter ในปัจจุบัน (อัปเดต ก.ย. 2023) จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้าง!
>> อ่านเพิ่มเติม: Rebranding คืออะไร และการรีแบรนด์ฉบับแหกกฏของ X (Twitter)
ทำไม Twitter จึงเปลี่ยนชื่อใหม่เป็น X
ชื่อใหม่ของแอปพลิเคชัน Twitter มาจากชื่อบริษัท X Holding Corp. ที่เข้ามาซื้อกิจการของทวิตเตอร์ ซึ่งในวันแรก ๆ ที่มีข่าวการรีแบรนด์จาก Twitter มาเป็น X นั้น ไม่มีใครทราบเหตุผลที่แน่ชัด และต่างก็ลงความเห็นว่าเป็นการตัดสินใจที่ค่อนข้างเสี่ยงกับชื่อเสียงของแบรนด์ จนกระทั่ง อีลอน มัสก์ ผู้บริหารของ X Holding Corp. ให้สัมภาษณ์สื่อถึงเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจนี้ว่า การรีแบรนด์จาก Twitter เป็น X ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนชื่อกับโลโก้เท่านั้น แต่ยังเป็นการเริ่มต้นพัฒนาสิ่งใหม่ ๆ ที่จะพลิกโฉมแอปพลิเคชันนี้ไปตลอดกาล ทั้งการเพิ่มคอนเทนต์วิดีโอ การเปิดห้องสนทนาแบบเสียง การส่งข้อความ ไปจนถึงการเงินและการธนาคารในอนาคต (Source: CNBC)
4 ฟีเจอร์ Twitter ที่มีการเปลี่ยนแปลง หลังรีแบรนด์เป็น X
ดังที่เราได้กล่าวไปข้างต้นว่า ในช่วงของการรีแบรนด์ (ก่อนและหลังจากรีแบรนด์ไม่นาน) นอกจากจะเปลี่ยนโลโก้และธีมสีแล้ว ยังมีฟีเจอร์ Twitter ที่ถูกอัปเดตใหม่ หรือเพิ่มเข้ามาภายหลังด้วย โดยเราสามารถสรุปได้เป็น 4 ข้อใหญ่ ๆ ดังนี้
1. Twitter Blue – ฟีเจอร์ Twitter ใหม่สำหรับครีเอเตอร์มืออาชีพ
Twitter Blue คือ บริการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน เพื่อแลกกับสิทธิพิเศษต่าง ๆ เปิดตัวครั้งแรกในไทยราว ๆ เดือนมีนาคม 2023 โดยมีแผนการเป็นสมาชิกให้เลือกเป็นรายเดือน 380 บาท และรายปี 4,000 บาท ทั้งนี้ ผู้ที่สมัครเป็นสมาชิกจะได้รับเครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้าด้านหลังชื่อบัญชีเพื่อแสดงถึงการ Verify พร้อมความสามารถพิเศษอื่น ๆ เช่น
ที่มา: https://variety.com/2021/digital/news/twitter-blue-subscription-service-ads-1234987782/
- ได้รับสิทธิ์โพสต์วิดีโอความละเอียด 1080p ที่มีความยาวมากกว่าปกติได้
- พิมพ์ข้อความทวิตได้ยาวขึ้น สูงสุด 10,000 ตัวอักษร
- แก้ไขข้อความทวิตได้สูงสุด 5 ครั้งใน 30 นาทีแรก
- สามารถเพิ่มตัวหนาและตัวเอียงในโพสต์ได้
- ได้สิทธิ์ใช้งานโฟลเดอร์ Bookmark
- ยอด Reach เพิ่มขึ้น มองเห็นโฆษณาน้อยลง
2. การโชว์ข้อมูลบนหน้าฟีด
ที่มา: https://9to5mac.com/2023/02/06/twitter-chronilogical-timeline-mistake/
เดิมทีหน้าฟีดของ Twitter จะโชว์เฉพาะทวิตของบัญชีที่เรากดติดตามเอาไว้เท่านั้น แต่ภายหลังอัลกอริทึมของ Twitter เองถูกพัฒนาให้ทำงานคล้ายกับแพลตฟอร์มยอดนิยมอื่น ๆ เช่น Facebook หรือ TikTok เราจึงมีโอกาสได้เห็นทวิตจากบัญชีที่ไม่คุ้นเคย และเพื่อไม่ให้ผู้ใช้งานเกิดความสับสน Twitter หรือ X จึงอัปเดตหน้าฟีดใหม่ ให้แบ่งการแสดงผลออกเป็น 2 แท็บ คือ แท็บ “สำหรับคุณ” ซึ่งแสดงทวิตของคนที่อัลกอริทึมวัดผลมาว่า คุณมีแนวโน้มที่จะชื่นชอบและกดติดตาม กับแท็บ “กำลังติดตาม” ซึ่งจะแสดงเฉพาะทวิตของบัญชีที่คุณกดติดตามไว้
3. Twitter Circle (วงใน Twitter) – ฟีเจอร์ Twitter ฉบับ Closed Friends
ที่มา: https://www.pcmag.com/how-to/create-update-private-twitter-circle
Twitter Circle หรือที่ภาษาไทยเรียกว่า “วงใน Twitter” มีลักษณะการทำงานคล้ายคลึงกับหมวด Closed Friends ของ IG Stories โดยแอปพลิเคชันจะให้คุณเลือกบัญชีเพื่อนสนิทได้สูงสุด 150 บัญชี และสามารถเลือกบัญชีที่ไม่ได้กดติดตามคุณได้ หลังจากที่ทวิตขึ้นไปบนฟีดแล้ว จะมีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่สามารถมีปฏิกิริยาโต้ตอบกับทวิตนี้ แต่จะไม่สามารถรีทวิตออกไปให้สาธารณะเห็นได้
4. ตัวชี้วัดเพิ่มเติม
ที่มา: https://www.digitalinformationworld.com/2021/11/twitter-is-updating-better-insights-on.html
หนึ่งในฟีเจอร์ Twitter ฉบับอัปเดตใหม่ที่น่าสนใจมาก ๆ คือการเปิดให้ผู้ใช้งานทั่วไปเข้าถึงตัวชี้วัดมากมาย เกือบจะเทียบเท่ากับบัญชีธุรกิจ กล่าวคือ ในอดีตคุณจะมองเห็นได้เฉพาะจำนวนคนกดหัวใจ คนรีทวิต และคนรีทวิตแบบอ้างอิงเท่านั้น แต่ปัจจุบัน เพียงคลิกที่ “ดูกิจกรรมการทวิต” คุณจะมองเห็นทั้งยอดการเข้าถึงทวิต (Reach) ยอดการมีส่วนร่วม (Engagement) จำนวนครั้งที่คนคลิกชมทวิต ไปจนถึงจำนวนการเข้ามาดูโปรไฟล์ของคุณ จากการมองเห็นทวิตนี้ด้วย
ข้อวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการอัปเดตฟีเจอร์ Twitter ใหม่
การอัปเดตฟีเจอร์ Twitter ที่ก่อให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์มากที่สุด คือการประกาศจำกัดลิมิตการอ่านทวิต โดยอีลิน มัสก์ ผู้บริหาร X Holding Corp. ยืนยันว่า X จะทดลองกำหนดให้บัญชีที่ยังไม่เคยยืนยันตัวตนสามารถอ่านทวิตได้เพียง 600 ทวิตต่อวัน ในขณะที่บัญชี Twitter Blue จะสามารถอ่านได้ 10,000 ทวิตต่อวัน ซึ่งภายหลังกระแสข่าวนี้ได้เงียบหายไป และยังไม่มีรายงานว่า X จะยังคงจำกัดการอ่านทวิตต่อไปหรือไม่
สรุป
ทั้งหมดนี้ คือการอัปเดตใหม่ของฟีเจอร์ Twitter ภายหลังรีแบรนด์ใหม่เป็น X ซึ่งก็มีทั้งฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ผู้ใช้งานให้การยอมรับ และการจำกัดการใช้งานที่ผู้ใช้งานค่อนข้างคัดค้าน ต้องจับตาดูกันต่อไปว่า X จะสามารถพัฒนาจนเป็นที่นิยมแซงหน้า Twitter เดิมได้หรือไม่ และจะสามารถเรียกความเชื่อใจกลับมาจากผู้ใช้งานได้มากแค่ไหน
อ้างอิง
PLANORY. The Twitter Updates You Need to Know in 2023
Available from: https://www.planoly.com/blog/twitter-updates
LinkedIn. The Twitter Update 2023: Exciting Features and User Experience Enhancements
