กำลังวางแผนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่อยู่ใช่ไหม? Digital Tips เก็บ 6 ทิปส์เด็ดการวางกลยุทธ์การตลาด สำหรับโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่บน Social Media มาฝากคุณ มาดูกันว่า อะไรที่คุณควรเตรียมให้พร้อมก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์จริง และเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ให้คนรู้จักเรียบร้อยแล้ว จะหล่อเลี้ยงกระแสบน Social Media ต่อไปอย่างไร
>> อ่านเพิ่มเติม: 9 Step วางแผน Social Media Strategy ให้ประสบความสำเร็จ
1. ทำความรู้จักกลุ่มเป้าหมาย ก่อนเริ่มเปิดตัวผลิตภัณฑ์
ก่อนจะเริ่มขาย คุณต้องแน่ใจก่อนว่า “ต้องการขายให้ใคร?” เพราะการกำหนดกลุ่มเป้าหมายมีผลต่อการเลือกแพลตฟอร์ม Social Media ที่จะใช้ด้วย ยกตัวอย่างให้เห็นภาพง่าย ๆ หากผลิตภัณฑ์ที่คุณจะขายมีราคาค่อนข้างสูง และเป็นสินค้าเชิงไลฟ์สไตล์ การทำคลิปสั้นลง TikTok หรือโพสต์ภาพลงบน Facebook ก็อาจไม่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายเท่าการโพสต์ภาพ ลง IG เป็นต้น
ที่มา: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/7-b2b-social-listening-tools-to-try/
ทั้งนี้ วิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการทำความรู้จักกลุ่มเป้าหมาย คือการใช้ Social Listening Tool เพื่อสำรวจว่า คนที่มักจะ Search ข้อมูลหรือ Mention ถึงชื่อแบรนด์ ชื่อสินค้า ประเภทสินค้านั้น ๆ เป็นคนกลุ่มไหน เพศอะไร อายุเท่าไหร่ และที่สำคัญคือพวกเขามักจะปรากฏตัวบนแพลตฟอร์มไหนมากกว่ากัน เมื่อสรุปข้อมูลตรงนี้ได้แล้ว คุณก็จะทราบทันทีว่า ควรเน้นโปรโมตผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มใด
2. ลองทำ Teaser ก่อนวันเปิดตัวผลิตภัณฑ์จริง
หนึ่งในวิธีสร้างบรรยากาศและกระแสสังคมที่แบรนด์ใหญ่ ๆ นิยมใช้ คือการทำ Teaser เพื่อจุดประกายความสงสัยก่อนวันเปิดตัวผลิตภัณฑ์จริง โดย Teaser ที่ทำอาจเป็นเพียงภาพนิ่ง 1 ภาพ หรือคลิปวิดีโอ 1 คลิป ที่ไม่ได้เปิดเผยดีเทลหรือชื่อสินค้า แต่สามารถสื่อถึง Mood&Tone โดยรวมของผลิตภัณฑ์ได้
ชมคลิป: https://web.facebook.com/reel/845931317228670
ตัวอย่าง Teaser เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ คือคลิป Teaser เปิดตัว “BEWITCHED” คอลเล็กชันใหม่ต้อนรับฮาโลวีนจากแบรนด์ Pomelo ที่นำเสนอคลิปสั้นแนวครีเอทีฟความยาวเพียง 3-4 วินาที แต่สามารถเก็บรายละเอียดเรื่องสีชุด แบบชุด และสไตล์ของชุดได้อย่างชัดเจน
3. สร้าง Hashtag กลาง สำหรับใช้งานบน Social Media ทุก ๆ แพลตฟอร์ม
ลองออกแบบ Hashtag กลางสำหรับใช้งานบน Social Media สัก 2-3 Hashtag โดยแนะนำให้มี Hashtag ชื่อคอลเล็กชัน (หรือชื่อผลิตภัณฑ์ใหม่), ชื่อแบรนด์, และสโลแกนจำง่าย คล้องจอง อีกสัก 1 กลุ่มคำ เพื่อนำ Hashtag เหล่านี้ไปวางบนทุก ๆ โพสต์บน Social Media ช่วงเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณกำหนดให้ Influencer ที่รีวิวผลิตภัณฑ์ติด Hashtag เหล่านี้บนโพสต์ของพวกเขาด้วย ก็จะยิ่งช่วยเพิ่มการเข้าถึงมากขึ้น
ทั้งนี้ ข้อดีของการมี Hashtag คือผู้อ่านสามารถติดตาม หรือเข้าถึงข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ง่ายขึ้น แต่หากกำหนด Hashtag ขึ้นมาใช้มากเกินไป ก็อาจก่อให้เกิดความสับสน และทำให้อัลกอริทึมของแพลตฟอร์มมองว่าเป็นสแปมได้ จึงแนะนำให้ใช้ไม่เกิน 3 Hashtag เท่านั้น
4. กำหนด Hero Content เพื่อใช้ในวันเปิดตัวผลิตภัณฑ์
ที่มา: https://www.peppercontent.io/blog/how-to-implement-hero-hub-and-hygiene-in-your-content-strategy/
นอกจากจะต้องมี Teaser แล้ว คุณยังต้องกำหนด Hero Content หรือ คอนเทนต์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเข้าถึงคนให้มากที่สุดเอาไว้ด้วย โดยลักษณะคอนเทนต์จะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่เลือกใช้ แต่เพื่อให้สอดรับกับทุก ๆ แพลตฟอร์ม เราแนะนำให้คุณเตรียม Main Video ความยาวไม่เกิน 1 นาที สำหรับโพสต์บน Instagram Reels, Facebook Reels และ TikTok ไว้ และเตรียมคอนเทนต์ภาพ Main Album (จัด Layout และขนาดภาพแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม) อีก 1 ชุดด้วย เพื่อให้สามารถเก็บ Engagement ทั้งจากคอนเทนต์ภาพนิ่งและภาพเคลื่อนไหวได้อย่างครบถ้วน
>> อ่านเพิ่มเติม: อัปเดต! ขนาดรูป Facebook 2024 พร้อมวิธีลงรูปให้สวยปัง
5. ใช้ Influencer Marketing ช่วยกระจายข่าวการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
คงไม่มีใครปฏิเสธได้ว่า ปี 2023 – 2024 เป็นยุคทองของการตลาดแบบ Influencer Marketing เพราะคนดังเหล่านี้จะมีฐานแฟนคลับและแรงสนับสนุนเป็นของตัวเอง ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ใหญ่ ๆ จึงมักว่าจ้าง Influencer ตามแพลตฟอร์มต่าง ๆ ช่วยรีวิวผลิตภัณฑ์ให้ในช่วงเปิดตัว เรียกได้ว่า หากวันไหนคุณไถฟีดแล้วเจอคลิปรีวิวผลิตภัณฑ์แบรนด์เดิมซ้ำ ๆ ให้สันนิษฐานไว้ก่อนเลยว่า นั่นคือส่วนหนึ่งของการทำการตลาด
ที่มา: https://financesonline.com/influencer-marketing-statistics/
อย่างไรก็ดี มีเคล็ดลับเล็กน้อยในการเลือก Influencer คือแบรนด์ต้องแบ่งงบประมาณสำหรับทำการตลาดส่วนนี้ขึ้นมาโดยเฉพาะ แล้วลองพิจารณาว่า ภายในงบประมาณเท่านี้ จะบริหารจัดการอย่างไร ยกตัวอย่างเช่น หากมีงบประมาณไม่มาก (หลักหมื่น) ควรว่าจ้าง Nano Influencer หลาย ๆ คน บนแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณนิยม แต่หากพอจะมีงบประมาณอยู่บ้าง (หลักแสน) แนะนำให้จ้าง Macro Influencer สัก 3-4 คน แล้วนำงบประมาณที่เหลือมาจ้าง Nano Influencer เพื่อ Support อีกแรง การพยายามกระจายจ้างงาน Influencer หลาย ๆ คนเช่นนี้จะเป็นการช่วยกระจายความเสี่ยง และทำให้คุณมีโอกาสเจอกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ มากขึ้น
6. วางแผนการซื้อโฆษณา
หนึ่งในแผนงานที่สำคัญที่สุดในช่วงวันเปิดตัวผลิตภัณฑ์ คือแผนการยิงแอดบน Social Media แพลตฟอร์มต่าง ๆ ซึ่งเราแนะนำว่าให้คุณพิจารณายิงแอดเฉพาะบนแพลตฟอร์มที่เต็มไปด้วยลูกค้าเท่านั้น ไม่จำเป็นต้องทุ่มเงินยิงแอดทุก ๆ แพลตฟอร์ม นอกจากนี้ ควรตั้งแคมเปญโฆษณาให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของโพสต์นั้น ๆ ด้วย ยกตัวอย่างเช่น ใน Hero Content คุณอาจตั้ง Objective ของแคมเปญเป็น Engagement เพื่อให้มีคนเข้ามาแสดงความรู้สึกกับโพสต์มาก ๆ และในโพสต์ที่โปรโมตโปรโมชันช้อปออนไลน์ช่วงเปิดตัว ก็ยิงแอดแบบ Conversion แทน เป็นต้น
อยากเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่บน Social Media ให้ปัง – ให้ Digital Tips ช่วยคุณ!
ทั้ง 6 Tips คือสุดยอดเคล็ดลับที่ Digital Tips นำมาเรียบเรียงแบบเข้าใจง่าย เพื่อให้คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้จริง แต่หากคุณต้องการศึกษาการวางแผนการตลาดบน Social Media ในเชิงลึก เราขอแนะนำ “Mastering Social Media Strategy for Exclusive” คอร์สสอน Social Media Strategy ทีเด็ดจาก Digital Tips ที่รวบรวมความรู้ทุกแง่มุมเกี่ยวกับการทำ Digital Marketing และ Case study จาก CEO บริษัทชั้นนำทั่วประเทศ จัดเต็มทั้งความรู้เรื่องการใช้ Social Media ทุกแพลตฟอร์ม พร้อมบทเรียนจากคนทำธุรกิจฉบับ Exclusive รอบปี 2024 เปิดแล้ว สมัครเลย!
ดูรายละเอียดได้ที่: คอร์สเรียน Social Media Strategy เครื่องมือสำคัญในการทำการตลาด
อ้างอิง
mention. 10 Buzz-Generating Social Media Tactics for Product Launches
Available from: https://mention.com/en/blog/social-media-launches/
Later. How to Plan a Product Launch on Social Media
Available from: https://later.com/blog/product-launch-social-media/
