ยุคนี้มองไปทางไหนก็เห็นแต่คนไถฟีด TikTok จึงเป็นเรื่องปกติที่ TikTok จะกลายเป็นแพลตฟอร์มสุดหวานหอมสำหรับโลกธุรกิจ แต่ไม่ว่าโอกาสที่มองเห็นจะสวยงามเพียงใด หากคุณทำการตลาดโดยไม่ได้รู้จักแพลตฟอร์มให้มากพอ ก็อาจจะเสียเงินและเวลาอย่างสูญเปล่า ในบทความนี้ Digital Tips จึงขอเอาใจธุรกิจใหม่ที่สนใจทำการตลาดบน TikTok ด้วยการรวบรวม 3 Case Study TikTok แบรนด์ไทยที่ประสบความสำเร็จ มาล้วงลึกเทคนิคของแบรนด์เหล่านี้กัน!
>> อ่านเพิ่มเติม: อยากทำการตลาด TikTok ต้องรู้ – 9 สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำบน TikTok
Case Study TikTok 1 – ฝนดอกไม้
“ฝนดอกไม้” คือแบรนด์ไทยที่ขายผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับสุขภาพและความงาม ทั้งครีมบำรุงผิว ยาสีฟัน ไปจนถึงอาหารเสริมลดน้ำหนัก เริ่มบุกเบิกตลาดบน TikTok ครั้งแรกผ่านการทำแคมเปญแจกของรางวัล จนกระทั่งมีกระแสตอบรับค่อนข้างดี มาศึกษากลยุทธ์ที่แบรนด์นี้ใช้ไปพร้อม ๆ กัน
ที่มา: https://web.facebook.com/photo?fbid=216964570699034&set=pb.100071564778942.-2207520000
กลยุทธ์การตลาดบน TikTok ของฝนดอกไม้
ในระยะแรก ๆ ของการโปรโมทแบรนด์ ฝนดอกไม้จัดทำแคมเปญแจกของรางวัล โดยร่วมงานกับ TikTok Creator 2 ท่าน เพื่อทำให้ฐานผู้ติดตามของครีเอเตอร์ได้รู้จักกับผลิตภัณฑ์แบรนด์นี้ พร้อมแจกสินค้าให้ทดลองใช้ จนภายหลังได้รับกระแสตอบรับค่อนข้างดี ฝนดอกไม้จึงเดินหน้าสู่กระบวนการถัดไป นั่นคือ การโปรโมทผลิตภัณฑ์ทุกตัวสู่สายตาของผู้เล่น TikTok ชาวไทย
ที่มา: https://www.tiktok.com/@fondokmai?_t=8fgahrmo2pL&_r=1
ในช่วง 2-3 เดือนแรก แบรนด์ฝนดอกไม้ เลือกยิงแอด TikTok โดยเลือกใช้การยิงแอดแบบ Spark Ads (นำคอนเทนต์ TikTok แบบออร์แกนิคมาเป็นชิ้นงานโฆษณา) ร่วมกับการโปรโมทผ่าน TikTok Creator การโพสต์คลิปตอบกลับคอมเมนต์ และการสนับสนุนให้ลูกค้าที่พึงพอใจในสินค้าโพสต์คลิปรีวิว เพื่อทำให้คลิป TikTok ของฝนดอกไม้เข้าถึงคนมากขึ้นเรื่อย ๆ นอกจากนี้ ยังติดตั้ง Pixel เพื่อทำแคมเปญอย่างเต็มรูปแบบ ทำให้เข้าใจพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของลูกค้า และค่อย ๆ นำมาปรับใช้กับการทำคอนเทนต์ให้ดียิ่งขึ้น
ความสำเร็จของฝนดอกไม้
ปัจจุบัน แคมเปญ TikTok แบรนด์ฝนดอกไม้สามารถสร้าง Conversion ได้มากกว่า 129,000 ครั้ง โดยใช้ CPA (ต้นทุนต่อการดำเนินการ) ต่ำลงถึง 54% และ Channel ของแบรนด์ยังมีผู้ติดตามสูงถึง 1 ล้าน 4 แสนคน
สรุป วิธีการทำการตลาดบน TikTok ของฝนดอกไม้
- โปรโมทแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักโดยใช้ TikTok Creator
- ทำแคมเปญโดยแจกตัวอย่างสินค้าให้ทดลองใช้
- ใช้คอนเทนต์ที่มีอยู่แล้วบน Channel มายิงโฆษณา (ทำให้คลิปที่คนเห็นผ่านตาจาก Ads เป็นคลิปแนวครีเอเทีฟ)
- ตอบกลับคอมเมนต์ของลูกค้าด้วยคลิปใหม่ เพิ่มจำนวนคลิปใน Channel และเพิ่มโอกาสเข้าถึงคนดู
- ติดตั้ง Pixel เพื่อทำแคมเปญแบบ Full-funnel บน TikTok
Case Study TikTok 2 – Chaba
“Chaba” แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมและหนังศีรษะสูตรสมุนไพร บำรุงผมให้หนา ยาว นุ่มสลวย ตอบโจทย์สุภาพสตรีที่รักการดูแลเส้นผม Chaba เป็นตัวอย่างของแบรนด์ที่เข้าร่วมแคมเปญพิเศษจากทาง TikTok และนำคำแนะนำจากแพลตฟอร์มมาพัฒนาทิศทางการสร้างคอนเทนต์อย่างต่อเนื่อง
ที่มา: https://web.facebook.com/photo/?fbid=273484015499299&set=a.152820144232354
กลยุทธ์การตลาดบน TikTok ของ Chaba
แบรนด์ Chaba เริ่มต้นจากการเข้าร่วมแคมเปญ Follow Me ที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ SME โดยเฉพาะ จึงได้เทคนิคใหม่ ๆ ในการสร้างสรรค์คอนเทนต์จาก Official Team ของ TikTok แต่จุดที่ทำให้ Chaba เข้าใกล้ความสำเร็จจริง ๆ คือการสร้างคอนเทนต์รีวิวผลิตภัณฑ์ก่อนใช้ – หลังใช้ ให้เห็นกันแบบชัด ๆ หรือการทำคลิปสระผมโชว์สด ๆ โดยใช้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ พร้อม ๆ กับการยิงแอดแบบ Conversion เพื่อช่วยในการปิดการขาย นอกจากนี้ Chaba ยังให้ความสำคัญกับการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า จึงเปิดโอกาสให้ลูกค้าสอบถามข้อมูลได้โดยตรงผ่าน TikTok แล้วนำความคิดเห็นของลูกค้าบางท่านมาสร้างเป็นวิดีโอเพิ่มเติม
ที่มา: https://www.tiktok.com/@whiteskin168?_t=8fgadOsYhM2&_r=1
ความสำเร็จของ Chaba
ปัจจุบัน Chaba มี CPA (ต้นทุนต่อการดำเนินการ) อยู่เพียงราว ๆ 75-150 บาท มียอดผู้ติดตามสูงถึง 205 ล้านคน และบางวิดีโอมียอดวิวสูงถึง 44 ล้านวิว
สรุป วิธีการทำการตลาดบน TikTok ของ Chaba
- เข้าร่วมโครงการสำหรับผู้ประกอบการที่จัดขึ้นโดย TikTok
- เน้นทำคอนเทนต์ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์อย่างมีสีสัน ตรงไปตรงมา ให้ผู้บริโภคเห็นผลลัพธ์จริง
- ให้ความสำคัญกับการยิงแอดแบบ Conversion
- เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ซักถามข้อสงสัยผ่านช่องทางของแบรนด์โดยตรง
Case Study TikTok 3 – Opendurian
“Opendurian” คือ บริษัทสตาร์ทอัปด้านการศึกษา ที่เน้นผลิตตำราและหลักสูตรสอนภาษาอังกฤษออนไลน์ นำเทรนด์การสอนภาษาอังกฤษแบบง่าย ๆ โดยดึงสถานการณ์ใกล้ตัวมาปรับใช้ เพื่อทำให้คนไทยเข้าถึงภาษาอังกฤษได้มากขึ้น
ที่มา: https://www.opendurian.com/toeic_krudew
กลยุทธ์การตลาดบน TikTok ของ Opendurian
ในบทความนี้ Opendurian คือ Case Study TikTok เพียงหนึ่งเดียวที่เกี่ยวข้องกับการศึกษา ซึ่งต้องให้ความสำคัญกับการผลิตเนื้อหาเป็นอย่างมาก และแน่นอนว่า Opendurian ก็ประสบความสำเร็จเป็นอย่างยิ่ง พวกเขาเลือกใช้ KruDew English ครูผู้สอนที่มีบุคลิกน่าสนใจ มีมุกตลก สนุกสนาน เป็น Main Character เพื่อสร้างภาพจำให้กับแบรนด์ ควบคู่ไปกับการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่เข้าใจง่าย จินตนาการให้เข้ากับเรื่องใกล้ตัวได้ เช่น การไปซื้อของที่ซูเปอร์มาเก็ต การทักทายชาวต่างชาติบนท้องถนน ไปจนถึงสถานการณ์ล้อเลียนจากละคร ภาพยนตร์ หรือสิ่งที่กำลังเป็นกระแส
ที่มา: https://www.tiktok.com/@krudewtoeic?_t=8fgagOfG6xW&_r=1
ความสำเร็จของ Opendurian
ด้วยเนื้อหาคอนเทนต์ที่อัดแน่นไปด้วยสาระประโยชน์ นำเสนอในสไตล์ที่ไม่เหมือนใคร ยอด CTR (Clickthrough-Rate) เพื่อไปยังหลักสูตรออนไลน์ของ Opendurian จึงสูงขึ้นกว่า 88% และทำให้มีผู้ติดตามใน Channel (พาร์ท KruDew English) สูงถึง 2.2 ล้านคน
สรุป วิธีการทำการตลาดบน TikTok ของ Opendurian
- เลือกใช้คนที่มีบุคลิกภาพโดดเด่นเป็น Main Character
- ทำคลิปที่มีเนื้อหาย่อยง่าย เข้าถึงง่าย
- เน้น Mood&Tone สนุกสนาน ขำขัน เชื่อมโยงกับสถานการณ์ในชีวิตประจำวัน
สรุป
Case Study TikTok จากทั้ง 3 แบรนด์ไทยน่าจะทำให้คุณมองเห็นแนวทางในการทำคอนเทนต์และการยิงแอดให้ตอบโจทย์ทั้งคนดูและแพลตฟอร์มมากขึ้น ลองศึกษาและทดลองทำจริง เพื่อเฟ้นหาวิธีที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณต่อไป
อ้างอิง
TikTok for Business. Success Stories OPENDURIAN
Available from: https://www.tiktok.com/business/en/inspiration/open-durian
TikTok for Business. Success Stories Chaba Shampoo
Available from: https://www.tiktok.com/business/th/inspiration/chaba-shampoo
TikTok for Business. Success Stories Fondokmai
Available from: https://www.tiktok.com/business/th/inspiration/fondokmai
