“อยากทำงานด้าน Digital Marketing ต้องเตรียมตัวอย่างไร?” คือ คำถามที่นักศึกษาจบใหม่ส่วนมากเริ่มแลกเปลี่ยนกับบนเว็บบอร์ดสาธารณะ สำหรับ Digital Tips คุณควรเริ่มจากการทำความรู้จักกับสายงานในด้านที่ตัวเองสนใจก่อน แล้วจึงพยายามฝึกทักษะที่จำเป็นกับสายงานนั้น ๆ และในบทความนี้ Digital Tips ได้รวบรวม 7 สายงานยอดฮิตด้าน Digital Marketing มาฝากคุณแล้ว ไปดูกัน!
Digital Strategist – Key Person ของงาน Digital Marketing
เป้าหมายของ Digital Strategist หรือ นักวางแผนกลยุทธ์ดิจิทัล คือ การเพิ่ม Conversion ให้กับธุรกิจ โดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดต่าง ๆ และบริหารทรัพยาการให้เกิดประโยชน์สูงสุด รวมทั้งประสานงานกับฝ่ายงานอื่น ๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งชิ้นงาน หากจะอธิบายการทำงานของ Digital Strategist ให้เข้าใจง่าย ๆ พวกเขาคือคนที่ได้รับโจทย์มาจากลูกค้า และมาคิดหาหนทางว่า จะโปรโมทสินค้าและบริการด้วยวิธีการไหน บนแพลตฟอร์มใดบ้าง และจะมีวิธีการติดตามผลอย่างไร ด้วยเหตุนี้ Digital Strategist จึงควรเป็นคนช่างสังเกต ฉับไว และรู้จักประยุกต์ใช้ทฤษฎีต่าง ๆ รอบตัว
Content Writer และ Copywriter
แม้หน้าที่ของ Content Writer และ Copywriter จะเป็นการสร้างสรรค์คำ เพื่อใช้โปรโมทสินค้าและบริการเหมือนกัน แต่ก็มีความต่างเล็กน้อย กล่าวคือ Content Writer ใช้กับงานเขียนคอนเทนต์ขนาดยาว เช่น บทความ Caption ยาว ๆ หรือเอกสารต่าง ๆ ในขณะที่ Copywriter จะใช้กับการเขียนข้อความโฆษณาที่สั้น กระชับ บอกคุณสมบัติเด่นของแบรนด์ได้ครอบคลุมภายในไม่กี่คำ หากคุณสนใจงานทั้ง 2 ตำแหน่งนี้ แนะนำให้หมั่นเสพชิ้นงานโฆษณาประเภทต่าง ๆ บ่อย ๆ และเรียนรู้การใช้คำให้ถูกหลักการ รวมทั้งอย่าลืมศึกษาเรื่อง Hashtag หรือคำฮิตติดเทรนด์ด้วย
Graphic Designer
งานด้าน Digital Marketing จะเสร็จสมบูรณ์ไม่ได้ หากไม่มีฝ่ายที่ดูแลทั้งภาพและตัวหนังสือ ดังนั้น นอกจากจะมี Writer แล้ว จึงต้องมี Graphic Designer ด้วย ผู้ที่สนใจงานในตำแหน่งนี้ แนะนำให้ฝึกใช้งานโปรแกรมออกแบบต่าง ๆ อาทิ Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, After Effect หรือ Figma พร้อม ๆ กับการศึกษาเรื่องการใช้สีและการวาง Layout จากชิ้นงานโฆษณาประเภทต่าง ๆ เพื่อพัฒนาการออกแบบชิ้นงานให้เฉียบคมมากยิ่งขึ้น
Website Developer
บ่อยครั้งที่แบรนด์ตัดสินใจทำ Digital Marketing ผ่านเว็บไซต์ เพราะการสร้างช่องทางเพื่อรองรับการใช้งานบน Search Engine ก็สามารถสร้าง Conversion ได้ ด้วยเหตุนี้ บริษัทที่ให้บริการด้าน Digital Marketing รวมทั้งทีมการตลาดของแบรนด์เอง จึงต้องมี Website Developer ไว้อย่างน้อยหนึ่งคน เพื่อคอยดูแลระบบหลังบ้านของเว็บไซต์ และคอยแก้ไขข้อผิดพลาดต่าง ๆ แน่นอนว่าผู้ที่สนใจงานในตำแหน่งนี้ จำเป็นที่จะต้องจบการศึกษาในสาขาที่ค่อนข้างเฉพาะทาง และมีความรู้เรื่องการออกแบบเว็บไซต์
Account Executive
Account Executive หรือที่เรามักเรียกติดปากกันว่า AE คือ ตัวกลางระหว่างบริษัทที่ให้บริการด้าน Digital Marketing กับแบรนด์ผู้เป็นลูกค้า หน้าที่ของ AE จะเริ่มตั้งแต่การทำแผนนำเสนองานให้ลูกค้าสนใจทำสัญญาจ้าง และเมื่อเข้าสู่กระบวนการทำงาน AE ก็จะต้องรับหน้าที่ประสานงาน เพื่อส่งต่อความต้องการของลูกค้าให้กับทีมตลอดเวลา ดังนั้น ผู้ที่เหมาะกับการทำงานในตำแหน่งนี้ จึงต้องเป็นคนที่มี Soft Skills ค่อนข้างโดดเด่น ทั้งทักษะในการสื่อสาร ความใจกว้าง การเปิดรับคำวิจารณ์ การเจรจาต่อรอง และที่สำคัญ จะต้องมีความรู้เรื่องกระบวนการทำงานตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ เพื่อให้สามารถตอบคำถามลูกค้าได้
ที่มา: https://www.techwyse.com/blog/search-engine-optimization/top-ten-seo-tools/
SEO Specialist – ตำแหน่งยอดฮิตของสาย Digital Marketing
ปัจจุบันการทำ SEO ได้กลายมาเป็นเทคนิค Digital Marketing ตัวเลือกแรก ๆ ของแบรนด์ เพราะสามารถทำได้โดยไม่ต้องชำระค่าโฆษณา และยังให้ผลที่ยั่งยืนกว่า ดังนั้น ทั้งบริษัทด้าน Digital Marketing และฝ่ายการตลาดของแบรนด์ จึงจำเป็นต้องมองหาคนทำงานในตำแหน่ง SEO Specialist มากขึ้น หากคุณเองก็สนใจงานแขนงนี้ แนะนำให้ศึกษาเรื่องการทำ SEO ให้รู้ลึก และฝึกใช้เครื่องมือต่าง ๆ เกี่ยวกับ SEO เช่น Google Analytics, Google Search Console, Ahref, Moz หรือ Screaming Frog ให้คล่องแคล่ว
Data Analyst
หน้าที่ของ Data Analyst หรือ นักวิเคราะห์ข้อมูล คือ การนำข้อมูลทั้งหมดที่มี ไม่ว่าจะในรูปแบบใด ๆ ก็ตาม มารวบรวม วิเคราะห์ และสังเคราะห์ออกมาเป็นหมวดหมู่ แยกย่อยตามการใช้งาน เพื่อคอย Support ฝ่ายงานต่าง ๆ ให้นำข้อมูลไปใช้ได้ง่ายขึ้น ผู้ที่สนใจงานในตำแหน่งนี้ แนะนำให้ฝึกทักษะการทำงานนำเสนอ รวมถึงความรู้เกี่ยวกับสถิติ และการใช้งาน Database
สรุป
สำหรับนักศึกษาจบใหม่ที่กำลังจะก้าวเข้าสู่โลกการทำงาน นอกจากจะต้องทำความรู้จักกับสายงานที่สนใจแล้ว ยังต้องหมั่นฝึกทักษะที่จำเป็นต่อเนื้องาน โดยอาจพิจารณาเข้า Take Course สั้น ๆ หรือสมัครเข้าฝึกงานในบริษัทที่ตอบโจทย์ก่อนเริ่มงานจริง เพื่อพัฒนาการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
อ้างอิง
indeed. 10 Common Careers in Marketing (Plus Salaries and Tips for Success)
Available from: https://www.indeed.com/career-advice/finding-a-job/marketing-careers
Masterclass. 15 Types of Marketing Jobs: Different Careers in Marketing
Available from: https://www.masterclass.com/articles/types-of-marketing-jobs
