“ติดตะกร้าไว้แล้วนะคะ ใครสนใจสินค้ากดที่ตะกร้าได้เลยจ้าาาา!”
สำหรับคนทำ Affiliate Marketing ประโยคนี้คงเป็นเหมือน Tagline ปิดท้ายคลิปที่จะต้องพูดอยู่เป็นประจำ และผู้ชมก็มีแนวโน้มที่จะได้ยินประโยคนี้ซ้ำหลายครั้ง เนื่องจากในปัจจุบันมีคนสนใจลงสนาม Affiliate Marketing เพิ่มขึ้น จนคาดการณ์กันว่า ในปี 2024 อุตสาหกรรมนี้จะเติบโตขึ้นไปแตะ 15.7 พันล้านเหรียญ ซึ่งมากกว่าปี 2023 ถึงกว่า 1 พันล้านเหรียญเลยทีเดียว (Source: Influencer Marketing Hub) ทั้งนี้ แม้ว่าตลาดของ Affiliate จะขยายใหญ่ขึ้น แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะได้กำไร แล้วเหตุผลอะไรบ้างที่อาจทำให้คุณขาดทุนจากการทำ Affiliate ได้ มาดูกัน!
1. ไม่มีความรู้ในสินค้าที่ตัวเองขายมากพอ
Influencer หลาย ๆ คนมักจะเข้าใจผิดว่า เพียงแค่ติดตะกร้า TikTok Affiliate ลงในวิดีโอที่ตัวเองโพสต์ หรือถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ให้สวย ๆ สัก 3 – 4 ภาพ แล้วโพสต์ลง Facebook ก็จะมีคนคลิกลิงก์ซื้อตามจนยอดขายพุ่งทะยาน แต่อันที่จริงแล้ว บน Social Media มี Influencer ที่โปรโมทสินค้าแบรนด์เดียวกันเป็นจำนวนมาก จึงทำให้การแข่งขันในวงการนี้ค่อนข้างเข้มข้น ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ชมในยุคนี้ยังนิยมแสดงความคิดเห็นแบบตรงไปตรงมา เมื่อใดก็ตามที่พวกเขารู้สึกว่า Influencer ไม่ตั้งใจรีวิวสินค้า หรือรีวิวแบบไม่รู้จริง ก็จะแสดงความคิดเห็นในเชิงลบทันที
ดังนั้น ก่อนจะทำ Affiliate Marketing เพื่อขายสินค้าชนิดใด แนะนำให้คุณทำความรู้จักกับสินค้าให้มากขึ้นก่อน และแน่นอนว่าจะต้องรู้มากกว่าที่ผู้ใช้ทั่ว ๆ ไป หากคุณยังไม่รู้ว่าควรเน้นหาข้อมูลในประเด็นไหน ลองตั้งต้นที่คำถามเหล่านี้
- สินค้านี้ผลิตมาเพื่อใคร มีคุณสมบัติหลัก คุณสมบัติรองอย่างไรบ้าง?
- ในกรณีที่เป็นของใช้ – ควรใช้อย่างไรจึงจะได้ประสิทธิภาพมากที่สุด?
- สินค้านี้ผลิตโดยแบรนด์อะไร และแบรนด์ดังกล่าวเป็นแบรนด์ใหม่ หรือเคยโด่งดังจากผลิตภัณฑ์ใดมาแล้ว?
- มีอะไรที่ผู้บริโภคควรรู้ หรือควรระวังเป็นพิเศษ ก่อนใช้/บริโภคสินค้านี้หรือไม่?
2. พึ่งพาโปรแกรม Affiliate Marketing บนแอปพลิเคชันเดียว
สำหรับ Influencer ยอดผู้ติดตามหลักล้านที่รีวิวสินค้ามานานจนฮอตฮิตติดลมบน การจะเลือกทำ Affiliate Marketing บนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งคงไม่ใช่เรื่องแปลก แต่สำหรับ Influencer มือใหม่ ที่เพิ่งลงสนามหารายได้จากอุตสาหกรรมนี้ การสมัครเป็นพาร์ทเนอร์ Affiliate บนแอปพลิเคชันเดียวถือว่าเสี่ยงเกินไป เพราะคุณยังไม่มีฐานแฟน ๆ มากพอ และยังจับแนวทางของกลุ่มเป้าหมายไม่ได้ ดังนั้น แนะนำให้คุณลองสมัครทำ Affliate กับพาร์ทเนอร์หลาย ๆ เจ้า และเผยแพร่ลิงก์สินค้าลงบน Social Media หลาย ๆ แพลตฟอร์ม เพื่อเพิ่มโอกาสในการเจอกับลูกค้าตัวจริง
3. เน้นซื้อของมารีวิวเอง แบบไม่บริหารจัดการต้นทุน
เชื่อหรือไม่? Influencer หน้าใหม่ที่ต้องการลองทำ Affiliate Marketing ก็ไม่ต่างอะไรกับแมลงเม่าบินเข้ากองไฟ เพราะหลาย ๆ คนมักจะโฟกัสเฉพาะความสำเร็จที่เปล่งประกาย แต่ไม่ได้มองลึกลงไปถึงจุดเริ่มต้นของการทำ Affiliate และพิษภัยจากการไม่บริหารเงิน ดังนั้น ในระยะแรก ๆ ที่ยังไม่ติดตลาด ยังไม่มีงานจ้างจากแบรนด์ Influencer เหล่านี้ก็จำเป็นต้องนำเงินของตัวเองไปซื้อสินค้ามารีวิว ยิ่งไปกว่านั้น บางคนยังพึ่งพาการซื้อโฆษณา การทำเว็บบล็อก การจ้างคนมาถ่ายภาพ การจ้างคนมาทำกราฟิก ฯลฯ จนงบประมาณบานปลาย และนั่นเป็นเหตุให้ Influencer หลาย ๆ คนต้องจมทุนไปกับการทำ Affiliate Marketing
ที่มา: https://affilimate.com/blog/affiliate-marketing-statistics/
ดังนั้น สิ่งที่คุณควรทำ คือ คำนวณค่า ROI (Return of Inverstment) เพื่อเช็กว่าคุณได้กำไรจากการทำ Affiliate Marketing ที่ผ่านมาแล้วหรือยัง โดยคำนวณจากต้นทุนทั้งหมดที่คุณต้องจ่าย ไม่ว่าจะเป็นค่าสินค้า ค่าเช่า Web Hosting หรือค่าจ้างงานต่าง ๆ หากพบว่ายังไม่ถึงจุดคุ้มทุน ให้พิจารณาตัดต้นทุนที่ไม่จำเป็นออกไป และจัดการทำบัญชี เพื่อบริหารทั้งต้นทุนและกำไรให้ได้
4. ไม่สร้างความไว้วางใจให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
“นักรีวิวที่จริงใจ” จะสามารถซื้อใจกลุ่มเป้าหมายให้กดซื้อสินค้าผ่านลิงก์ที่แนะนำในโพสต์ได้ และในทางตรงกันข้าม “นักรีวิวที่ไม่จริงใจ” นอกจากจะไม่สามารถจูงใจกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว ยังเสี่ยงได้รับแรงกระแทกจากคนในสังคม ดังจะเห็นได้จากกรณี Influencer ที่หาภาพจากอินเทอร์เน็ตมาทำเป็นรีวิวปลอม ซึ่งเกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้ง
ที่มา: https://www.mysocial.io/blog/how-to-spot-fake-influencer-profiles
ดังนั้น จงแสดงให้ผู้ชมทุกคนเห็นว่า คุณคือนักรีวิวที่จริงใจ กล้าชี้แจงทั้งข้อดีและข้อเสียของสินค้าอย่างละเอียด ทดลองใช้จริงให้เห็นกับตา รวมถึงให้ข้อมูลอื่น ๆ เพิ่มเติมแก่ผู้ใช้งาน อาทิ คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ คำแนะนำในการใช้งาน (ที่ได้จากการทดลองด้วยตัวเอง) และพร้อมตอบทุกข้อสงสัยของผู้ชม
5. ไม่ให้ความสำคัญกับการทำ SEO
ทั้ง Facebook SEO และ TikTok SEO สามารถเพิ่มโอกาสในการพบปะกับลูกค้าหน้าใหม่ ๆ ได้ เนื่องจากการเขียนแคปชันโดยใช้คำที่มียอด Search Volume สูง ๆ หรือติด Hashtag ยอดนิยม จะทำให้ผู้คนที่ Search หาข้อมูลด้วยคำเหล่านั้นค้นเจอโพสต์ของคุณ ดังนั้น หากคุณยังไม่พร้อมลงทุนซื้อโฆษณาบนแพลตฟอร์ม หรือต้องการใช้ SEO ร่วมกับการซื้อโฆษณา ก็ควรเริ่มทำตั้งแต่บัดนี้ เพื่อให้อัลกอริทึมเก็บข้อมูล และเริ่มจัดอันดับโพสต์ของคุณ
สรุป
การทำ Affiliate Marketing ไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องอาศัยการศึกษาตลาด เก็บข้อมูล Insight ของลูกค้า และบริหารจัดการต้นทุนเช่นเดียวกับกลยุทธ์การตลาดทั่ว ๆ ไป ยิ่งไปกว่านั้น เปอร์เซ็นต์การแข่งขันสูงขึ้นเรื่อย ๆ ทุกปี คุณจึงจำเป็นต้องศึกษาเทคนิคการทำ Affiliate Marketing เพิ่มเติมอยู่เสมอ และปรับปรุงคอนเทนต์รีวิวให้มีประสิทธิภาพ
อ้างอิง
HOSTINGER. 15 Reasons You’re Not Making Money With Affiliate Marketing + Tips to Change That
Available from: https://www.hostinger.com/tutorials/mistakes-to-avoid-in-affiliate-marketing#12_Not_Building_Trust_With_Your_Audience
zacjohnson. How to Lose Money with Affiliate Marketing
Available from: https://zacjohnson.com/how-to-lose-money-with-affiliate-marketing/
