7 เหตุผลที่คุณควรให้ความสำคัญกับ Customer Journey
สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มทำธุรกิจใหม่ หรือทำธุรกิจมานาน แต่กำลังสนใจจะเริ่มทำการตลาดอย่างจริงจัง คุณอาจเคยได้ยินคำว่า “Customer Journey” หรือลำดับพฤติกรรมของว่าที่ลูกค้าตั้งแต่ก่อนรู้จักสินค้าจนกระทั่งตัดสินใจซื้อ หากคุณกำลังสงสัยว่า Customer Journey…