ในอดีตการทำ Online Marketing โดยเน้นหาลูกค้าจาก Facebook เป็นเรื่องง่าย เพราะผู้ใช้งาน Social Media ยังมีตัวเลือกไม่มาก และกลุ่มลูกค้าเองก็ยังอยู่ในวงจำกัด ตรงข้ามกับปัจจุบันที่ Social Media โดยเฉพาะ Facebook กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน หลายธุรกิจจึงต้องแข่งขันและชิงลูกค้ากันอย่างดุเดือด หากคุณเองก็เป็นหนึ่งในธุรกิจที่ต้องการหาลูกค้าจาก Facebook ลองทำตาม 5 วิธีจาก Digital Tips รับรองได้ผลแน่นอน!
หาลูกค้าจาก Facebook ดีอย่างไร?
ในปี 2024 Facebook ยังคงเป็น Social Media ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก (อ้างอิงจาก Datareportal) การหาลูกค้าจาก Facebook จึงถือได้ว่าเป็นวิธีที่น่าสนใจ และมีข้อดีหลายประการดังนี้
ที่มา: https://newsfeed.org/7-tips-on-how-to-make-good-use-of-facebook-groups-in-terms-of-marketing/
- ฐานผู้ใช้งานขนาดใหญ่: สถิติจาก Datareportal อัปเดตมกราคม 2024 รายงานว่า Facebook มียอดผู้ใช้งานถึง 3,049 ล้านคน ซึ่งเป็นอันดับ 1 ของ Social Media ทั้งหมด ฐานผู้ใช้งานบน Facebook จึงเรียกได้ว่าใหญ่ที่สุด
- Facebook คัดกรองกลุ่มเป้าหมายได้ระดับหนึ่ง: อัลกอริทึมของ Facebook จะแสดงโพสต์ต่าง ๆ ให้กับกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะสนใจในเรื่องนั้น ๆ จึงเป็นการกรองกลุ่มเป้าหมายเอาไว้ให้กับธุรกิจแล้วบางส่วน
- สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า: ใน Facebook คุณสามารถคอมเมนต์ ไลก์ แชร์ เพื่อโต้ตอบ สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้
- มีรูปแบบการโฆษณาที่หลากหลาย: คุณสามารถยิงแอด Facebook ด้วยชิ้นงานรูปแบบต่าง ๆ อาทิ รูปภาพ วิดีโอ Carousel หรือ Reels เพื่อหาลูกค้าจาก Facebook ได้ทีละหลายกลุ่ม
5 วิธีหาลูกค้าจาก Facebook ฉบับใช้ได้จริงในปี 2024
แม้การหาลูกค้าจาก Facebook ในตอนนี้จะทำได้ยากขึ้นกว่าเมื่อก่อน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ได้ และนี่คือ 5 วิธีที่ Digital Tips อยากให้คุณ “ลองทำดู”
1. พิมพ์ Keyword ที่เกี่ยวกับปัญหา ลงในช่องค้นหาของ Facebook
ที่มา: https://www.quora.com/How-do-we-search-for-a-customer-on-Facebook
ใน Facebook คุณสามารถค้นหาบัญชีบุคคล เพจ สถานที่ หรือโพสต์ (เฉพาะที่เปิดสาธารณะ) ตาม Keyword ที่คุณพิมพ์ลงในช่องค้นหาได้ ดังนั้น เราแนะนำให้คุณลองพิมพ์ Keyword ตามปัญหาที่คุณคิดว่าลูกค้าของคุณกำลังประสบลงไป ยกตัวอย่างเช่น หากคุณทำธุรกิจขายตู้เย็น ตู้แช่ ลองพิมพ์ “หาตู้แช่ผัก”, “หาตู้แช่ของสด” หรือ “ตามหาตู้แช่มือสอง” ลงในช่องค้นหา แล้วฟิลเตอร์ให้แสดงผลเฉพาะที่เป็นโพสต์ คุณจะเจอกับโพสต์จากบัญชีส่วนตัว จากกลุ่มสาธารณะ หรือจากหน้าเพจมากมาย ที่จะช่วยให้คุณสามารถสืบเสาะต่อไปได้ว่า ลูกค้าของคุณซ่อนตัวอยู่ที่ไหนบ้าง
2. Join Group ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของคุณ
หลังทำตามวิธีในข้อ 1 คุณจะค้นเจอ Facebook Group มากมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของคุณ ยกตัวอย่างเช่น กลุ่มที่ผู้บริโภคแชร์ปัญหา/ แนวทางแก้ไขร่วมกัน หรือกลุ่มสำหรับซื้อขายสินค้ามือสอง ฯลฯ อย่าลืมใช้เพจบริษัทเข้าไป Join Group เหล่านั้น เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าใหม่ ๆ
>> อ่านเพิ่มเติม: 7 เคล็ด (ไม่) ลับ สำหรับทำการตลาดบน Facebook Group
3. หาโอกาสไปคอมเมนต์ใต้โพสต์ของเพจหรือบุคคลที่มีชื่อเสียง
การหาลูกค้าจาก Facebook ด้วยวิธีนี้จะคล้าย ๆ กับการฝากร้านใน IG สมัยก่อน แต่ไม่เหมือนกันเสียทีเดียว เนื่องจากปัจจุบันการฝากร้านบน Facebook หรือ IG มักไม่มีผลในเชิงเพิ่มยอดขายหรือหาลูกค้าใหม่ จะมีผลก็เพียง Engagement เล็ก ๆ น้อย ๆ ดังนั้น แนะนำให้คุณเลือกไปคอมเมนต์เฉพาะโพสต์ที่พูดถึงปัญหา/แนวทางที่เกี่ยวกับสินค้าของคุณ หรือถ้าจะไปคอมเมนต์ใต้โพสต์คนดัง ก็ควรเลือกเฉพาะโพสต์ที่มีเนื้อหาเชื่อมโยงกับสิ่งที่คุณกำลังขายเท่านั้น
4. ยิงแอด Facebook แบบ Lead Generation
ที่มา: https://blog.hubspot.com/marketing/beginner-inbound-lead-generation-guide-ht
วิธีหาลูกค้าจาก Facebook ฉบับคลาสสิกอย่างการยิงแอด Lead Generation ก็ยังคงเป็นวิธีที่สมควรทำ ควบคู่ไปกับการหาลูกค้าแบบ Organic เพราะจะทำให้คุณพอมองเห็นภาพว่า ลูกค้ากลุ่มไหนบ้างที่สมัครใจเดินเข้ามาหาคุณด้วยตัวเอง และเพราะเหตุใดพวกเขาจึงทำเช่นนั้น
5. ลองติดต่อว่าจ้าง Influencer บน Facebook
คงไม่มีใครปฏิเสธได้ว่า Influencer Marketing คือกลยุทธ์ที่มาแรงที่สุดในปี 2024 และมีแนวโน้มว่าจะเห็นผลเร็วกว่าการยิงแอดปกติ ดังนั้น แนะนำให้คุณลองว่าจ้าง Influencer บน Facebook เพื่อโปรโมตธุรกิจคุณสลับกับการยิงแอด และหาลูกค้าเองแบบ Organic บ้าง จะเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ได้เร็วขึ้น
หาลูกค้าจาก Facebook ให้มีประสิทธิภาพ กับคอร์สยิงแอดจาก Digital Tips
ทั้งหมดนี้คือวิธีหาลูกค้าจาก Facebook ที่เราอยากแนะนำคุณในปี 2024 ซึ่งจะเห็นว่า นอกจากการหาลูกค้าเองแบบ Organic แล้ว คุณยังจำเป็นต้องพึ่งพาการยิงแอด Facebook อีกด้วย ทั้งนี้ หากคุณต้องการลับคมฝีมือการยิงแอด ขอแนะนำ “Facebook Ads รุ่น 50” คอร์สเรียนยิงแอดฉบับเริ่มต้น จาก Digital Tips ที่จะทำให้คุณเข้าใจโครงสร้าง การดูกลุ่มเป้าหมาย และวิธียิงโฆษณาอย่างมีกลยุทธ์ – คอร์สเดือนเมษายน 2024 เปิดแล้ววันนี้ รีบลงทะเบียนผ่าน LINE: @digitaltips เลย!
อ้างอิง
LinkedIn. How to Find Customers on Facebook: A Beginner’s Guide
Available from: https://www.linkedin.com/pulse/how-find-customers-facebook-beginners-
MIXERGY. How to get customers from Facebook without spending a dime (even if you hate social media)
Available from: https://mixergy.com/action-guidehow-to-get-customers-from-facebook-without-spending-a-dime-even-if-you-hate-social-media/
