Chat GPT คือ

คงไม่มีใครปฏิเสธได้ว่า เครื่องมือที่จำเป็นต่อ การตลาดออนไลน์ ของทุก ๆ องค์กรในปี 2024 ก็คือ ChatGPT หนึ่งใน AI ที่คนนิยมใช้กันมากที่สุด เพราะนอกจากจะช่วยค้นหาข้อมูลแล้ว ChatGPT ยังสามารถช่วยวางแผนการทำคอนเทนต์ เขียนโค้ด และแนะนำวิธีทำการตลาดผ่าน Search Engine อย่าง SEO และ SEM ที่ได้ผลจริงได้อีกด้วย แล้ว ChatGPT คือ AI ที่สุดยอดแค่ไหน หากต้องการจะใช้งานจะมีขั้นตอนอย่างไร ในบทความนี้ Digital Tips จะอธิบายให้ฟัง!


Highlight

  • ChatGPT คือ โมเดลภาษาที่พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของ Machine Learning ตอบคำถามตามข้อมูลที่ได้รับ และได้รับความร่วมมือจาก Microsoft ในการร่วมลงทุน วิจัย และพัฒนา
  • ChatGPT ทำงานโดยใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องที่เรียกว่า Transformer Architecture ซึ่งช่วยให้โมเดลเข้าใจและสร้างข้อความได้อย่างเป็นธรรมชาติ
  • ปัจจุบันทุกคนสามารถใช้งาน ChatGPT ได้ฟรี แต่หากต้องการเวอร์ชันอัปเกรด ไม่จำกัดเวลาและไม่จำกัดจำนวนครั้ง ต้องสมัครแพ็กเกจ Plus บริการประมาณเดือนละ 20 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ 700 บาท


ChatGPT คืออะไร?

Chat GPT

ChatGPT คือ โมเดลภาษาที่พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของ Machine Learning สร้างข้อความและตอบคำถามตามข้อมูลที่ได้รับ โดยโมเดลนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุด GPT (Generative Pre-trained Transformer) ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างข้อความที่เป็นธรรมชาติและสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ ChatGPT พัฒนาโดยทีมงานของ OpenAI ซึ่งเป็นองค์กรที่เน้นการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ก่อตั้งขึ้นโดย Elon Musk, Sam Altman, Greg Brockman และบุคคลอื่น ๆ นอกจากนี้ ทีม OpenAI เองยังได้รับความร่วมมือจาก Microsoft ในการร่วมลงทุน วิจัย และพัฒนาอีกด้วย


การทำงานของ ChatGPT

สำหรับวิธีการทำงานของแชทจีพีที อันที่จริงแล้วมีรายละเอียดค่อนข้างมาก แต่เราสามารถสรุปสั้น ๆ ได้ว่า ChatGPT ทำงานโดยใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องที่เรียกว่า Transformer Architecture ซึ่งช่วยให้โมเดลเข้าใจและสร้างข้อความได้อย่างเป็นธรรมชาติ เมื่อผู้ใช้ป้อนข้อความเข้าไป โมเดลจะประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลนั้นเพื่อตีความความหมายและบริบท จากนั้น ChatGPT จะใช้ข้อมูลที่เรียนรู้จากการฝึกอบรมจากแหล่งต่าง ๆ สร้างข้อความตอบกลับที่เกี่ยวข้องและมีความหมายส่งกลับไปยังผู้ใช้ในที่สุด


วิธีสมัครใช้ Chat GPT

การสมัครเข้าใช้งาน ChatGPT ไม่มีอะไรยุ่งยาก เพียงแค่คุณต้องลงทะเบียนสมาชิกก่อนในครั้งแรก เมื่อเข้าใช้งานครั้งต่อไป ระบบจะจดจำอีเมลของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เข้าไปที่เว็บไซต์ https://chat.openai.com/  แล้วคลิกที่ Sign up เพื่อเริ่มลงทะเบียนสมาชิกใส่ Email Address และตั้งรหัสผ่านให้เรียบร้อยยืนยันตัวตนผ่านอีเมล และ Login เข้าใช้งานอีกครั้งได้เลย

วิธีสมัครChat GPT

ค่าใช้จ่ายในการเข้าใช้ Chat GPT

ความพิเศษของ ChatGPT คือ การเป็นโปรแกรมแชตบอตที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) ทำหน้าที่สร้างข้อความโต้ตอบกับผู้ใช้งานในรูปแบบการสนทนา โดยจะประมวลผลภาษาเลียนการใช้งานของมนุษย์อย่างเป็นธรรมชาติ จึงทำให้ ChatGPT มีบทบาทคล้าย Search Engine แต่มีความสามารถที่ครอบคลุมกว่า กล่าวคือ นอกจากจะตอบข้อสงสัยของผู้ใช้งานอย่างตรงไปตรงมา ยังสามารถช่วยเขียน เรียบเรียง และวิเคราะห์ข้อมูลได้อีกด้วย จึงได้รับความนิยมอย่างสูงในหมู่คนทำ Digital Marketing หรือ Social Media Marketing

ทั้งนี้ การใช้งาน ChatGPT-4o เวอร์ชัน GPT-4 จะอยู่ในแพ็กเกจ Plus ซึ่งจะมีค่าบริการประมาณเดือนละ 20 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ 700 บาท 


Chat GPT มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร?

ใช้ Chat GPT ช่วยงาน Content Creator 

สมมติว่า คุณกำลังทำเพจ Facebook เกี่ยวกับ “ยาแก้ไอสำหรับเด็ก” ลองป้อนคำสั่งให้ ChatGPT ช่วย Guideline Content Pillar ให้คุณดูสิ!

คำสั่ง: คิด Content Pillar คอนเทนต์ ยาแก้ไอสำหรับเด็ก

Chat GPT คิด Content Pillar

และนี่คือผลลัพธ์ที่ได้ในครั้งแรก จะเห็นว่า ChatGPT แนะนำให้คุณแบ่ง Content Pillar ออกเป็น 5 หัวข้อ ได้แก่

  1. การเลือกยาแก้ไอที่เหมาะสมสำหรับเด็ก
  2. สมาชิกของยาแก้ไอสำหรับเด็ก
  3. วิธีการใช้ยาแก้ไอสำหรับเด็ก
  4. บทความเกี่ยวกับการดูแลเด็กที่มีอาการไอ
  5. แนะนำวิธีป้องกันการเกิดการไอในเด็ก

หรือ เราจะลองพิมพ์คำสั่งให้เฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้น

คำสั่ง: คิด Facebook Caption เรื่อง ข้อควรระวังในการใช้ยาแก้ไอสำหรับเด็ก

Chat GPT สำหรับ Facebook

จะเห็นได้ว่า ChatGPT เข้าใจความแตกต่างระหว่างความเรียงทั่วไปกับ Facebook Caption สังเกตจากการใช้ Hashtag ในคำตอบ แต่ก็ยังไม่สามารถเรียบเรียงคำให้เป็นธรรมชาติเฉกเช่นมนุษย์ 100% ได้

ใช้ Chat GPT ช่วยงาน SEO Content Writer

นอกจากจะช่วยไกด์ไลน์แนวทางคอนเทนต์ได้แล้ว ChatGPT ยังสามารถช่วยคุณทำ SEO ได้อีกด้วย เรามาเริ่มจากการลองใช้ ChatGPT  ช่วยหา Keyword กันก่อน ลองป้อนคำสั่งดูสิ!

คำสั่ง: หา Keyword สำหรับทำ SEO On – page บนเว็บไซต์ขายอาหารสัตว์

Chat GPT คิด Keyword SEO

จากภาพ AI Chat GPT คือ โปรแกรมแชตบอตที่สามารถแนะนำ Keyword สำหรับทำ SEO ได้ แต่หากคุณระบุคำสั่งแบบกว้าง ๆ ไม่ได้เจาะจงลงไปในรายละเอียด โปรแกรมแชตบอตนี้ก็จะทำเพียงแค่แนะนำคำสำคัญ โดยอ้างอิงจาก Keyword ที่ปรากฏในคำสั่ง ซึ่งในที่นี้ ก็คือ “เว็บไซต์ขายอาหารสัตว์” นั่นเอง

เพื่อทดสอบ เรามาลองมอบโจทย์ให้ ChatGPT หา Keyword หลักและ Keyword รอง ผ่านคำสั่ง: หา Main Keyword สำหรับทำ SEO On – page บนเว็บไซต์ขายอาหารสัตว์ จำนวน 1 คำ และ Related Keyword จำนวน 5 คำ

Chat GPT Main Keyword SEO

จากการทดสอบพบว่า ChatGPT สามารถแนะนำ Keyword หลัก และ Keyword รองในการทำ SEO ได้เบื้องต้น แต่คุณจะต้องค้นหาคำที่ Search Volume เหมาะสมเพิ่มเติมจากเครื่องมืออื่น ๆ ด้วยตัวเอง

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ ChatGPT ภาษาไทย เพื่อช่วยเรียบเรียงบทความ SEO ได้อีกด้วย 

เพียงป้อนคำสั่ง: ช่วยเขียนบทความหัวข้อ “วิธีการเก็บรักษาอาหารสัตว์ให้มีคุณภาพดี” หน่อย

Chat GPT SEO Article

จะเห็นได้ว่า โปรแกรมแชตบอตตัวนี้สามารถช่วยเรียบเรียงบทความได้ค่อนข้างดี เพียงแต่อาจมีข้อจำกัดเรื่องจำนวนตัวอักษร และการเรียบเรียงคำ ซึ่งจำเป็นต้องปรับแก้โดยนักเขียนที่เป็นมนุษย์อีกครั้ง ก่อนนำไปใช้งานจริง

ใช้ Chat GPT ช่วยงาน Content Marketing หรือ Customer Service

บางครั้งการทำ Content Marketing หรือแม้แต่การพูดคุยโต้ตอบกับลูกค้าผ่าน CRM ก็จำเป็นจะต้องมีการแปลภาษา เราจะทดลองแปลประโยคภาษาไทยเป็นภาษาอังกฤษ ผ่านคำสั่งไทย ดังนี้ 

คำสั่ง: แปลคำโฆษณา “สดชื่น ชาร์จพลัง ไม่ง้อน้ำตาล” เป็นภาษาอังกฤษ

Chat GPT translate

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะพิมพ์คำสั่งเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาไทย ChatGPT ก็เข้าใจ และสามารถแปลประโยคออกมาได้เหมือนเดิม

ใช้ Chat GPT ช่วยงาน Programmer

คุณรู้หรือไม่ว่า โปรแกรมเมอร์ หรือ Graphic Designer เอง ก็สามารถใช้ ChatGPT ในการช่วยแปลความหมายโค้ด หรือแนะนำโค้ดที่เหมาะสมได้ เราจะยกตัวอย่างผ่านคำสั่งต่อไปนี้

คำสั่ง: ช่วยเขียนโค้ด HTML สำหรับเปลี่ยนสีข้อความหน่อย

Chat GPT Code

ChatGPT คือ โปรแกรมแชตบอตที่สามารถตีความหมายของโค้ดได้อย่างละเอียด อธิบายความสำคัญของแต่ละองค์ประกอบได้อย่างเข้าใจง่าย และยังสามารถแนะนำการใช้โค้ดได้อีกด้วย เราจึงอาจกล่าวได้ว่า โปรแกรมแชตบอตนี้ ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อเป็นเครื่องมือให้กับนักพัฒนา โดยเน้นประสิทธิภาพด้านซอฟต์แวร์ให้โดดเด่นมากกว่าด้านอื่น

ใช้ Chat GPT ช่วยวางกลยุทธ์การตลาด

ที่ผ่านมาคุณอาจเข้าใจว่า ChatGPT สามารถช่วยได้เฉพาะงานที่มีคำสั่งตรงไปตรงมา มีความต้องการเดียวในคำสั่ง แต่ไม่สามารถช่วยวางกลยุทธ์ที่ซับซ้อนอย่างกลยุทธ์การตลาดได้ เราจะมาทดสอบไปพร้อม ๆ กันผ่านคำสั่ง: ช่วยแนะนำวิธีการทำ Inbound Marketing สำหรับธุรกิจขายอาหารเสริมเปิดใหม่หน่อย

Chat GPT Marketing Strategy

จากคำสั่งที่ป้อนเข้าไป ทำให้เห็นว่า อันที่จริงแล้ว ChatGPT  ก็มีประโยชน์ในการช่วยวางกลยุทธ์การตลาด แต่อาจอธิบายวิธีตามสโคปกว้าง ๆ ในครั้งแรก ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้จะระบุรายละเอียดเพิ่มเติมลงไปมากแค่ไหน


ข้อดีและข้อเสียของ Chat GPT

ข้อดีของ Chat GPT

ChatGPT คือ เครื่องมือที่สามารถปรับใช้ได้ในหลายแนวทาง เช่น ช่วยในการแก้ปัญหาทางเทคนิค การเรียนรู้ การให้คำแนะนำ โดยมีความแม่นยำในการสร้างข้อความและตอบโต้ได้อย่างสมจริง สามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านพื้นที่การทำงานออนไลน์ เช่น API หรือแพลตฟอร์มที่ใช้งานผ่านเว็บไซต์ และยังพัฒนาเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานอยู่เสมออีกด้วย

ข้อเสียของ Chat GPT

แม้ ChatGPT (เวอร์ชันฟรี) จะอัปเกรดเป็น ChatGPT-4o และเข้าใจภาษาพูดของมนุษย์มากขึ้น เรียบเรียงคำตอบได้อย่างเป็นปัจจุบันมากขึ้นแล้ว แต่ก็ยังมีข้อจำกัดบางประการ เพราะจำกัดจำนวนครั้งในการใช้งาน อีกทั้งอาจให้คำตอบที่ไม่แม่นยำหรือไม่เหมาะสม หากข้อความสามารถตีความได้มากกว่า 1 แบบ หรือมีความหมายค่อนข้างกว้าง 


คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Chat GPT

Chat GPT ต่างจาก Chatbot ตัวอื่น ๆ อย่างไร?

ChatGPT เวอร์ชันอัปเกรด มีความสามารถในการเข้าใจภาษามนุษย์ได้ค่อนข้างล้ำหน้ากว่า Chatbot ตัวอื่น ๆ และมีฐานข้อมูลค่อนข้างกว้างกว่าเดิมมาก ทำให้สามารถช่วยงานได้หลากหลายมากขึ้น 

Prompt คืออะไร?

Prompt คือ ชุดข้อความหรือคำสั่งที่ใช้ในการกระตุ้นหรือเรียกคำตอบจากระบบประมวลผลภาษาธรรมชาติ เช่นใน ChatGPT  โดยทั่วไปแล้ว Prompt จะเป็นประโยคหรือชุดคำถามที่ผู้ใช้ป้อนเข้าไปเพื่อให้ระบบตอบสนองหรือดำเนินการตามที่กำหนด

Chat GPT เหมาะกับใคร? จะทำให้คนตกงานหรือไม่?

เราเชื่อว่าในปัจจุบันยังไม่มีโปรแกรมแชตบอตใดสามารถทดแทนการทำงานของมนุษย์ได้ 100% ดังนั้น  ChatGPT  จึงไม่น่าจะส่งผลให้คนตกงาน ตรงกันข้ามน่าจะเป็นเครื่องมือที่ช่วยพัฒนาการทำงานของมนุษย์ให้แม่นยำขึ้น 


สรุปแล้ว Chat GPT คือตัวช่วยที่ดีหรือไม่?

ChatGPT คือ เครื่องมือชิ้นใหม่ที่จะทำให้การเรียนรู้ของมนุษย์รุดหน้าไปอีกขั้น และแน่นอนว่า ChatGPT สามารถช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์ และการตลาด อย่างไรก็ดี ความสามารถในการคิดคอนเทนต์ของ ChatGPT ก็ยังไม่สมบูรณ์นัก คุณจึงควรใช้ประโยชน์จากโปรแกรมแชตบอตตัวนี้ในขั้นตอนของการรวบรวมไอเดียเท่านั้น ไม่ควรนำคำหรือข้อความจาก ChatGPT ไปใช้งานเลยทันที โดยไม่ผ่านการกลั่นกรอง

อย่างไรก็ดี หากคุณอยากเรียนรู้วิธีการใช้โปรแกรม AI เพื่อทำการตลาดออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ  อย่างไรก็ดี หากคุณอ่านบทความนี้แล้วอยากนำความรู้ไปปรับใช้จริง ขอแนะนำ “𝗔𝗜 𝗘𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗮𝗹𝘀 𝗳𝗼𝗿 𝗘𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗲𝗻𝘂𝗲𝗿𝘀 รุ่น 4” ด่วน! จำนวนจำกัด สำรองที่นั่งได้ที่: https://lin.ee/pGEtoTR หรือ LINE: @digitaltips


10 body languages for presentation
Marketing Psychology
ลิสต์ 10 ภาษากายเพื่อการพรีเซนต์งาน สำหรับพนักงานมือโปร 

Topic Summary คนทำงานเตรียมแชร์ไว้ 10 ภาษากายเพื่อการพรีเซนต์งาน เพิ่มสกิลการเป็นมือโปร และทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในตัวคุณ! ในบรรดาความรู้เรื่อง Body Language ทั้งหมด ภาษากายที่ใช้ในการพรีเซนต์งาน…

body languages
Marketing Psychology
เช็กก่อนใคร! ตำแหน่งของ Body Language ตัวช่วยอ่านพฤติกรรมคนจากภาษากาย

Topic Summary อยากรู้ไหม? เวลาอ่านใจคนจากภาษากาย ตำแหน่งของ Body Language ส่วนใดบ้างที่คุณต้องดู และแต่ละตำแหน่งมีความสำคัญอย่างไร ใคร ๆ ก็อยากเชี่ยวชาญการอ่านใจคนด้วยภาษากาย…

what is psychology of pricing
News
เข้าใจจิตวิทยาราคา พร้อมแจกกลยุทธ์การตั้งราคา ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเร็วกว่าที่เคย

เพิ่งเปิดธุรกิจใหม่ ควรตั้งราคาอย่างไรดี Digital Tips แชร์เทคนิคการตั้งราคาตามหลักจิตวิทยา พร้อมเคลียร์ชัดความหมายของจิตวิทยาราคา อ่านแล้วเข้าใจได้ทันที! Content Summary  จิตวิทยาราคา คือ การกำหนดราคาสินค้าโดยอ้างอิงจากการรับรู้ทางจิตวิทยา…