Body Language ที่ดี คือการเปิดประตูสู่การสนทนาที่ราบรื่น และทำให้การเชื่อมสัมพันธ์กับคู่สนทนาเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว ยิ่งไปกว่านั้น ในแง่ของการทำธุรกิจ ผู้ที่สื่อสารผ่านภาษากายได้ดี ยังได้รับความเชื่อมั่น และกลายเป็นคนที่ใคร ๆ ก็อยากจะทำความรู้จักด้วย ในบทความนี้ Digital Tips จึงอยากชวนคุณมาเพิ่มพูนความรู้เรื่อง Body Language ให้ก้าวไปอีกขั้น เพื่อเป็นบันไดไปสู่ความสำเร็จ
Content Summary:
- Body Language ที่ดีทำให้คู่สนทนาเปิดใจ กล้าที่จะสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา
- นอกจากจะดีต่อการสร้างความสัมพันธ์แล้ว ภาษากายที่ดี ยังช่วยลดความเข้าใจผิด และเพิ่มโอกาสใหม่ ๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการสนทนาในครั้งนั้นอีกด้วย
- ผู้บริหารที่ชาญฉลาด ควรเรียนรู้เรื่องการใช้ภาษากายให้เหมาะสม เพื่อการบริหารองค์กรที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
Body Language ที่ดี สำคัญอย่างไร?
Cr: https://www.linkedin.com/pulse/10-simple-powerful-body-language-tips-sales-craig-rootman
แน่นอนว่าการสื่อสารผ่าน Body Language ที่ดีจะช่วยสร้างบรรยากาศเชิงบวกให้กับการสนทนา ทำให้คู่สนทนาเปิดใจ กล้าที่จะสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา และทำให้ทุกถ้อยคำต่อจากนั้นมีคุณค่ามากขึ้น นอกจากนี้ ฝั่งที่สื่อสารด้วยภาษากายที่เหมาะสมเองก็จะรู้สึกมั่นใจ และกล้าที่จะสื่อสารกับอีกฝ่ายเช่นกัน อีกนัยหนึ่ง การสื่อสารด้วยท่าทางที่ดูมั่นใจ เป็นมิตร ก็ช่วยลดโอกาสการเกิดความเข้าใจผิด และนำมาซึ่งโอกาสใหม่ ๆ ได้อีกด้วย
ประโยชน์ของการสื่อสารผ่าน Body Language ที่ดี
Digital Tips รวบรวมประโยชน์ของการสื่อสารผ่านภาษากายที่มีคุณภาพ โดยแบ่งออกเป็น 5 ข้อดังนี้
สร้าง First Impression
ในหลายสถานการณ์ เช่น การสัมภาษณ์งาน การประชุมธุรกิจ หรือการพบปะลูกค้า การสร้างความประทับใจแรกที่ดีถือเป็นกุญแจสำคัญ และการสื่อสารผ่านภาษากายที่ดี เช่น การสบตา การยิ้ม และการยืนหรือนั่งด้วยท่าทางที่มั่นใจ จะช่วยทำให้คุณดูเป็นคนเปิดใจและมั่นใจในตัวเอง ซึ่งจะส่งผลให้ผู้ที่พบคุณครั้งแรกมีทัศนคติเชิงบวกต่อคุณ
เพิ่มดีกรีความน่าเชื่อถือ
ภาษากายที่ดี เช่น การสบตาอย่างเหมาะสม การใช้มือประกอบการพูด และการแสดงออกทางใบหน้า จะช่วยให้คุณดูเป็นคนที่น่าเชื่อถือ และมีความจริงใจ ทำให้ผู้ที่คุณสื่อสารด้วยรู้สึกไว้วางใจและพร้อมที่จะร่วมมือกันในอนาคต
เสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดี
การยืนหรือเดินอย่างมั่นใจ และการใช้มือประกอบการสื่อสารอย่างเป็นธรรมชาติ ทำให้คุณดูเป็นคนที่มีความมั่นใจและมีบุคลิกภาพที่ดี โดยเฉพาะในสถานการณ์ทางธุรกิจ การแสดงท่าทีที่มั่นใจและเป็นมืออาชีพจะช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์และโอกาสในงานได้มากขึ้น
ทำให้คู่สนทนากล้าเปิดใจ
การพยักหน้า การสบตา และการเอนตัวไปข้างหน้าเล็กน้อยเป็นสัญญาณว่าคุณกำลังฟังอย่างตั้งใจและให้ความสำคัญกับสิ่งที่คู่สนทนาพูด การแสดงออกถึงการฟังอย่างใส่ใจช่วยสร้างบรรยากาศการสื่อสารที่ดีและมีประสิทธิภาพ
ลดความขัดแย้ง
การสื่อสารอย่างเป็นมิตรด้วยการยิ้มและเปิดใจรับฟัง จะทำให้คู่สนทนารู้สึกผ่อนคลายและลดความตึงเครียดในการสื่อสาร ซึ่งจะช่วยป้องกันความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นได้
6 Body Language ที่ดี ที่เหล่าผู้นำองค์กรควรฝึกให้ชำนาญ
หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน ซึ่งคุณเองต้องรับหน้าที่กุมบังเหียน และดูแลทุกคน นี่คือ 6 Body Language ที่ดี ที่คุณควรฝึกฝนไว้
1. สบตาคู่สนทนาอย่างเหมาะสม แต่ไม่จ้องจนอึดอัดใจ
Cr: https://mikemajorsdds.com/eye-contact-body-language-k.html
ขณะพูดคุยกับผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้บริหารควรสบตาพวกเขาอย่างเหมาะสม รับฟังทุกถ้อยคำจากพวกเขาให้จบก่อนโดยไม่โต้แย้งกลับ อาจหลับตาลงครู่ในบางจังหวะ เพื่อแสดงถึงการตอบรับ และความเข้าใจในสิ่งที่พวกเขาต้องการจะสื่อสาร ทั้งนี้ ไม่แนะนำให้จับจ้องคู่สนทนาทุก ๆ อิริยาบถ เพราะอาจสร้างความอึดอัดใจได้
2. แสดงท่าทีเปิดกว้าง ผ่อนคลาย พร้อมรับฟัง
การนั่งหรือยืนในท่าทางที่เปิดกว้าง โดยไม่กอดอกหรือหันตัวไปด้านใดด้านหนึ่ง จะสื่อถึงการเปิดรับความคิดเห็นของผู้อื่น และแสดงว่าคุณเป็นผู้นำที่พร้อมฟังและรับฟังข้อเสนอแนะ
3. แสดงสีหน้าเป็นมิตร และแสดงความสนใจ
การยิ้มและการแสดงสีหน้าที่เป็นมิตรทำให้คุณดูเข้าถึงง่าย และเป็นผู้นำที่พร้อมฟัง สนับสนุนทีม นอกจากนี้ การแสดงสีหน้าที่ผ่อนคลายยังทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชารู้สึกไว้วางใจ และพร้อมที่จะทำงานร่วมกับคุณ
4. รักษาระยะห่างอย่างเหมาะสม ขณะนั่งและยืน
ไม่ว่าจะสนทนาขณะนั่งหรือยืน ไม่แนะนำให้ใกล้ชิดกับคู่สนทนามากจนเกินไป ควรรักษาระยะห่างให้พอดี (แนะนำที่ 30 ซม.) เพื่อให้พื้นที่สำหรับใช้มือประกอบการพูด การพยักหน้ารับ และมีพื้นที่สำหรับการขีดเส้นความสัมพันธ์ ไม่ให้ใกล้ชิดหรือห่างเหินจนเกินไป
5. ยืนหรือเดินอย่างมั่นคง
การยืนตรงหรือเดินด้วยท่าทางที่มั่นใจ แสดงถึงความเป็นผู้นำที่มั่นคงและมั่นใจในทิศทางขององค์กร ผู้บริหารที่มีท่าทางการเดินที่มั่นคงจะสร้างความเชื่อมั่นให้กับทีมและผู้ร่วมงาน
6. ใช้มือประกอบการพูดอย่างเป็นธรรมชาติ
การใช้มือช่วยในการอธิบายหรือเน้นประเด็นสำคัญทำให้การสื่อสารชัดเจนขึ้น ควรใช้มือประกอบการพูดอย่างพอดีเพื่อเพิ่มพลังในการสื่อสาร แต่ไม่ควรเคลื่อนไหวมากจนเกินไปจนดูไม่เป็นธรรมชาติ
สรุป
ผู้บริหารที่รู้จักสื่อสารผ่าน Body Language ที่ดี จะสามารถสร้างความไว้วางใจ และเสริมสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีได้ เพราะการใช้ภาษากายอย่างมั่นใจและเป็นธรรมชาติจะช่วยให้คุณเป็นผู้นำที่เข้าถึงง่าย มีความน่าเชื่อถือ และสามารถสื่อสารกับทีมงานและผู้ร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
