คุณเองก็เป็นเหมือนกันใช่ไหม? จะตัดสินใจซื้ออะไรแต่ละทีก็ดูรีวิวแล้วดูรีวิวอีก บางทีถึงขั้น Search ชื่อสินค้าตามเว็บบอร์ด ว่ามีกระทู้ที่เคยออกมาตำหนิสินค้านั้น ๆ บ้างไหม เพราะคุณมั่นใจว่า “รีวิวจากบุคคลที่ 3 หรือผู้ที่ไม่มีส่วนได้ส่วนเสียใด ๆ กับแบรนด์น่าเชื่อถือที่สุด” แต่รู้หรือไม่? ทุกอย่างอาจไม่เป็นอย่างที่คุณคิด เพราะกระทู้บนเว็บบอร์ดต่าง ๆ อาจเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการตลาดแบบ Seeding Marketing ที่แบรนด์วางแผนไว้ แล้ว Seeding Marketing คืออะไร มาหาคำตอบไปด้วยกัน!
Seeding Marketing คืออะไร
ที่มา: https://www.mageplaza.com/blog/what-is-seeding.html
Seeding Marketing คือ กลยุทธ์สำหรับเพิ่มการรับรู้ให้กับแบรนด์ทางอ้อม โดยยืมมือของพันธมิตรกลุ่มต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Influencer, Blogger, หรือบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ ให้ช่วยเผยแพร่เนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ตามช่องทางต่าง ๆ ในนามของพวกเขาเอง เสมือนเป็น Feedback จากผู้ใช้งานจริง เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ และทำให้ผู้บริโภคได้รู้ ได้เห็น ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์มากขึ้นเรื่อย ๆ จนกระทั่งเริ่มสนใจในตัวแบรนด์
วิธีการทำงานของ Seeding Marketing
หลาย ๆ คนอาจจะยังนึกภาพไม่ออกว่า Seeding Marketing มีกระบวนอย่างไร ในขั้นแรก เราอยากให้คุณนึกถึงชาวนาที่กำลังหว่านเมล็ดพันธุ์ เพื่อรอให้เมล็ดพันธุ์เหล่านั้นเจริญงอกงามเป็นต้นข้าวเต็มผืนนา เช่นเดียวกับจุดมุ่งหมายของ Seeding Marketing ที่ต้องการ “กระจายข่าว” เกี่ยวกับแบรนด์อย่างแนบเนียน เพื่อให้คนหมู่มากรู้จักแบรนด์ผ่านกิจกรรมต่าง ๆ ในชีวิตประจำวัน โดยวิธีกระจายข่าวที่พวกเขาใช้ก็มีด้วยกันหลายวิธี อาทิ
ที่มา: https://blog.squarelovin.com/influencer-marketing/product-seeding-en/
- สร้างกระทู้พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บนเว็บบอร์ดต่าง ๆ
- คอมเมนต์กระทู้ในเว็บบอร์ด
- ถ่ายรูปคู่กับผลิตภัณฑ์ หรือถ่ายรูปตอนกำลังกิน กำลังใช้ผลิตภัณฑ์ลงบน Social Media ส่วนตัว
- ทำคลิปรีวิวสินค้าใหม่ลงบน Reels หรือ TikTok
- ทวิตข้อความสั้น ๆ พร้อมรูปผลิตภัณฑ์บน X (Twitter)
อย่างไรก็ดี หากจะยกตัวอย่างให้เป็นรูปธรรมมากขึ้นอีก ก็เช่น แบรนด์ A ว่าจ้าง Nano Influencer เข้าไปตั้งกระทู้คำถามในเว็บบอร์ด ว่าผลิตภัณฑ์แบรนด์ X ใช้ดีไหม? และพร้อม ๆ กันนั้นก็ว่าจ้าง Nano Influencer อีกจำนวนหนึ่งให้เข้าไปคอมเมนต์ตอบกระทู้นี้ หรืออีกวิธีที่ในวงการ KOL Marketing เรียกกันว่า Seeding Free หมายถึงการที่แบรนด์แพ็กสินค้าคอลเล็กชันใหม่ส่งไปให้ Influencer เบอร์ใหญ่ ๆ เพื่อขอให้พวกเขาช่วยโพสต์รูปคู่กับผลิตภัณฑ์ลงบน Social Media ให้ โดยไม่มีค่าตอบแทน เป็นต้น
5 ขั้นตอนการสร้าง Seeding Marketing
แม้หัวใจของการตลาดแบบ Seeding Marketing คือการยืมมือผู้ผลิตคอนเทนต์คนอื่น ๆ แต่แบรนด์เองก็ต้องวางแผนล่วงหน้าอย่างรัดกุมเช่นเดียวกัน โดยสามารถสรุปออกมาเป็น 5 ขั้นตอนสั้น ๆ ดังนี้
1. รวบรวมเครือข่ายที่แบรนด์มี
ที่มา: https://endante.com/best-tiktok-beauty-influencers/
อันดับแรก แบรนด์จะต้องสรุปให้ได้ก่อนว่า เครือข่ายที่แบรนด์สามารถใช้งานได้เลยโดยไม่ต้องเพิ่มงบประมาณ หรือใช้งบประมาณน้อยที่สุด จะมาจากแหล่งใดบ้าง เช่น ช่องทาง Social Media ของ Celebrity ที่เป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งแบรนด์ หรือ Macro Influencer ที่เป็นลูกค้าประจำ หรือมีสัมพันธ์อันดีกับแบรนด์ เป็นต้น เพื่อพิจารณาใช้ประโยชน์จากเครือข่ายเหล่านั้นก่อน
2. เลือกช่องทางการโปรโมตตามวัตถุประสงค์ของแบรนด์
ปกติแล้ว Seeding Marketing จะใช้ในเมื่อแบรนด์เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือออกคอลเล็กชันใหม่ แบรนด์จึงต้องตีโจทย์ให้แตกว่า Target Audience ของตัวเองคือคนกลุ่มไหน และพวกเขามักจะหาข้อมูลหรือใช้ Social Media แพลตฟอร์มใด ก่อนตัดสินใจว่าจ้าง Influencer หรือ Blogger บนแพลตฟอร์มนั้น ๆ
3. เลือกคนที่มีประสบการณ์ และสามารถสร้างคอนเทนต์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ
ที่มา: https://blog.hubspot.com/marketing/brand-influencer
อย่าลืมว่า Seeding Marketing คือการ “สวมรอยเป็นลูกค้า” หรือ “แสร้งทำเหมือนกับว่าตัวเองคือลูกค้า” ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นการเลือก Celebrity เพื่อทำ Seeding Free หรือว่าจ้าง Influencer ช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์ ก็ควรเลือกคนที่สามารถใช้ภาษาได้อย่างเป็นธรรมชาติ รู้บริบทของการเขียนเพื่อโฆษณา ไม่ให้รู้สึกเหมือนกำลังอ่านโฆษณา เพื่อให้ดูเป็นธรรมชาติมากที่สุด
4. แบรนด์ไม่ควรเตรียมภาพ หรือชุดคำพูด ให้กับเครือข่ายที่ทำ Seeding Marketing
ควรมอบหมายให้พวกเขาสร้างคอนเทนต์ด้วยตัวเอง เสมือนบุคคลที่ 3 ที่ไม่มีส่วนได้ส่วนเสีย และไม่มีส่วนรู้เห็นกับการเปิดตัวสินค้าของแบรนด์ เช่น ถ่ายรูปด้วยมุมกล้องตามแบบฉบับของพวกเขาเอง หรือ ใช้ภาษาพูดคุยกับแฟน ๆ ตามคาแร็กเตอร์ของพวกเขาเอง
5. ใช้ Seeding Marketing เป็นตัวสร้างพันธมิตรทางการตลาดเพิ่มเติม
ที่มา: https://www.bizzabo.com/blog/microsoft-event-marketing
นอกจากจะใช้ Seeding Marketing เพื่อสร้าง Brand Awareness ให้กับตัวเองแล้ว อย่าลืมใช้เทคนิคการตลาดนี้เป็นสะพานในการหาพันธมิตรการตลาดเพิ่มเติม เพื่อสร้างเครือข่ายคุณภาพให้กับแบรนด์ในอนาคต ไม่ว่าจะเป็น การเทียบเชิญเหล่า Influencer และ Celebrity มาเป็นเกียรติในงานเปิดตัว การมอบสิทธิพิเศษบางประการให้กับ Influencer หรือ Blogger ที่คุณติดต่อให้มาร่วมงาน หรือการแชร์คอนเทนต์ของพวกเขาลงบนช่องทาง Official Site ของแบรนด์ เพื่อให้จำนวนผู้ติดตามของพวกเขามากขึ้น เป็นต้น
สรุป
Seeding Marketing คือ เทคนิคการตลาดที่สะท้อนให้เราเห็นว่า เหล่า Celebrity, Influencer หรือผู้ที่ครองพื้นที่บน Social Media สำคัญกับการช่วงชิงพื้นที่ทางการตลาดในยุคนี้มากแค่ไหน ดังนั้น แบรนด์จึงควรสร้างเครือข่ายกับบุคคลเลห่านี้เอาไว้ เพื่อปูทางสำหรับการขยายธุรกิจในอนาคต
อ้างอิง
Ferious. Seeding Marketing Strategy Explained
Available from: https://feriors.com/seeding-marketing/
Deskera. What is Seeding Marketing ?
Available from: https://www.deskera.com/blog/seeding-marketing/#key-takeaways
