อยากทำคอนเทนต์ให้ปัง เพิ่มยอดขายแบบถล่มทลายรับปี 2024 ไหม? ลองมาทำ Health Check ให้กับคอนเทนต์ของคุณกันหน่อย! ผ่าน 10 Content Checklist ที่ Digital Tips รวบรวมมาให้ เตรียมกระดาษปากกาให้พร้อม แล้วมาดูกันว่า คอนเทนต์ของคุณมีจุดเด่นด้านไหน และจำเป็นต้องปรับปรุงอะไรบ้าง
1. คุณกำหนดเป้าหมายของคอนเทนต์ชัดเจนหรือยัง?
ที่มา: https://www.weboundmarketing.com/your-sales-funnel-content/
ข้อแรกของการทำ Content Checklist คือการเช็กเป้าหมายของการทำคอนเทนต์ ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดการใช้คำ สี รูปภาพ และ Mood&Tone โดยรวมของคอนเทนต์คุณ ดังนั้น ลองตรวจสอบให้มั่นใจว่า ทุก ๆ คอนเทนต์ที่เพิ่งจะโพสต์ลงไป หรือมีแผนจะโพสต์ในปี 2024 นั้น มีเป้าหมายที่วางไว้ชัดเจนหรือยัง เช่น ทำเพื่อเพิ่ม Engagement (ยอดไลก์, คอมเมนต์, แชร์) หรือทำเพื่อเพิ่มจำนวน Lead เป็นต้น
2. เคย Research ข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายจริงจังหรือไม่?
ข้อนี้เป็น Content Checklist ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจที่ทั้งโพสต์คอนเทนต์และยิงแอดควบคู่กันไป ลองพิจารณาดูว่า ก่อนที่จะตั้งค่า Target Audience คุณเคยทำ Research เพื่อสืบหากลุ่มเป้าหมายอย่างจริงจังหรือไม่ ยกตัวอย่างเช่น การโพสต์แบบสอบถามลงใน Facebook Group, การว่าจ้างเอเจนซี่ที่ทำ Social Listening หรือการเก็บข้อมูลลูกค้าผ่านแอปพลิเคชัน เป็นต้น หากที่ผ่านมาคุณยังไม่เคยเก็บข้อมูลกลุ่มเป้าหมายอย่างจริงจัง แนะนำให้เริ่มต้นทำในปี 2024 นี้
3. เคยทำ Keyword Research หรือไม่?
ที่มา: https://www.wordstream.com/articles/keyword-research-for-seo-copywriting
คุณทราบหรือไม่? แม้คอนเทนต์ที่ทำจะไม่ใช่บทความ SEO คุณก็สามารถนำหลักการของ Keyword Research มาใช้ประโยชน์ได้ เนื่องจากหลาย ๆ ครั้ง โพสต์ที่อยู่บน Social Media ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram หรือ TikTok ก็แสดงผลบนหน้า Google Search เช่นเดียวกับหน้าเว็บไซต์ปกติ ดังนั้น หากคุณทำ Keyword Research และนำ Keyword เหล่านั้นมาใช้กับคอนเทนต์บน Social Media ด้วย ก็จะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงมากขึ้น
4. คุณให้ความสำคัญกับภาพรวมของ Visual Element มากน้อยแค่ไหน?
ที่มา: https://www.occreates.com/guide-to-visual-elements-a-series/
Visual Element คือสิ่งที่นักสร้างสรรค์หลาย ๆ คนมักหลงลืม เราจึงต้องนำข้อนี้มาไว้ใน Content Checklist ฃของคุณด้วย ดังนั้น แนะนำให้ลองกลับไปเช็กว่า ที่ผ่านมา Mood&Tone ของการใช้สี ฟอนต์ การจัดวาง และรสนิยมที่สะท้อนผ่านงานของคุณเป็นอย่างไร สามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้มากแค่ไหน และที่สำคัญ ภาพรวมของงานทั้งหมดดูเป็นเอกภาพหรือไม่ หากภาพรวมดูไม่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน (เลือกสี เลือกฟอนต์ตามใจแบบไม่มี CI ครอบ) ก็ยากที่คนจะจดจำอัตลักษณ์ของแบรนด์ได้
>> อ่านเพิ่มเติม: รู้จักกับ Corporate Identity (CI) ตัวช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์
5. ทุก ๆ คอนเทนต์ของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งอย่างไร?
ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์รูปแบบใด สำหรับลงบนแพลตฟอร์มใดก็ตาม มีความเป็นไปได้สูงมากที่รูปแบบและเนื้อหาจะซ้ำกับคู่แข่งเจ้าอื่น ๆ ดังนั้น แนะนำให้ลองพิจารณาดูว่า ที่ผ่านมาความโดดเด่นของแบรนด์คุณคืออะไร และกลุ่มเป้าหมายจะสามารถจดจำคุณได้จากอะไร
6. คุณเคยทดลองแปลคอนเทนต์เป็นภาษาอื่นบ้างหรือยัง?
ลองตรวจสอบดูว่า ธุรกิจของคุณมีลูกค้าต่างชาติบ้างหรือไม่ หากพอมีอยู่บ้างประปราย คุณอาจเพิ่มจำนวนพวกเขาให้มากขึ้นเป็นเท่าตัวได้ ด้วยการทำคอนเทนต์มากกว่า 1 ภาษา โดยในระยะแรก ๆ อาจเลือกเฉพาะบางคอนเทนต์มาแปล เพื่อลองวัดผลว่า สามารถใช้เนื้อหาคอนเทนต์เดียวกันได้หรือไม่ หรือหากต้องทำเนื้อหาใหม่ที่แตกต่างออกไป จะคุ้มทุนหรือไม่ อย่างไร
7. บนหน้าฟีดของคุณ มี User-generated Content บ้างไหม?
User-generated Content ก็เป็นอีกข้อหนึ่งที่สมควรอยู่ใน Content Checklist ของคุณ เพราะถ้าบนฟีดมี User-generated Content คั่นระหว่างคอนเทนต์ที่แบรนด์ทำเองบ้าง ก็จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือมากขึ้น และยังเป็นการเชื่อมสัมพันธ์อันดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้าอีกด้วย
8. คุณเคยลองทำ Content Repurposing หรือยัง?
ที่มา: https://www.searchenginejournal.com/repurposing-content/483605/
คุณไม่จำเป็นต้องคิดหัวข้อคอนเทนต์ใหม่ตลอดเวลา เพราะสำหรับงานบางชิ้น หากถึงช่วงเวลาที่เหมาะสม ก็สามารถนำมา Repost ซ้ำได้ หรือถ้าหากคุณต้องการความสดใหม่ อาจปรับแก้ Artwork ให้สวยงามสะดุดตาขึ้นกว่าเดิม นอกจากจะประหยัดเวลาคิดคอนเทนต์แล้ว ยังเป็นการ Refresh งานใหม่ ให้สามารถเรียก Engagement ได้อีกครั้ง
>> อ่านเพิ่มเติม: รู้จัก Content Repurposing เรื่องเก่าเล่าใหม่ เพิ่มพลังให้เพจอีกครั้ง
9. คุณมีวิธีวัด Performance ของคอนเทนต์อย่างไร?
หาข้อสรุปให้ได้ว่าที่ผ่านมาคุณมีวิธีวัดผลคอนเทนต์อย่างไร หากอาศัยเพียงการดูยอดไลก์ ยอดแชร์ ลองเปลี่ยนเป็นการดู Insights หรือข้อมูลเชิงลึกในแต่ละโพสต์ เพื่อดูให้ลึกขึ้นว่า แต่ละคนโพสต์มีคนเข้าถึง (Reach) มากแค่ไหน และเมื่อพวกเขาเข้ามาดูแล้ว มีกี่เปอร์เซ็นต์ที่ตัดสินใจ Engage กับโพสต์ของคุณ (Engagement Rate)
10. คุณเคยคำนวณ ROI และ ROAS อย่างจริงจังหรือไม่?
Content Checklist ข้อสุดท้าย คือการดูว่าคุณเคยคำนวณต้นทุนและรายได้อย่างจริงจังหรือไม่ ซึ่ง Metrics ที่จะช่วยคุณได้ คือ ROI (Return of Investment) และ ROAS (Return on ads spending) หากที่ผ่านมาคุณไม่เคยคำนวณลึกไปจนจุดนี้ เริ่มต้นใหม่อีกครั้งในปี 2024
สรุป
และทั้งหมดนี้ คือ 10 Content Checklist ที่ Digital Tips รวบรวมมาเพื่อทุก ๆ ธุรกิจ เพราะการฝึกทำ Audit จะทำให้คุณรู้ข้อผิดพลาดของตัวเอง และก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมีคุณภาพ นอกจากนี้ ในแง่ของการทำธุรกิจ การ Audit ยังถือเป็นการกอบกู้วิกฤตงบประมาณ ที่อาจรั่วไหลไปโดยใช่เหตุจากกระบวนการที่ไม่สมบูรณ์อีกด้วย
อ้างอิง
Socialmediatoday. Content Marketing Checklist for 2024: 24 Steps to Online Success [Infographic]
Available from: https://www.socialmediatoday.com/news/content-marketing-checklist-2024-24-steps-online-success/702762/
Checklist for managers. Content Creation Checklist
Available from: https://www.checklistsformanagers.com/checklist/content-creation-checklist
