บอกต่อทริคเด็ด Content Marketing สำหรับธุรกิจคลินิกเสริมความงาม

ธุรกิจคลินิกเสริมความ ถือเป็นหนึ่งในกลุ่มธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงเป็นอันดับต้น ๆ ของไทย โดยเฉพาะในสนามการตลาดออนไลน์ ที่คลินิกเสริมความงามก็พากันยิงแอดแข่งขันกันอย่างดุเดือด หากคุณคือนักการตลาดของธุรกิจเสริมความงามที่เพิ่งเปิดใหม่ และกำลังมองหา “อาวุธ” ที่จะทำให้คุณช่วงชิงพื้นที่การตลาดบนสนามนี้ได้ นี่คือคัมภีร์รวมทริคเด็ดการทำ Content Marketing พร้อมวิธีปรับกลยุทธ์การตลาดที่คุณห้ามพลาด!

เคลียร์ชัด! Content Marketing คืออะไร?

Content Marketing คือ การสร้างสรรค์คอนเทนต์ลงบนช่องทางต่าง ๆ โดยคาดหวังผลลัพธ์ทางการตลาด อาทิ ยอดขายที่เพิ่มขึ้น จำนวนสมาชิกที่เพิ่มขึ้น จำนวนยอดการโหลดแอปพลิเคชันที่มากขึ้น และการตระหนักรู้ในแบรนด์ (Brand Awareness) ที่เพิ่มขึ้น ทั้งนี้ การวัดผล Content Marketing จะสามารถทำได้โดยการสำรวจ Insights หรือข้อมูลเชิงลึกของแต่ละแพลตฟอร์ม ว่ามีจำนวนคนเข้าถึงคอนเทนต์ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับคอนเทนต์มากแค่ไหน และเมื่อเทียบกับงบโฆษณาที่จ่ายไป ผลลัพธ์ที่ได้คุ้มค่าหรือไม่

4 เทคนิคการทำ Content Marketing ให้ได้ผล สำหรับธุรกิจคลินิกเสริมความงาม

หัวใจสำคัญของการทำเพจ Facebook และการทำคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อโปรโมทคลินิกเสริมความงาม คือการทำให้ลูกค้าเชื่อใจและไว้วางใจในมารตรฐาน ฝีมือแพทย์ และบริการหลังการขาย และนี่คือ 5 เทคนิคการทำ Content Marketing ฉบับคลินิกเสริมความงาม ที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้ตั้งแต่วันนี้!

การทำ Reels คลินิกเสริมความงาม

ที่มา: https://www.harleyacademy.com/articles/using-instagram-for-aesthetics-marketing/ 

ทำคลิป Reels สั้น ๆ ให้เห็นขั้นตอนการรักษา

การจะทำให้กลุ่มเป้าหมายเชื่อมั่นในมาตรฐานของคลินิกและฝีมือแพทย์ได้ พวกเขาจำเป็นต้องเห็นขั้นตอนการรักษาที่เกิดขึ้นจริง โดยแพทย์ผู้ทำหัตถการประจำคลินิกและลูกค้าตัวจริง เพื่อเป็นหลักฐานให้เห็นว่า เครื่องมือของคลินิกสะอาดและได้มาตรฐานอย่างไร แพทย์ปฏิบัติต่อคนไข้ที่ไปรักษาอย่างไร และที่สำคัญ! บรรยากาศห้องทำหัตถการของคลินิกสะอาดแค่ไหน ก่อนตัดสินใจจองคิว อย่างไรก็ดี อย่าลืมให้ความสำคัญกับ Privacy ของคนไข้ ขออนุญาตพวกเขาเป็นลายลักษณ์อักษรทุกครั้งก่อนถ่ายทำ และไม่ควรเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไป

>> ศึกษาเทคนิคการทำคลิป Reels เพิ่มเติม อ่านต่อได้ที่: Instagram Reels คืออะไร แตกต่างจาก IG Stories อย่างไร พร้อมเคล็ดลับการใช้งาน

Aesthetic Clinic Knowledge

ที่มา: https://www.phorest.com/industry/aesthetics/ 

ทำคอนเทนต์แชร์ความรู้เกี่ยวกับการศัลยกรรม

นอกจาก Knowledge Content จะช่วยเพิ่มยอด Engagement แล้ว ยังสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับคลินิกเสริมความงามของคุณได้ คุณจึงควรสอดแทรกโพสต์ที่ให้ความรู้เกี่ยวกับการศัลยกรรม ควบคู่ไปกับโพสต์ที่เน้นการขาย แนะนำให้เป็นโพสต์ FAQ ตอบคำถามที่กลุ่มเป้าหมายมักให้ความสนใจ เช่น ระยะเวลาการพักฟื้น ข้อห้าม อาหารที่ควรกิน ฯลฯ ซึ่งคุณสามารถสำรวจคำถามเหล่านี้จาก Inbox หรือตามเว็บบอร์ดที่เกี่ยวข้องกับการศัลยกรรมได้ ทั้งนี้ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายมั่นใจว่าผู้ตอบคำถามคือแพทย์ผู้ทำหัตถการตัวจริง แนะนำให้เพิ่มชื่อของแพทย์ลงไปในคอนเทนต์ หรืออาจทำคลิปวิดีโอตอบคำถามโดยแพทย์ เป็นต้น

แชร์ User-generated Content จากลูกค้าเก่า

พฤติกรรมโดยทั่วไปของผู้ที่กำลังเฟ้นหาคลินิกเสริมความงาม คือการตามไล่ดูรีวิวผลงานของคลินิกตามที่ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, TikTok หรือเว็บบอร์ดสาธารณะอย่าง Pantip เพื่อป้องกันไม่ให้ตัวเองต้องเจอกับอุบัติภัยที่ไม่คาดคิด ดังนั้น เพื่อวางกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมนี้ แนะนำให้คุณออกแคมเปญเชิญชวนให้ลูกค้ารีวิวผลลัพธ์หลังทำลงบน Social Media จากนั้นคลินิกก็ตามไปแชร์ลงบนช่องทางต่าง ๆ นอกจากจะเป็นการกระตุ้น User-generated Content แล้ว ยังเป็นการประชาสัมพันธ์คลินิกให้เป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องพึ่งการยิงแอดอีกด้วย

Aesthetic Clinic Interview

ที่มา: https://koskinspecialist.com/ms/astro-aec-interview-with-dr-tan-kean-joo/ 

ทำคอนเทนต์สัมภาษณ์ความรู้สึกของคนไข้หลังทำ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ในข้อก่อน ๆ ว่าคอนเทนต์รีวิวคือสิ่งที่ขาดไม่ได้ในวงการคลินิกเสริมความงาม คุณจึงควรพยายาม “สร้างความเชื่อมั่น” ผ่านรีวิวจากผู้ใช้จริง และหนึ่งในรูปแบบคอนเทนต์ซึ่งเป็นที่นิยมมากในหมู่คลินิกเสริมความงาม คือการทำคลิปสัมภาษณ์คนไข้ตัวจริง หลังการทำหัตถการอย่างน้อย 1 สัปดาห์ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่อาการบวมช้ำและแผลต่าง ๆ เริ่มดีขึ้น จนสามารถสังเกตผลลัพธ์หลังทำได้ ทั้งนี้ ในระยะแรก ๆ ที่คลินิกยังไม่เป็นที่รู้จัก ก็ต้องยอมรับว่าการชักชวนให้ลุกค้ายอมให้สัมภาษณ์เป็นเรื่องยาก แนะนำให้คุณจูงใจด้วยข้อเสนอสุดพิเศษ อาจเป็นส่วนลด หรือสิทธิ์ในการทำหัตถการฟรีในครั้งต่อไป

ข้อควรระวังในการทำ Content Marketing เพื่อคลินิกเสริมความงาม

ปัจจัยอันดับต้น ๆ ที่ทำให้โฆษณาเกี่ยวกับคลินิกเสริมความงามบน Social Media ถูกระงับ คือการใช้ภาพและข้อความที่ขัดต่อมาตรฐานชุมชนของแพลตฟอร์มนั้น ๆ โดยเฉพาะ Facebook และ Instagram ที่มีระเบียบปฏิบัติค่อนข้างเข้มงวด เช่น การห้ามใช้ภาพเปรียบเทียบผลก่อน-หลังการรักษา การห้ามใช้ภาพที่ดูรุนแรง เช่น ภาพที่เห็นแผล เห็นหัวเข็มฉีดยา หรือมีดผ่าตัด และการห้ามใช้คำโฆษณาเกินจริง เป็นต้น

อ้างอิง

GloqdayPRO. 10 Quick Content Ideas For Aesthetics Clinics.

Available from: https://www.pro.glowday.com/blog/10-quick-content-ideas-for-aesthetics-clinics 

issue (Glow A Salon). 8 AESTHETIC MARKETING IDEAS TO PROMOTE AN AESTHETIC CLINIC 

Available from: https://issuu.com/growasalon/docs/8_aesthetic_marketing_ideas_to_promote_an_aestheti 

 

10 body languages for presentation
Marketing Psychology
ลิสต์ 10 ภาษากายเพื่อการพรีเซนต์งาน สำหรับพนักงานมือโปร 

Topic Summary คนทำงานเตรียมแชร์ไว้ 10 ภาษากายเพื่อการพรีเซนต์งาน เพิ่มสกิลการเป็นมือโปร และทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในตัวคุณ! ในบรรดาความรู้เรื่อง Body Language ทั้งหมด ภาษากายที่ใช้ในการพรีเซนต์งาน…

body languages
Marketing Psychology
เช็กก่อนใคร! ตำแหน่งของ Body Language ตัวช่วยอ่านพฤติกรรมคนจากภาษากาย

Topic Summary อยากรู้ไหม? เวลาอ่านใจคนจากภาษากาย ตำแหน่งของ Body Language ส่วนใดบ้างที่คุณต้องดู และแต่ละตำแหน่งมีความสำคัญอย่างไร ใคร ๆ ก็อยากเชี่ยวชาญการอ่านใจคนด้วยภาษากาย…

what is psychology of pricing
News
เข้าใจจิตวิทยาราคา พร้อมแจกกลยุทธ์การตั้งราคา ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเร็วกว่าที่เคย

เพิ่งเปิดธุรกิจใหม่ ควรตั้งราคาอย่างไรดี Digital Tips แชร์เทคนิคการตั้งราคาตามหลักจิตวิทยา พร้อมเคลียร์ชัดความหมายของจิตวิทยาราคา อ่านแล้วเข้าใจได้ทันที! Content Summary  จิตวิทยาราคา คือ การกำหนดราคาสินค้าโดยอ้างอิงจากการรับรู้ทางจิตวิทยา…