เคยสงสัยไหม? Branding คืออะไรกันแน่ เมื่อเทียบกับ Marketing แล้ว อะไรสำคัญกว่า และทำไมนักการตลาดส่วนใหญ่จึงแนะนำให้ธุรกิจใหม่สนใจการทำ Branding ก่อน Marketing เสมอ วันนี้ Digital Tips จะพาคุณไปไขข้อข้องใจ พร้อมแนะนำเคล็ดลับการทำ Branding ให้จูงใจผู้บริโภค
>> อ่านเพิ่มเติม: 5 ขั้นตอนการสร้างแบรนด์ เพิ่มมูลค่าให้สินค้าในยุคดิจิทัล ปี 2023
Branding vs. Marketing อะไรสำคัญกว่ากัน
ที่มา: https://brandingcompass.com/marketing/whats-the-difference-between-branding-and-marketing/
อันที่จริงแล้ว ทั้ง Branding และ Marketing ต่างก็สำคัญไม่แพ้กัน เพียงแต่ทั้ง 2 อย่างจะเน้นสร้างสิ่งที่สำคัญกับแบรนด์คนละอย่าง กล่าวคือ Branding จะเน้นสร้างตัวตนแบรนด์ ชื่อแบรนด์ หรืออะไรก็ตามที่ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก โดยไม่หวังผลกำไรเป็นเป้าหมายหลัก ในขณะที่ Marketing จะเน้นสร้างยอดขาย ผลกำไร และการแสวงหากลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ ดังนั้น ทุก ๆ ธุรกิจจึงจำเป็นต้องทำทั้ง Branding และ Marketing ควบคู่กัน แต่จะต้องทำอะไรก่อนหลัง….ขึ้นอยู่กับเทคนิคของนักการตลาดแต่ละคน
5 เหตุผลที่คุณควรทำ Branding ก่อน Marketing
แม้เราจะยืนยันว่า การเลือกทำ Branding หรือ Marketing ก่อนเป็นเรื่องของเทคนิค แต่นักการตลาดส่วนมากมักเชื่อมั่นในการทำ Branding ก่อน Marketing เสมอ และนี่คือเหตุผลว่า…ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น
1. การทำให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณก่อน คือรากฐานที่สำคัญ
ที่มา: https://medium.com/@carlssonchee/understanding-the-fundamentals-of-branding-18b52a618e1c
อย่างที่คุณทราบดีว่า Branding เป็นเรื่องของการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ และ Marketing เป็นเรื่องของการสร้างยอดขาย คุณอาจมองว่าการรีบสร้างยอดขายตั้งแต่เนิ่น ๆ เป็นเรื่องจำเป็น แต่หากมองให้ลึกลงไป การมุ่งแต่จะสร้างยอดขายเพียงอย่างเดียว โดยไม่ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจสินค้าของคุณก่อน คือเรื่องที่ผิดมหันต์ เพราะการยิงโฆษณา หรือการทำคอนเทนต์เพื่อผลลัพธ์ทาง Marketing จะได้ผลแค่ในระยะเวลาสั้น ๆ ผู้บริโภคพร้อมจะเบนเข็มทันที หากพบว่าคู่แข่งของคุณมีโปรโมชันที่น่าสนใจกว่า ในทางกลับกัน ถ้าในระยะแรก ๆ คุณยอมเสียทั้งงบประมาณและเวลา สร้าง Branding อย่างแข็งแกร่ง ให้ผู้บริโภคเทใจให้กับคุณก่อน สิ่งนี้ก็จะเป็นรากฐานให้แบรนด์ของคุณเติบโตได้ในระยะยาว
2. Marketing เป็นเพียงข้อความจากคุณ แต่ Branding คือตัวตนของคุณ
คำโฆษณา รูปภาพ หรือแม้กระทั่งเสียงดนตรีที่ปรากฏในคอนเทนต์ เพื่อการตลาด เป็นเสมือน “ข้อความ” ที่คุณส่งให้กับผู้บริโภคเท่านั้น ความประทับใจในการสื่อสารอาจเกิดขึ้นได้เต็มที่เพียง 1 หรือ 2 วัน เมื่อพบโฆษณาของแบรนด์อื่น ๆ ที่น่าสนใจกว่า พวกเขาก็อาจจะลืมการสื่อสารครั้งนั้นของคุณ แต่หากคุณเลือกที่จะนำเสนอตัวตน แง่คิด ประสบการณ์ และทัศนคติผ่านการสร้าง Branding คุณจะสามารถเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้บริโภคได้ และนั่นจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น
3. การทำ Branding ใช้เวลายาวนานกว่า และเห็นผลช้ากว่า
ที่มา: https://www.personadesign.ie/brand-strategy-development/
แน่นอนว่าทุก ๆ ธุรกิจควรทำทั้ง Branding และ Marketing ควบคู่กันไป แต่ในเมื่อ Branding คือกลยุทธ์ที่ต้องอาศัยเวลามากกว่า คุณก็ควรเริ่มทำ Branding ก่อน เมื่อเริ่มเห็นผลจากการทำ Branding บ้างแล้ว ค่อยเสริมทัพด้วยการทำ Marketing ในภายหลัง เพราะเมื่อถึงเวลาที่ทั้ง 2 อย่างเห็นผลสัมฤทธิ์พร้อม ๆ กัน เมื่อนั้นแบรนด์ของคุณจะประสบความสำเร็จอย่างเหลือเชื่อ!
4. Branding ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นจากคู่แข่ง
ปัจจุบันนี้ แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่ซ้ำซ้อนกับใคร ไม่ว่านวัตกรรมที่เลือกใช้จะใหม่แค่ไหน แต่ฟังก์ชันการใช้งานก็ต้องมีบางส่วนที่เหมือนกัน ดังนั้น คุณจึงควรทำ Branding ตั้งแต่แรก ๆ เพื่อนำเสนอเอกลักษณ์ที่แตกต่างกับคู่แข่ง ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจว่าสินค้าของคุณโดดเด่นกว่าสินค้าอื่น ๆ ในหมวดหมู่เดียวกันอย่างไร และจดจำคุณได้ในที่สุด
5. Branding ที่แข็งแรงจะดึงดูดพนักงานที่มีทักษะสูง
บริษัทที่ประสบความสำเร็จในการสร้างแบรนด์ จะมีความโดดเด่นในสายตาของที่กำลังมองหางาน โดยเฉพาะแรงงานที่มีความสามารถและมีทักษะสูง ซึ่งแรงงานเหล่านี้จะเป็นฟันเฟืองอย่างดีที่ช่วยขับเคลื่อนให้บริษัทเติบโตไปได้ไกลตามเป้าหมายที่วางไว้
สรุป
ทั้ง Branding และ Marketing ล้วนมีความสำคัญต่อการทำธุรกิจทั้งสิ้น แต่เนื่องจาก Branding เป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลานาน และมีผลต่อความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจ ดังนั้น นักการตลาดส่วนมากจึงแนะนำให้คุณวางแผนการทำ Branding จนกระทั่งเห็นผลลัพธ์ระยะหนึ่งแล้ว จึงเริ่มเดินหน้าทำ Marketing
อ้างอิง
MindFire. Branding comes before marketing
Available from: https://www.mindfirecomm.com/blog/branding-comes-before-marketing/
EnkoProduct. 12 Reasons Why Branding Is Important
Available from: https://www.enkoproducts.com/articles/12-reasons-why-branding-is-important/
