Instagram แพลตฟอร์มที่รวบรวมภาพและวิดีโอเชิงไลฟ์สไตล์อันดับต้น ๆ ของโลก กลายเป็นหนึ่งในช่องทางสำหรับโปรโมทสินค้าและบริการ ที่ได้รับความนิยมในหลาย ๆ ธุรกิจ และเนื่องจากปัจจุบันทั้ง Facebook และ Instagram เชื่อมต่อการทำงานร่วมกันภายใต้ร่ม Meta จึงทำให้บางธุรกิจตัดสินใจยิงแอดคอนเทนต์บน Facebook ให้ปรากฏบน Instagram ด้วย โดยที่ไม่ได้เปิดใช้งานบัญชี Instagram ซึ่งนั่นยิ่งตอกย้ำข้อเท็จจริงว่า Instagram มีบทบาทในการทำ Social Media Marketing ในปัจจุบันมากแค่ไหน หากคุณอยากทำการตลาด Instagram ให้ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น ลองทำตาม 10 ทิปส์เด็ดในบทความนี้!
1. เพิ่มรายละเอียดในหน้าโปรไฟล์
ที่มา: https://later.com/blog/instagram-bio-ideas/
รายละเอียดส่วน Bio บนหน้าโปรไฟล์ มีผลต่อการทำ Instagram Marketing มากกว่าที่คุณคิด เพราะนอกจากจะทำให้กลุ่มเป้าหมายที่เข้ามาชมหน้าโปรโฟล์เข้าใจลักษณะของธุรกิจ ตัวตน รวมถึงบันทึก Contact ของคุณเก็บเอาไว้ได้แล้ว ยังเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยเพิ่ม Traffic ให้กับหน้าเว็บไซต์ของคุณได้ โดยแนบลิงก์ Landing Page ลงไปบน Bio นอกจากนี้ คุณยังสามารถใส่ Hashtag ที่บ่งบอกตัวตนของธุรกิจคุณลงในรายละเอียดส่วน Bio ได้เช่นเดียวกัน
2. พยายามสร้าง User-generated Content
User-generated Content หรือ UGC คือ คอนเทนต์ที่สร้างโดยฝีมือของผู้ใช้งาน และเผยแพร่เป็นวงกว้างในหมู่ผู้ใช้งานเอง เช่น บทความรีวิวในเว็บบอร์ด คลิปรีวิวใน TikTok หรือข้อความที่ติด Hashtag บนทวิตเตอร์ เป็นต้น อย่างไรก็ดี สำหรับการทำ Instagram Marketing แม้จะอยู่ในฐานะแบรนด์ คุณก็สามารถกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายสร้าง User-generated Content ได้ เช่น การทำโพสต์เชิญชวนให้คนรีวิวสินค้าผ่าน Instagram Stories แล้ว Tag ชื่อไอจีของแบรนด์ หรือตั้ง Hashtag ประจำแบรนด์ ให้ลูกค้าถ่ายภาพสินค้าลง Instagram แล้วติด Hashtag นั้น ๆ เป็นต้น
3. เพิ่มความโดดเด่นให้กับ Brand Character
ความน่าสนใจของคอนเทนต์บน Instagram คือ ภาพหรือคลิปที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มีโทนสีและการจัดวางที่น่าสนใจ ดังนั้น คุณสามารถอาศัยคุณสมบัตินี้ในการเพิ่มความโดดเด่นให้กับ Brand Character ได้ เช่น ปรับรูป Display ใหม่ ปรับโทนสีของรูปภาพและกราฟิกให้เข้ากับ CI ของแบรนด์ หรือปรับสำนวนการเขียน Caption ให้คนจดจำตัวตนของแบรนด์ได้
>> ทำความรู้จักกับ CI ให้มากขึ้น อ่านต่อได้ที่: รู้จักกับ Corporate Identity (CI) ตัวช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์
4. ใช้ Instagram Stories
Instagram Stories ก็เป็นอีกหนึ่งรูปแบบการทำคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมมากในปัจจุบัน เพราะมีหลากหลายฟีเจอร์ให้นำมาปรับใช้ได้ เช่น การเพิ่มภาพ GIF การตั้งโพลล์ การตั้งคำถาม การแชร์ลิงก์เว็บไซต์ การแชร์โลเคชัน หรือการลงภาพหลายภาพพร้อม ๆ กันในลักษณะ Grid เป็นต้น ดังนั้น แนะนำให้คุณลองจัดตารางสำหรับทำคอนเทนต์ลงบน Instagram Stories หลากหลายรูปแบบสลับกันไป เพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้กับช่องทางของคุณ
5. สร้างไฮไลท์บนหน้าโปรไฟล์
ที่มา: https://blog.z57.com/what-should-be-added-to-instagram-story-highlights-for-real-estate-agents
“ไฮไลท์บนหน้าโปรไฟล์” จะสร้างได้ก็ต่อเมื่อคุณลง Instagram Stories ไปแล้วจำนวนหนึ่ง และอยากจะปักหมุดบางสตอรี่ไว้ ให้กลุ่มเป้าหมายยังสามารถเข้ามาชมได้แม้จะเลยเวลา 24 ชั่วโมงไปแล้ว หากคุณอยากให้หน้าโปรไฟล์ของ Instagram น่าสนใจมากขึ้น แนะนำให้ลง Instagram Stories เป็นประจำ แล้วลองจัดหมวดหมู่ Story เหล่านั้น เช่น เมนูประจำเดือน รีวิวจากลูกค้า หรือ Recommend จากนั้นสร้างไฮไลท์ โดยคลิกเข้าไปที่คลัง >> คลังสตอรี่ >> เลือกสตอรี่ที่สนใจ >> คลิกที่ไอคอนไฮไลท์ (มุมขวาล่าง) >> คลิกที่ไอคอน + >> ตั้งชื่อไฮไลท์ แล้วกด “เพิ่ม” ไฮไลท์ที่คุณเพิ่งสร้างใหม่จะปรากฏบนหน้าโปรไฟล์ และคุณสามารถเพิ่มคลิปอื่น ๆ ลงในไฮไลท์ที่สร้างขึ้นได้ โดยคลิกที่ไอคอนไฮไลท์ดังเดิม
6. ตอบกลับความคิดเห็นผ่าน Direct Message
หลาย ๆ ธุรกิจที่ตัดสินใจยิงแอดไอจี เพื่อโปรโมทคอนเทนต์บน Instagram ให้เข้าถึงคนมากยิ่งขึ้น มักจะประสบปัญหา “มีลูกค้าทักเข้ามาใน Direct Message มากเกินไป จนทีมงานตอบไม่ทัน” อย่างไรก็ดี เราแนะนำให้คุณพยายามตอบกลับทุกข้อความที่มีคนทักเข้ามา เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า และเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย แต่หากมีข้อความจำนวนมากจนไม่สามารถพิมพ์ตอบเองทั้งหมดได้ แนะนำให้ตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติ บน Meta Business Suite
>> เรียนรู้เคล็ดลับการตอบกลับผ่าน Instagram Direct Message ได้ที่: เปิดทริคเด็ด! คู่มือ Instagram Direct Message สำหรับธุรกิจใหม่
7. ทดลองฟังก์ชัน Instagram Live
ธุรกิจที่ตัดสินใจลงสนาม Social Media Marketing คงทราบกันดีอยู่แล้วว่า ฟังก์ชันการ Live ได้รับความนิยมสูงมากในทุก ๆ แพลตฟอร์ม รวมถึงบน Instagram ด้วย ดังนั้น เพื่อสร้างบรรยากาศใหม่ ๆ และทำให้คุณได้มีโอกาสพูดคุยกับลูกค้ามากขึ้น แนะนำให้ทดลองใช้ Instagram Live อย่างน้อย ๆ 2 สัปดาห์ต่อ 1 ครั้ง แล้วอย่าลืมเก็บฟีดแบคต่าง ๆ จากลูกค้ามาปรับปรุงการไลฟ์ในอนาคตด้วย
8. สร้าง Instagram Reels สลับกับโพสต์ภาพ
Instagram Reels คือ ฟีเจอร์พิเศษสำหรับวิดีโอสั้นที่มาแรงไม่แพ้ TikTok แต่เหมาะแก่การสร้าง Branding มากกว่า เนื่องจากใน Instagram คุณสามารถสร้างโพสต์แบบวิดีโอสลับกับโพสต์แบบภาพได้ และสามารถเลือกใช้ฟิลเตอร์ที่ให้อารมณ์คล้าย ๆ กับการโพสต์ภาพบน Instagram ได้ ธุรกิจที่ต้องการสร้างตัวตนให้เด่นชัดจึงนิยมเปิดบัญชี Instagram ขึ้นมาใหม่ เพื่อกำหนดโทนสี สไตล์ภาพ แล้วทำคอนเทนต์ทุก ๆ รูปแบบลงในแพลตฟอร์มเดียว
9. คุมโทนสีและ Layout ภาพบน Instagram Grid
Instagram Grid คือ มุมมองของหน้าไทม์ไลน์บน Instagram ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งกับการทำการตลาด Instagram เพราะสามารถดัดแปลงและตกแต่งให้กลายเป็น Canvas สำหรับถ่ายทอดตัวตนของแบรนด์ได้ คุณจึงมักจะเห็น Instagram บางบัญชี นำภาพขนาดใหญ่มาตัดเป็นภาพจัตุรัสขนาดเล็ก แล้วค่อย ๆ โพสต์ลง Instagram ทีละภาพ เพื่อเพิ่มลูกเล่นให้กับ Instagram Grid หรือบางบัญชี ก็เลือกถ่ายทอดความเป็นตัวเองผ่านโทนสี ซึ่งแน่นอนว่า…แบรนด์ของคุณก็นำเทคนิคนี้มาปรับใช้ได้เช่นกัน!
10. ซ่อน Hashtag ไว้ในคอมเมนต์
แม้การวาง Hashtag ยาว ๆ ไว้บน Caption จะเป็นจุดบอดเล็ก ๆ ที่สามารถมองข้ามได้ แต่หากมีผู้ชมคลิกที่คำว่า “อ่านเพิ่มเติม” เพื่ออ่าน Caption ฉบับเต็ม การวาง Hashtag มากเกินไปก็อาจรบกวนสายตา และลดเสน่ห์ในการเขียนลงได้ ทางเลือกที่น่าสนใจที่สุด คือการซ่อน Hashtag ไว้ในคอมเมนต์ โดยพิมพ์อิโมจิรูปป้าย Tag ก่อนใส่ Hashtag ทั้งหมดลงไป เพื่อเป็นสัญลักษณ์ให้ผู้ชมทราบว่า Hashtag อยู่ตรงไหน และสามารถตัดสินใจได้ว่าจะคลิกอ่านหรือไม่
สรุป
และนี่คือ 10 ทิปส์เด็ดที่จะช่วยให้การทำ Instagram Marketing ของคุณง่ายและได้ผลมากขึ้น! ทั้งนี้ แนะนำให้คุณทำควบคู่กับการยิงแอดไอจี เพื่อเพิ่มยอดการมองเห็นโพสต์ เนื่องจากปัจจุบันปฏิเสธไม่ได้ว่า Algorithm ของทุก ๆ แพลตฟอร์มจะเปิดการมองเห็นไห้กับบัญชีที่ซื้อโฆษณามากที่สุดก่อน ดังนั้น สิ่งสำคัญ คือต้องวางแผนงบประมาณการยิงแอดให้รัดกุม และพยายามควบคุมจำนวนเงิน ไม่ให้ส่งผลกระทบถึงผลกำไรโดยรวมนั่นเอง
อ้างอิง
Hootsuite. 2023 Instagram Marketing: Complete Guide + 18 Strategies
Available from: https://blog.hootsuite.com/instagram-marketing/
Adoric. 15 Instagram Marketing Tips
Available from: https://adoric.com/blog/15-instagram-marketing-tips/
