ทุกวันนี้คนที่ขายของออนไลน์ต่างหันมาใช้ LINE Official Account ในการพูดคุยสื่อสารและปิดการขาย ซึ่งสะดวกและสนทนากับลูกค้าได้ง่าย แต่ก็ยังมีอีกหลายสิ่งที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ยังคงต้องจัดการเอง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการทำรายการสั่งซื้อ การจัดการกับสต็อกสินค้า การจัดส่ง ฯลฯ วันนี้เราจึงพาทุกท่านมารู้จักกับ MyShop อีกหนึ่งเครื่องมือจาก LINE ที่จะเข้ามาช่วยให้การขายของบนโลกออนไลน์ของคุณสะดวกยิ่งขึ้นไปอีกขั้น
Content Summary:
- MyShop คือระบบหลังบ้านสำหรับบริหารจัดการร้านค้า ที่ขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม LINE Shopping
- ความน่าสนใจของ MyShop คือการอำนวยความสะดวกให้สามารถสร้างโปรโมชัน นับสต็อกเรียลไทม์ สร้างรหัสส่วนลด และรับชำระเงินในที่เดียว
- ที่สำคัญ คุณสามารถใช้งานเครื่องมือนี้ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
MyShop คืออะไร?
MyShop คือ บริการจาก LINE SHOPPING ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับร้านค้าออนไลน์ ผ่านการสร้างระบบหลังบ้านที่สามารถทำทุกอย่างได้แบบ One Stop Service ทั้งการสร้างโปรโมชัน การนับสต็อกสินค้า การเปิดออเดอร์ การรับชำระเงิน ไปจนถึงการทำ CRM ทั้งนี้ นอกจากจะช่วยให้ร้านค้าทำงานสะดวกขึ้นแล้ว ฝั่งลูกค้าเองก็ซื้อสินค้าง่ายขึ้นเช่นเดียวกัน เนื่องจากลูกค้าไม่จำเป็นต้องเข้า-ออก หลายแอปพลิเคชันให้เสียเวลาเหมือนเมื่อก่อนอีกต่อไป และยังสามารถเลือกซื้อสินค้าโดยดูจากแค็ตตาล็อก สอบถามข้อมูลโดยตรงจากผู้ขาย ไปจนถึงสั่งซื้อและชำระเงินโดยตรงผ่าน LINE SHOPPING (ที่สร้างผ่าน MyShop) ได้ในที่เดียว! นั่นจึงทำให้ MyShop เป็นเสมือนหน้าร้านออนไลน์ให้กับเจ้าของธุรกิจได้อีกทางหนึ่งด้วย
MyShop ทำอะไรได้บ้าง?
ฟังก์ชันการทำงานของ MyShop สามารถแบ่งได้กว้าง ๆ 6 ฟังก์ชัน ดังจะอธิบายต่อไปนี้
Cr: https://lineshoppingseller.com/new-features/myshop-367
1. จัดการสต็อกสินค้าหลังบ้าน
ใน MyShop คุณสามารถบริหารจัดการสต็อกสินค้าได้แบบเรียลไทม์ ทุกครั้งที่มีลูกค้าซื้อสินค้า ระบบจะตัดจำนวนสต็อกในคงคลังโดยอัตโนมัติ และรองรับการขายแบบพรีออเดอร์ เพราะสามารถบันทึกจำนวนสินค้าที่สั่งจองล่วงหน้าได้
2. จัดการรายการสั่งซื้อ
อำนวยความสะดวกเรื่องการจัดการคำสั่งซื้อ ทั้งออเดอร์จาก LINE OA เอง และจากแอปพลิเคชันอื่น ๆ คุณก็สามารถบริหารจัดการออเดอร์ทั้งหมดได้ในที่เดียว
3. รับชำระเงิน
เพื่อความสะดวกของทั้งฝั่งลูกค้าและร้านค้า MyShop จึงถูกออกแบบมาให้รองรับการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์ม LINE โดยตรง โดยรับได้ทั้งบัตรเครดิต เดบิต วอลเลต และ Rabbit LINE Pay
4. บริหารจัดการเรื่องการจัดส่งสินค้า
ทางฝั่งร้านค้าสามารถใส่ข้อมูลเพื่อตั้งค่าการขนส่งสินค้า รวมทั้งสามารถสั่งพิมพ์ที่อยู่การจัดส่ง และอัปเดตสถานะการจัดส่งได้
5. บันทึกสรุปรายงาน เพื่อการทำ CRM
อีกหนึ่งจุดเด่นของการใช้งาน LINE MyShop คือระบบจัดเก็บข้อมูล เพื่อใช้สำหรับดู Insight ของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น รายงานการสั่งซื้อ รายงานสินค้าคงคลัง หรือรายงานการชำระเงิน
6. อำนวยความสะดวกเรื่องการโปรโมทร้านค้าผ่านช่องทางอื่น
คุณสามารถ generate Link หรือ QR Code ได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปประชาสัมพันธ์ร้านผ่านช่องทางอื่น เช่น แปะ QR Code ไว้หน้าร้าน เพื่อชวนให้คนแอดไลน์ร้านไว้ช็อปออนไลน์เพิ่มเติม หรือคัดลอกลิงก์ แล้วนำไปฝากโพสต์ไว้ตาม Social Media ต่าง ๆ
รู้ก่อนใคร 7 เหตุผลที่คุณควรเปิดใช้งาน MyShop
เรารู้แล้วว่า MyShop มีฟังก์ชันการทำงานอะไรบ้าง แต่เจ้าของธุรกิจบางท่านอาจจะยังลังเลว่าช่องทางนี้จำเป็นหรือไม่ หรือแตกต่างกับ Marketplace เจ้าอื่นอย่างไร เพื่อประกอบการตัดสินใจ Digital Tips จึงรวบรวมเหตุผลที่คุณควรเปิดใช้งานแพลตฟอร์มนี้มาให้แล้ว!
Cr: https://lineshoppingseller.com/new-features/increase-online-sales-with-myshop
1. เข้าถึงลูกค้าได้ง่าย
ปัจจุบันคนไทยกว่า 70% มีแอปพลิเคชัน LINE ในสมาร์ตโฟนของตัวเอง (Source: Springnews) ดังนั้นการเปิดร้านค้าผ่าน LINE จึงเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายมากขึ้น และคุณสามารถมั่นใจได้ว่า กลุ่มเป้าหมายจำนวนมากจะมองเห็นร้านค้าของคุณ และได้รับข้อความบรอดแคสต์จากคุณแน่นอน
2. ไม่มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน
MyShop ถูกคิดค้นขึ้นเพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายให้กับผู้ประกอบการ จึงเป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม คุณสามารถดูวิธีลงทะเบียนเข้าใช้งานได้ที่นี่ >> LINE SHOPPING กับ LINE MyShop คืออะไร เพิ่มยอดขายได้อย่างไร
3. รองรับการชำระเงินได้หลายช่องทาง
เว็บไซต์ E-commerce หลายเว็บไซต์ ยังประสบปัญหาเรื่องช่องทางการรับชำระเงิน เนื่องจากผู้ประกอบการไม่พร้อมจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับทุกช่องทาง แต่ปัญหานี้จะหมดไป หากคุณเลือกเปิดร้านออนไลน์บน MyShop ซึ่งรองรับการชำระเงินทั้งบัตรเครดิต เดบิต วอลเล็ต
4. ลูกค้าสามารถใช้ LINE Point เป็นส่วนลดได้
การซื้อสินค้าผ่าน LINE SHOPPING จะสร้างประสบการณ์อันดีให้กับลูกค้า เพราะสามารถดึงเอา LINE POINT ที่เคยสะสมไว้ มาใช้เป็นส่วนลดได้
5. มีหน้า My Page ให้ลูกค้ากดติดตามร้านค้าได้ทันที
ลูกค้าสามารถคลิกที่ชื่อร้าน เพื่อเยี่ยมชมและกดติดตามหน้า My Page ของคุณได้ ซึ่งจะมีประโยชน์ในแง่การสร้าง Brand Awareness และทำให้ลูกค้าได้รับข่าวสารอัปเดตจากร้านของคุณตลอดเวลา
Cr: https://lineshoppingseller.com/best-selling-technique/how-to-make-a-discount-coupon-using-myshop
6. มีระบบการสร้างส่วนลดให้ลูกค้า
ใน MyShop คุณสามารถสร้าง ‘รหัสส่วนลด’ ผ่านเมนู E-commerce ได้ โดยจะมีให้เลือกกำหนดส่วนลดเป็นจำนวนเงิน (บาท) และเป็นเปอร์เซ็นต์ ถือเป็นระบบสร้างส่วนลดที่ออกแบบได้ง่าย และกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้จริง
7. เสริมพลังด้วยการตลาดแบบ Personalized Marketing
อีกหนึ่งจุดเด่นของ MyShop คือความสามารถในการจดจำข้อมูลของลูกค้า ให้คุณสามารถสร้างส่วนลดให้ลูกค้าเฉพาะบุคคลผ่านช่องแชทได้ รวมทั้งอำนวยความสะดวก ให้ลูกค้าไม่ต้องกรอกข้อมูลเดิมซ้ำ ซึ่งจะทำให้คุณปิดการขายได้ง่ายขึ้น
สรุป
ทั้งหมดนี้ คือ 7 เหตุผลที่เราสนับสนุนให้คุณเปิดใช้งาน MyShop ไว้เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการเพิ่มยอดขาย โดยเฉพาะกับร้านค้าที่มีสต็อกสินค้าอยู่แล้ว แต่ยังไม่เคยลุยตลาดออนไลน์ อย่างไรก็ดี แนะนำให้คุณศึกษาเรื่อง LINE Rich Menu เพิ่มเติม ก่อนเริ่มสำรวจตลาดในช่องทางนี้
